Как исправить ошибку «RPC-сервер недоступен»

Чтение: 0 мин.
Категория: Подключение

В этой статье поддержки мы расскажем, как исправить ошибку RPC-сервер недоступен, которая мешает вам подключиться к нашим VPN-серверам при использовании Windows.

Что такое RPC?

Удаленный вызов процедур (RPC) — это протокол, который позволяет различным процессам на компьютере взаимодействовать друг с другом для выполнения задачи. Ошибка RPC-сервер недоступен возникает, когда компьютер с Windows не может связаться с другим компьютером в той же сети.

Если RPC-сервер недоступен, приложение Proton VPN не сможет настроить DNS правильно.

Возможные способы исправления ошибки «RPC-сервер недоступен»

Рекомендуем попробовать каждое из предложенных решений в следующем порядке. Если шаг 1 не поможет, переходите к шагу 2.

Убедитесь, что на вашем компьютере запущены все службы RPC
Убедитесь, что RPC не заблокирован брандмауэром
Выполните загрузку в режиме обычного запуска
Включите IPv6 и общий доступ к файлам и принтерам
Очистите кеш DNS
Измените настройки реестра
Сбросьте настройки компьютера

Снимки экрана, используемые в этой статье, сделаны в Windows 10, но инструкции для Windows 11 практически идентичны. Инструкции для более ранних версий Windows аналогичны.

Убедитесь, что на вашем компьютере запущены все службы RPC

1. Найдите приложение Службы и откройте его.

2. Найдите Запуск процессов сервера DCOM и дважды щелкните по нему.

3. Убедитесь в следующем:

Для параметра Тип запуска установлено значение Автоматически
В поле Состояние указано Выполняется.

Если это не так, установите для параметра Тип запуска значение Автоматически и нажмите кнопку Запустить для этой службы.

Set Startup type to Automatic and Start the service

4. Повторите шаги 2 и 3 для следующих служб:

Удаленный вызов процедур (RPC)
Сопоставитель конечных точек RPC
Локатор удаленного вызова процедур (RPC)

5. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Убедитесь, что RPC не заблокирован брандмауэром

1. Найдите системные настройки Брандмауэр и защита сети → Открыть.

Откройте раздел «Брандмауэр и защита сети»

2. Нажмите Разрешить работу с приложением через брандмауэр.

3. Найдите Дистанционный помощник и убедитесь, что флажки Публичная и Частная установлены (нажмите кнопку Изменить параметры, чтобы внести изменения).

Найдите «Дистанционный помощник» и убедитесь, что флажки в столбцах «Частная» и «Публичная» установлены

4. Если вы внесли изменения, обязательно нажмите кнопку Сохранить и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема.

Загрузка в режиме обычного запуска

Выборочный запуск полезен для поиска и устранения неполадок, но он может препятствовать загрузке служб RPC.

1. Найдите приложение Конфигурация системы и откройте его.

2. На вкладке Общие убедитесь, что выбран вариант Обычный запуск. Если это не так, выберите его, нажмите ОК и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема.

Vodafone, TalkTalk, and Virgin Media have blocked ProtonVPN even though UK regulatory authorities have ruled that VPN services should not be actively blocked.

Включение IPv6 и общего доступа к файлам и принтерам

Ошибка RPC-сервер недоступен может быть вызвана неправильной настройкой подключения к локальной сети. Включение IPv6 и общего доступа к файлам и принтерам в вашей сети может решить эту проблему.

1. Найдите параметр Просмотр сетевых подключений и откройте его.

1. Search for the View network connections setting and Open it.

2. Щелкните правой кнопкой мыши по вашему сетевому подключению → Свойства.

3. Установите следующие флажки, а затем нажмите ОК.

Служба доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft
Протокол IP версии 6 (TCP/IPv6)

Enable File and Printer Sharing and IPv6

4. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Очистите кеш DNS

1. Найдите приложение Windows PowerShell и выберите Запуск от имени администратора.

2. Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой из них.

ipconfig /flushsdns

ipconfig /renew

exit

Теперь попробуйте подключиться к Proton VPN и проверьте, решена ли проблема.

Измените настройки реестра

1. Найдите приложение Редактор реестра и откройте его.

2. Создайте резервную копию реестра, перейдя в меню Файл → Экспорт…

Предупреждение: не пропускайте этот шаг! Внесение любых изменений в реестр может серьезно повредить установленную систему Windows. Всегда заботьтесь о наличии резервной копии для восстановления.

3. Перейдите по пути: Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs и дважды щелкните по Start.