Hoe u een “RPC-server is niet beschikbaar”-fout oplost

In dit ondersteuningsartikel bespreken we hoe u een RPC-server is niet beschikbaar-fout kunt oplossen die verhindert dat u verbinding maakt met onze VPN-servers wanneer u Windows gebruikt.

Wat is RPC?

Een remote procedure call (RPC) is een protocol waarmee verschillende processen op een computer met elkaar kunnen communiceren om een taak uit te voeren. Een RPC-server is niet beschikbaar-fout treedt op wanneer een Windows-pc niet kan communiceren met een andere computer in hetzelfde netwerk.

Als de RPC-server niet beschikbaar is, kan de Proton VPN-app de DNS-instellingen niet correct configureren.

Mogelijke oplossingen voor de fout ‘RPC-server is niet beschikbaar’

We raden u aan elk van de onderstaande oplossingen in de volgende volgorde te proberen. Als stap 1 niet werkt, ga dan over naar stap 2.

1. Zorg ervoor dat alle RPC-services op uw pc worden uitgevoerd
2. Controleer of RPC niet door uw firewall wordt geblokkeerd
3. Start op met de normale startup
4. Schakel IPv6 en het delen van bestanden & printers in
5. Wis uw DNS-cache
6. Bewerk uw registerinstellingen
7. Reset uw pc

De schermafbeeldingen in dit artikel zijn van Windows 10, maar de instructies voor Windows 11 zijn vrijwel identiek. De instructies voor eerdere versies van Windows zijn vergelijkbaar.

Zorg ervoor dat alle RPC-services op uw pc worden uitgevoerd

1. Zoek naar de Services-app en open deze.

2. Zoek DCOM Server Process Launcher en dubbelklik erop.

3. Zorg ervoor dat:

• Startup-type is ingesteld op Automatisch
• Servicestatus is In uitvoering.

Als dat niet het geval is, stelt u het Startup-type in op Automatisch en start u de service.

4. Herhaal stappen 2 en 3 voor de volgende services:

• Remote Procedure Call (RPC)
• RPC-endpointtoewijzer
• Remote Procedure Call (RPC)-locator

5. Herstart uw pc en controleer of het probleem is opgelost.

Controleer of RPC niet door uw firewall wordt geblokkeerd

1. Zoek naar de systeeminstellingen voor Firewall- en netwerkbeveiliging → Openen.

2. Klik op Een app toestaan door de firewall.

3. Zoek naar Externe assistentie en zorg ervoor dat de selectievakjes voor zowel Openbaar als Privé zijn ingeschakeld (klik op de knop Instellingen wijzigen om aanpassingen te doen).

4. Als u wijzigingen aanbrengt, zorg er dan voor dat u op Opslaan klikt en uw pc herstart om te controleren of het probleem is opgelost.

Opstarten met de normale startup

Een selectieve startup is handig voor probleemoplossing, maar kan verhinderen dat RPC-services worden geladen.

1. Zoek naar de Systeemconfiguratie-app en open deze.

2. Zorg er op het tabblad Algemeen voor dat Normale startup is geselecteerd. Als dat niet het geval is, selecteert u deze optie, klikt u op OK en herstart u uw pc om te controleren of het probleem is opgelost.

Schakel IPv6 en het delen van bestanden en printers in

Een RPC-server is niet beschikbaar-fout kan worden veroorzaakt door een onjuist geconfigureerde lokale netwerkverbinding. Het inschakelen van IPv6 en het delen van bestanden en printers in uw netwerk kan het probleem oplossen.

1. Zoek naar de instelling Netwerkverbindingen weergeven en open deze.

2. Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding → Eigenschappen.

3. Vink de volgende selectievakjes aan en klik vervolgens op OK.

• Bestands- en printerdeling voor Microsoft-netwerken
• Internet Protocol Versie 6 (TCP/IPv6)

4. Start uw pc opnieuw op en controleer of het probleem is opgelost.

Uw DNS-cache leegmaken

1. Zoek naar de Windows PowerShell-app en kies Als administrator uitvoeren.

2. Typ de volgende opdrachten en druk na elke opdracht op Enter.

ipconfig /flushsdns

ipconfig /renew

exit

Probeer nu verbinding te maken met Proton VPN en controleer of het probleem is opgelost.

Uw registerinstellingen bewerken

1. Zoek naar de Register-editor-app en open deze.

2. Maak een back-up van uw register door naar Bestand → Exporteren te gaan…

Waarschuwing: sla deze stap niet over! Wijzigingen aanbrengen in het register kan uw Windows-installatie ernstig beschadigen. Zorg er altijd voor dat u een back-up hebt om van te herstellen.

3. Navigeer naar: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs en dubbelklik op Start.

4. Stel Waardegegevens in op 2 en klik op OK.

Herhaal stap 4 (met Waardegegevens: 2) voor de volgende registersleutels:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DcomLaunch

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcEptMapper

5. Herstart uw pc en controleer of het probleem is opgelost.

Uw pc resetten

Als al het andere faalt, kunt u uw pc resetten.

1. Zoek naar de systeeminstelling Deze pc resetten en open deze.

2. Ga naar Deze pc resetten → Aan de slag.

3. Kies of u uw persoonlijke bestanden wilt behouden of niet, en wacht tot Windows is gereset.