So behebst du den Fehler „Der RPC-Server ist nicht verfügbar“

In diesem Support-Artikel beschreiben wir, wie du einen Fehler des Typs Der RPC-Server ist nicht verfügbar beheben kannst, der dich unter Windows daran hindert, eine Verbindung zu unseren VPN-Servern herzustellen.

Was ist RPC?

Ein Remote-Procedure-Call (RPC, Remoteprozeduraufruf) ist ein Protokoll, das es verschiedenen Prozessen auf einem Computer ermöglicht, miteinander zu kommunizieren, um eine Aufgabe auszuführen. Ein Fehler des Typs Der RPC-Server ist nicht verfügbar tritt auf, wenn ein Windows-PC nicht mit einem anderen Computer im selben Netzwerk kommunizieren kann.

Wenn der RPC-Server nicht verfügbar ist, kann die Proton VPN-App die DNS-Einstellungen nicht korrekt konfigurieren.

Mögliche Lösungen für den Fehler „RPC-Server nicht verfügbar“

Wir empfehlen dir, die folgenden Lösungen nacheinander in der angegebenen Reihenfolge auszuprobieren. Wenn Schritt 1 nicht funktioniert, fahre mit Schritt 2 fort.

1. Stelle sicher, dass alle RPC-Dienste auf deinem PC ausgeführt werden
2. Überprüfe, ob RPC nicht von deiner Firewall blockiert wird
3. Führe einen normalen Systemstart durch
4. Aktiviere IPv6 sowie die Datei- und Druckerfreigabe
5. Leere deinen DNS-Cache
6. Bearbeite deine Registrierungseinstellungen
7. Setze deinen PC zurück

Die in diesem Artikel verwendeten Screenshots stammen von Windows 10, die Anweisungen für Windows 11 sind jedoch fast identisch. Die Anweisungen für frühere Windows-Versionen sind ähnlich.

Stelle sicher, dass alle RPC-Dienste auf deinem PC ausgeführt werden

1. Suche nach der Dienste-App und öffne sie.

2. Suche nach DCOM-Server-Prozessstart und klicke doppelt darauf.

3. Stelle sicher, dass:

• der Starttyp auf Automatisch eingestellt ist
• der Dienststatus auf Wird ausgeführt steht.

Wenn nicht, stelle den Starttyp auf Automatisch und starte den Dienst.

4. Wiederhole die Schritte 2 und 3 für die folgenden Dienste:

• Remoteprozeduraufruf (RPC)
• RPC-Endpunktzuordnung
• Lokator für den Remoteprozeduraufruf (RPC)

5. Starte deinen PC neu und überprüfe, ob das Problem behoben ist.

Überprüfe, ob RPC nicht von deiner Firewall blockiert wird

1. Suche nach den Systemeinstellungen für Firewall- & Netzwerkschutz → Öffnen.

2. Klicke auf App durch Firewall zulassen.

3. Suche nach der Remoteunterstützung und stelle sicher, dass sowohl das Kontrollkästchen Öffentlich als auch Privat aktiviert ist (klicke auf die Schaltfläche Einstellungen ändern, um Anpassungen vorzunehmen).

4. Wenn du Änderungen vornimmst, klicke unbedingt auf Speichern und starte deinen PC neu, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Führe einen normalen Systemstart durch

Ein benutzerdefinierter Systemstart ist für die Fehlersuche nützlich, kann jedoch verhindern, dass RPC-Dienste geladen werden.

1. Suche nach der Systemkonfiguration-App und öffne sie.

2. Stelle auf der Registerkarte Allgemein sicher, dass Normaler Systemstart ausgewählt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, wähle ihn aus, klicke dann auf OK und starte deinen PC neu, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Aktiviere IPv6 sowie die Datei- und Druckerfreigabe

Ein Fehler des Typs Der RPC-Server ist nicht verfügbar kann durch eine falsch konfigurierte lokale Netzwerkverbindung verursacht werden. Die Aktivierung von IPv6 und der Datei- und Druckerfreigabe in deinem Netzwerk kann das Problem beheben.

1. Suche nach der Einstellung Netzwerkverbindungen anzeigen und öffne sie.

2. Mache einen Rechtsklick auf deine Netzwerkverbindung → Eigenschaften.

3. Aktiviere die folgenden Kontrollkästchen und klicke dann auf OK.

• Datei- und Druckerfreigabe für Microsoft-Netzwerke
• Internetprotokoll, Version 6 (TCP/IPv6)

4. Starte deinen PC neu und überprüfe, ob das Problem behoben ist.

DNS-Cache leeren

1. Suche nach der App Windows PowerShell und klicke auf Als Administrator ausführen.

2. Gib die folgenden Befehle ein und drücke nach jedem die Eingabetaste.

ipconfig /flushsdns

ipconfig /renew

exit

Versuche nun, eine Verbindung zu Proton VPN herzustellen, und überprüfe, ob das Problem behoben ist.

Registry-Einstellungen bearbeiten

1. Suche nach der App Registrierungs-Editor und öffne sie.

2. Sichere deine Registry, indem du auf Datei → Exportieren… gehst.

Warnung: Überspringe diesen Schritt nicht! Änderungen an der Registry können deine Windows-Installation schwer beschädigen. Stelle immer sicher, dass du eine Sicherung hast, aus der du sie wiederherstellen kannst.

3. Navigiere zu: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs und doppelklicke auf Start.

4. Setze die Wertdaten auf 2 und klicke auf OK.

Wiederhole Schritt 4 (mit Wertdaten: 2) für die folgenden Registry-Schlüssel:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DcomLaunch

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcEptMapper

5. Starte deinen PC neu und überprüfe, ob das Problem behoben ist.

Deinen PC zurücksetzen

Wenn alles andere fehlschlägt, kannst du deinen PC zurücksetzen.

1. Suche nach der Systemeinstellung Diesen PC zurücksetzen und öffne sie.

2. Gehe zu Diesen PC zurücksetzen → Loslegen.

3. Wähle aus, ob du deine persönlichen Dateien behalten möchtest oder nicht, und warte, bis Windows zurückgesetzt wurde.