Så här åtgärdar du felet ”RPC-servern är inte tillgänglig”

I den här supportartikeln diskuterar vi hur du åtgärdar felet RPC-servern är inte tillgänglig som förhindrar dig från att ansluta till våra VPN-servrar när du använder Windows.

Vad är RPC?

Ett fjärranrop (RPC) är ett protokoll som gör det möjligt för olika processer på en dator att kommunicera med varandra för att utföra en uppgift. Felet RPC-servern är inte tillgänglig uppstår när en Windows-dator inte kan kommunicera med en annan dator på samma nätverk.

Om RPC-servern inte är tillgänglig kan Proton VPN-appen inte konfigurera DNS-inställningarna korrekt.

Möjliga lösningar på felet ”RPC-servern är inte tillgänglig”

Vi föreslår att du provar var och en av lösningarna nedan i följande ordning. Om steg 1 inte fungerar går du vidare till steg 2.

1. Se till att alla RPC-tjänster körs på din dator
2. Kontrollera att RPC inte blockeras av din brandvägg
3. Starta med normal start
4. Aktivera IPv6 samt fil- och skrivardelning
5. Rensa din DNS-cache
6. Redigera dina registerinställningar
7. Återställ din dator

Skärmdumparna som används i den här artikeln är från Windows 10, men instruktionerna för Windows 11 är nästan identiska. Instruktionerna för tidigare versioner av Windows liknar dessa.

Se till att alla RPC-tjänster körs på din dator

1. Sök efter appen Tjänster och öppna den.

2. Hitta DCOM Server Process Launcher och dubbelklicka på den.

3. Se till att:

• Startmetod är inställd på Automatisk
• Tjänststatus är Körs.

Om de inte är det ställer du in Startmetod på Automatisk och startar tjänsten.

4. Upprepa steg 2 och 3 för följande tjänster:

• Fjärranrop (RPC)
• RPC Endpoint Mapper
• Sökartjänst för fjärranrop (RPC)

5. Starta om datorn och se om problemet är löst.

Kontrollera att RPC inte blockeras av din brandvägg

1. Sök efter systeminställningarna för Brandvägg och nätverksskydd → Öppna.

2. Klicka på Tillåt en app genom brandväggen.

3. Leta reda på Fjärrhjälp och se till att både dess offentliga och privata kryssrutor är markerade (klicka på knappen Ändra inställningar för att göra ändringar).

4. Om du gör några ändringar måste du klicka på Spara och starta om datorn för att se om problemet är löst.

Starta med normal start

En selektiv start är användbar för felsökning av problem, men den kan förhindra att RPC-tjänster läses in.

1. Sök efter appen Systemkonfiguration och öppna den.

2. Under fliken Allmänt, se till att Normal start är markerad. Om det inte är det väljer du det, klickar på OK och startar om datorn för att se om problemet är löst.

Aktivera IPv6 samt fil- och skrivardelning

Ett fel av typen RPC-servern är inte tillgänglig kan orsakas av en felkonfigurerad lokal nätverksanslutning. Att aktivera IPv6 samt fil- och skrivardelning på ditt nätverk kan lösa problemet.

1. Sök efter inställningen Visa nätverksanslutningar och öppna den.

2. Högerklicka på din nätverksanslutning → Egenskaper.

3. Markera följande rutor och klicka sedan på OK.

• Fil- och skrivardelning för Microsoft-nätverk
• Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)

4. Starta om din dator och se om problemet är löst.

Rensa din DNS-cache

1. Sök efter appen Windows PowerShell och klicka på Kör som administratör.

2. Skriv följande kommandon och tryck på enter efter varje.

ipconfig /flushsdns

ipconfig /renew

exit

Försök nu att ansluta till Proton VPN och se om problemet är löst.

Redigera dina registerinställningar

1. Sök efter appen Registereditorn och öppna den.

2. Säkerhetskopiera registret genom att gå till Arkiv → Exportera…

Varning: Hoppa inte över det här steget! Att göra ändringar i registret kan allvarligt skada din Windows-installation. Se alltid till att du har en säkerhetskopia att återställa från.

3. Navigera till: Dator\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs och dubbelklicka på Start.

4. Ändra Data till 2 och klicka på OK.

Upprepa steg 4 (med Data: 2) för följande registernyklar:

Dator\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DcomLaunch

Dator\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcEptMapper

5. Starta om datorn och se om problemet är löst.

Återställ din dator

Om inget annat fungerar kan du återställa din dator.

1. Sök efter systeminställningen Återställ den här datorn och öppna den.

2. Gå till Återställ den här datorn → Kom igång.

3. Välj om du vill behålla dina personliga filer eller inte, och vänta sedan på att Windows återställs.