Jak opravit chybu „Server RPC není k dispozici“

Čtení: 5 minut
Kategorie: Připojení

V tomto článku podpory se podíváme na to, jak opravit chybu Server RPC není k dispozici, která vám při používání systému Windows brání v připojení k našim VPN serverům.

Co je RPC?

Vzdálené volání procedur (RPC) je protokol, který umožňuje různým procesům v počítači vzájemně komunikovat za účelem provedení úlohy. K chybě Server RPC není k dispozici dochází, když počítač se systémem Windows nemůže komunikovat s jiným počítačem ve stejné síti.

Pokud není server RPC k dispozici, aplikace Proton VPN nemůže správně nakonfigurovat nastavení DNS.

Možná řešení chyby „Server RPC není k dispozici“

Doporučujeme vyzkoušet každé z níže uvedených řešení v následujícím pořadí. Pokud krok 1 nepomůže, přejděte ke kroku 2.

Ujistěte se, že v počítači běží všechny služby RPC
Zkontrolujte, zda RPC neblokuje firewall
Spusťte systém pomocí běžného spuštění
Aktivujte protokol IPv6 a sdílení souborů a tiskáren
Vymažte mezipaměť DNS
Upravte nastavení registru
Resetujte počítač

Snímky obrazovky použité v tomto článku pocházejí ze systému Windows 10, ale pokyny pro Windows 11 jsou téměř totožné. Pokyny pro dřívější verze systému Windows jsou podobné.

Ujistěte se, že v počítači běží všechny služby RPC

1. Vyhledejte aplikaci Služby a otevřete ji.

2. Najděte položku Spouštěč procesů serveru DCOM a dvakrát na ni klikněte.

3. Ujistěte se, že:

Typ spouštění je nastaven na Automaticky
Stav služby je Spuštěno.

Pokud tomu tak není, nastavte Typ spouštění na Automaticky a službu Spusťte.

Nastavte Typ spouštění na Automaticky a Spusťte službu

4. Opakujte kroky 2 a 3 pro následující služby:

Vzdálené volání procedur (RPC)
Mapovač koncových bodů RPC
Lokátor vzdáleného volání procedur (RPC)

5. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Zkontrolujte, zda RPC neblokuje firewall

1. Vyhledejte systémové nastavení Brána firewall a ochrana sítě → Otevřít.

2. Klikněte na Povolit aplikaci průchod bránou firewall.

3. Najděte položku Vzdálená pomoc a ujistěte se, že jsou políčka Veřejná i Privátní zaškrtnuta (chcete-li provést změny, klikněte na tlačítko Změnit nastavení).

Najděte položku Vzdálená pomoc a ujistěte se, že jsou zaškrtnuta políčka Privátní i Veřejná

4. Pokud provedete nějaké změny, klikněte na tlačítko Uložit a restartujte počítač, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Spuštění systému pomocí běžného spuštění

Výběrové spuštění je užitečné pro řešení problémů, ale může zabránit načtení služeb RPC.

1. Vyhledejte aplikaci Konfigurace systému a otevřete ji.

2. Na záložce Obecné se ujistěte, že je vybráno Běžné spuštění. Pokud tomu tak není, vyberte jej, klikněte na OK a restartujte počítač, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Společnosti Vodafone, TalkTalk a Virgin Media zablokovaly ProtonVPN, přestože regulační úřady ve Spojeném království rozhodly, že služby VPN by neměly být aktivně blokovány.

Aktivace protokolu IPv6 a sdílení souborů a tiskáren

Chyba Server RPC není k dispozici může být způsobena nesprávně nakonfigurovaným připojením k místní síti. Problém může vyřešit aktivace protokolu IPv6 a sdílení souborů a tiskáren ve vaší síti.

1. Vyhledejte nastavení Zobrazit síťová připojení a otevřete jej.

2. Klikněte pravým tlačítkem myši na své síťové připojení → Vlastnosti.

3. Zaškrtněte následující políčka a poté klikněte na OK.

Sdílení souborů a tiskáren v sítích Microsoft
Protokol IP verze 6 (TCP/IPv6)

Aktivujte sdílení souborů a tiskáren a protokol IPv6

4. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Vymažte mezipaměť DNS

1. Vyhledejte aplikaci Windows PowerShell a klikněte na Spustit jako správce.

2. Zadejte následující příkazy a po každém z nich stiskněte Enter.

ipconfig /flushsdns

ipconfig /renew

exit

Nyní se zkuste připojit k Proton VPN a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Upravte nastavení registru

1. Vyhledejte aplikaci Editor registru a otevřete ji.

2. Zálohujte registr tak, že přejdete na Soubor → Exportovat…

Varování: Tento krok nepřeskakujte! Jakékoli změny v registru mohou vážně poškodit vaši instalaci systému Windows. Vždy se ujistěte, že máte zálohu, ze které můžete systém obnovit.

3. Přejdete na: Počítač\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs a dvakrát klikněte na Start.