Come correggere un errore “Il server RPC non è disponibile”

In questo articolo di supporto vedremo come correggere un errore Il server RPC non è disponibile che ti impedisce di connetterti ai nostri server VPN quando usi Windows.

Che cos’è l’RPC?

Una chiamata di procedura remota (RPC) è un protocollo che consente a diversi processi su un computer di comunicare tra loro per eseguire un’attività. Un errore Il server RPC non è disponibile si verifica quando un PC Windows non riesce a comunicare con un altro computer sulla stessa rete.

Se il server RPC non è disponibile, l’app Proton VPN non può configurare correttamente le impostazioni DNS.

Possibili soluzioni all’errore “Il server RPC non è disponibile”

Ti consigliamo di provare ciascuna delle soluzioni seguenti nell’ordine indicato. Se il passaggio 1 non funziona, passa al passaggio 2.

1. Assicurati che tutti i servizi RPC siano in esecuzione sul tuo PC
2. Controlla che l’RPC non sia bloccato dal tuo firewall
3. Esegui l’avvio con lo startup normale
4. Attiva l’IPv6 e la condivisione di file e stampanti
5. Svuota la cache DNS
6. Modifica le impostazioni del registro di sistema
7. Reimposta il tuo PC

Gli screenshot utilizzati in questo articolo si riferiscono a Windows 10, ma le istruzioni per Windows 11 sono quasi identiche. Le istruzioni per le versioni precedenti di Windows sono simili.

Assicurati che tutti i servizi RPC siano in esecuzione sul tuo PC

1. Cerca l’app Servizi e aprila.

2. Trova DCOM Server Process Launcher e fai doppio clic su di esso.

3. Assicurati che:

• il Tipo di avvio sia impostato su Automatico
• lo Stato del servizio sia In esecuzione.

In caso contrario, imposta il Tipo di avvio su Automatico e avvia il servizio.

4. Ripeti i passaggi 2 e 3 per i seguenti servizi:

• Chiamata di procedura remota (RPC)
• RPC Endpoint Mapper
• Localizzatore Remote Procedure Call (RPC)

5. Riavvia il PC e verifica se il problema è stato risolto.

Controlla che l’RPC non sia bloccato dal tuo firewall

1. Cerca le impostazioni di sistema Firewall e protezione rete → Apri.

2. Fai clic su Consenti app attraverso firewall.

3. Individua Assistenza remota e assicurati che le caselle Pubblica e Privata siano entrambe selezionate (fai clic sul pulsante Modifica impostazioni per apportare modifiche).

4. Se apporti modifiche, assicurati di fare clic su Salva e di riavviare il PC per verificare se il problema è stato risolto.

Esegui l’avvio con lo startup normale

L’avvio selettivo è utile per la risoluzione dei problemi, ma potrebbe impedire il caricamento dei servizi RPC.

1. Cerca l’app Configurazione di sistema e aprila.

2. Nella scheda Generale, assicurati che sia selezionato Avvio normale. In caso contrario, selezionalo, quindi fai clic su OK e riavvia il PC per verificare se il problema è stato risolto.

Attiva l’IPv6 e la condivisione di file e stampanti

Un errore Il server RPC non è disponibile può essere causato da una connessione di rete locale configurata in modo errato. L’attivazione dell’IPv6 e della condivisione di file e stampanti sulla tua rete può risolvere il problema.

1. Cerca l’impostazione Visualizza connessioni di rete e aprila.

2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua connessione di rete → Proprietà.

3. Seleziona le seguenti caselle, quindi fai clic su OK.

• Condivisione file e stampanti per reti Microsoft
• Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6)

4. Riavvia il PC e verifica se il problema è stato risolto.

Svuota la cache DNS

1. Cerca l’app Windows PowerShell e seleziona Esegui come amministratore.

2. Digita i seguenti comandi, premendo Invio dopo ciascuno.

ipconfig /flushsdns

ipconfig /renew

exit

Ora prova a connetterti a Proton VPN e verifica se il problema è stato risolto.

Modifica le impostazioni del registro di sistema

1. Cerca l’app Editor del Registro di sistema e aprila.

2. Esegui il backup del registro andando su File → Esporta…

Avviso: non ignorare questo passaggio! Apportare modifiche al registro può danneggiare gravemente l’installazione di Windows. Assicurati sempre di avere un backup da cui effettuare il ripristino.

3. Vai a: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs e fai doppio clic su Start.

4. Imposta Dati valore su 2 e fai clic su OK.

Ripeti il passaggio 4 (con Dati valore: 2) per le seguenti chiavi di registro:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DcomLaunch

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcEptMapper

5. Riavvia il PC e verifica se il problema è stato risolto.

Reimposta il PC

Se tutto il resto fallisce, puoi reimpostare il PC.

1. Cerca l’impostazione di sistema Reimposta il PC e aprila.

2. Vai su Reimposta il PC → Inizia.

3. Scegli se conservare o meno i tuoi file personali, quindi attendi che Windows venga reimpostato.