Kuinka korjata ”RPC-palvelin ei ole käytettävissä” -virhe

Tässä tukiartikkelissa käsitellään sitä, kuinka korjataan RPC-palvelin ei ole käytettävissä -virhe, joka estää teitä yhdistämästä VPN-palvelimiimme Windowsia käytettäessä.

Mikä on RPC?

Etämenettelykutsu (RPC) on protokolla, jonka avulla tietokoneen eri prosessit voivat viestiä keskenään tehtävän suorittamiseksi. RPC-palvelin ei ole käytettävissä -virhe ilmenee, kun Windows-tietokone ei pysty viestimään toisen samassa verkossa olevan tietokoneen kanssa.

Jos RPC-palvelin ei ole käytettävissä, Proton VPN -sovellus ei voi määrittää DNS-asetuksia oikein.

Mahdollisia ratkaisuja ”RPC-palvelin ei ole käytettävissä” -virheeseen

Suosittelemme kokeilemaan kutakin alla olevaa ratkaisua seuraavassa järjestyksessä. Jos vaihe 1 ei toimi, siirtykää vaiheeseen 2.

1. Varmistakaa, että kaikki RPC-palvelut ovat käynnissä tietokoneellanne
2. Tarkistakaa, ettei palomuuri estä RPC:tä
3. Käynnistäkää käyttäen normaalia starttiyritystä
4. Käyttäkää IPv6:ta ja tiedostojen & tulostimien jakamista
5. Tyhjentäkää DNS-välimuistinne
6. Muokatkaa rekisteriasetuksianne
7. Palauttakaa tietokoneenne

Tässä artikkelissa käytetyt kuvankaappaukset ovat Windows 10 -käyttöjärjestelmästä, mutta Windows 11:n ohjeet ovat lähes identtiset. Ohjeet aiemmille Windows-versioille ovat samankaltaiset.

Varmistakaa, että kaikki RPC-palvelut ovat käynnissä tietokoneellanne

1. Etsikää Palvelut-sovellus (Services) ja avatkaa se.

2. Etsikää DCOM-palvelimen prosessinkäynnistin ja kaksoisnapsauttakaa sitä.

3. Varmistakaa, että:

• Starttiyrityksen tyypiksi on asetettu Automaattinen
• Palvelun tila on Käynnissä.

Jos ne eivät ole, asettakaa starttiyrityksen tyypiksi Automaattinen ja käynnistäkää palvelu.

4. Toistakaa vaiheet 2 ja 3 seuraaville palveluille:

• Etämenettelykutsu (RPC)
• RPC-päätepisteen kartoittaja (RPC Endpoint Mapper)
• Etämenettelykutsun (RPC) paikannin

5. Käynnistäkää tietokoneenne uudelleen ja tarkistakaa, onko ongelma ratkennut.

Tarkistakaa, ettei palomuuri estä RPC:tä

1. Etsikää Palomuuri ja verkon suojaus -järjestelmäasetukset → Avatkaa.

2. Napsauttakaa Salli sovelluksen kulku palomuurin läpi.

3. Etsikää Etätuki (Remote Assistance) ja varmistakaa, että sekä sen Julkinen– että Yksityinen-valintaruudut on valittu (napsauttakaa painiketta Muuta asetuksia tehdäksenne muutoksia).

4. Jos teette muutoksia, muistakaa napsauttaa Tallenna ja käynnistää tietokoneenne uudelleen nähdäksenne, onko ongelma ratkennut.

Käynnistäkää käyttäen normaalia starttiyritystä

Valikoiva starttiyritys on hyödyllinen vianetsinnässä, mutta se voi estää RPC-palveluiden latautumisen.

1. Etsikää Järjestelmän määritykset -sovellus (System Configuration) ja avatkaa se.

2. Varmistakaa Yleiset-välilehdellä, että Normaali starttiyritys on valittuna. Jos se ei ole, valitkaa se, napsauttakaa OK ja käynnistäkää tietokoneenne uudelleen nähdäksenne, onko ongelma ratkennut.

Käyttäkää IPv6:ta ja tiedostojen ja tulostimien jakamista

RPC-palvelin ei ole käytettävissä -virhe voi johtua väärin määritetystä paikallisesta verkkoyhteydestä. IPv6:n sekä tiedostojen ja tulostimien jakamisen käyttäminen verkossanne voi korjata ongelman.

1. Etsikää Näytä verkkoyhteydet -asetus ja avatkaa se.

2. Napsauttakaa hiiren kakkospainikkeella verkkoyhteyttänne → Ominaisuudet.

3. Valitkaa seuraavat valintaruudut ja napsauttakaa sitten OK.

• Tiedostojen ja tulostimien jakaminen Microsoft-verkoissa
• Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)

4. Käynnistäkää tietokoneenne uudelleen ja katsokaa, onko ongelma ratkennut.

Tyhjennä DNS-välimuisti

1. Etsikää Windows PowerShell -sovellus ja valitkaa Suorita järjestelmänvalvojana.

2. Kirjoittakaa seuraavat komennot ja painakaa enter jokaisen jälkeen.

ipconfig /flushsdns

ipconfig /renew

exit

Kokeilkaa nyt yhdistää Proton VPN -palveluun ja katsokaa, onko ongelma ratkennut.

Muokkaa rekisteriasetuksia

1. Etsikää Rekisterieditori-sovellus ja avatkaa se.

2. Varmuuskopioikaa rekisterinne valitsemalla Tiedosto → Vie…

Varoitus: Älkää ohittako tätä vaihetta! Muutosten tekeminen rekisteriin voi vahingoittaa vakavasti Windows-asennustanne. Varmistakaa aina, että teillä on varmuuskopio, josta voitte palauttaa tiedot.

3. Siirtykää polkuun: Tietokone\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs ja kaksoisnapsauttakaa kohtaa Start.

4. Asettakaa Arvon tiedot -kohdan arvoksi 2 ja napsauttakaa OK.

Toistakaa vaihe 4 (asetuksella Arvon tiedot: 2) seuraaville rekisteriavaimille:

Tietokone\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DcomLaunch

Tietokone\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcEptMapper

5. Käynnistäkää tietokoneenne uudelleen ja tarkistakaa, onko ongelma ratkennut.

Palauta tietokoneen oletusasetukset

Jos mikään muu ei auta, voitte palauttaa tietokoneenne oletusasetukset.

1. Etsikää järjestelmäasetus Palauta tietokoneen oletusasetukset ja avatkaa se.

2. Siirtykää kohtaan Palauta tietokoneen oletusasetukset → Aloita.

3. Valitkaa, haluatteko säilyttää omat tiedostonne, ja odottakaa, että Windows palauttaa oletusasetukset.