วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “RPC server is unavailable”

เวลาอ่าน: 1 นาที
หมวดหมู่: การเชื่อมต่อ

ในบทความช่วยเหลือนี้ จะอธิบายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด RPC server is unavailable ซึ่งทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN เมื่อใช้งาน Windows

RPC คืออะไร?

Remote Procedure Call (RPC) คือโปรโตคอลที่ช่วยให้กระบวนการต่างๆ บนคอมพิวเตอร์สามารถสื่อสารกันเพื่อทำงานได้ ข้อผิดพลาด RPC server is unavailable จะเกิดขึ้นเมื่อพีซี Windows ไม่สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นบนเครือข่ายเดียวกันได้

หากเซิร์ฟเวอร์ RPC ไม่พร้อมใช้งาน แอป Proton VPN จะไม่สามารถกำหนดค่าการตั้งค่า DNS ได้อย่างถูกต้อง

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาด RPC server unavailable

ขอแนะนำให้ลองใช้วิธีแก้ไขแต่ละวิธีด้านล่างตามลำดับ หากขั้นตอนที่ 1 ไม่ได้ผล ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 2

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ RPC ทั้งหมดกำลังทำงานบนพีซี
ตรวจสอบว่า RPC ไม่ได้ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์
บูตระบบโดยใช้การเริ่มต้นระบบแบบปกติ
เปิดใช้งาน IPv6 และการแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์
ล้างแคช DNS
แก้ไขการตั้งค่ารีจิสทรี
รีเซ็ตพีซี

ภาพหน้าจอที่ใช้ในบทความนี้มาจาก Windows 10 แต่คำแนะนำสำหรับ Windows 11 นั้นเกือบจะเหมือนกันทุกประการ ส่วนคำแนะนำสำหรับ Windows เวอร์ชันก่อนหน้าจะคล้ายกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ RPC ทั้งหมดกำลังทำงานบนพีซี

1. ค้นหาแอป Services แล้ว เปิด

2. ค้นหา DCOM Server Process Launcher แล้ว ดับเบิลคลิก

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

Startup type ถูกตั้งค่าเป็น Automatic
Service status คือ Running

หากไม่ได้เป็นเช่นนั้น ให้ตั้งค่า Startup type เป็น Automatic แล้วคลิก Start เพื่อเริ่มการทำงานของบริการ

Set Startup type to Automatic and Start the service

4. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 และ 3 สำหรับบริการต่อไปนี้:

Remote Procedure Call (RPC)
RPC Endpoint Mapper
Remote Procedure Call (RPC) Locator

5. เริ่มต้นพีซีใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ตรวจสอบว่า RPC ไม่ได้ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์

1. ค้นหา Firewall & network protection system settings → เปิด

2. คลิก Allow an app through firewall

3. ค้นหา Remote Assistance และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่อง Public และ Private ทั้งสองช่องได้รับการทำเครื่องหมายถูก (คลิกปุ่ม Change settings เพื่อปรับการตั้งค่า)

ค้นหา Remote Assistance และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่อง Public และ Private ทั้งสองช่องแล้ว

4. หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้คลิก Save และเริ่มต้นพีซีใหม่เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

บูตระบบโดยใช้การเริ่มต้นระบบแบบปกติ

การเริ่มต้นระบบแบบเลือก (Selective startup) มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหา แต่อาจทำให้บริการ RPC ไม่สามารถโหลดได้

1. ค้นหาแอป System Configuration แล้ว เปิด

2. ในแท็บ General ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Normal startup ไว้ หากไม่ได้เลือก ให้เลือกตัวเลือกดังกล่าว จากนั้นคลิก OK และเริ่มต้นพีซีใหม่เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

Vodafone, TalkTalk, and Virgin Media have blocked ProtonVPN even though UK regulatory authorities have ruled that VPN services should not be actively blocked.

เปิดใช้งาน IPv6 และการแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์

ข้อผิดพลาด RPC server is unavailable อาจเกิดจากการกำหนดค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่นไม่ถูกต้อง การเปิดใช้งาน IPv6 และการแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์บนเครือข่ายจะสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

1. ค้นหาการตั้งค่า View network connections แล้ว เปิด

1. Search for the View network connections setting and Open it.

2. คลิกขวา ที่การเชื่อมต่อเครือข่าย → Properties

3. ทำเครื่องหมายในช่องต่อไปนี้ จากนั้นคลิก ตกลง

การแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์สำหรับเครือข่าย Microsoft
Internet Protocol รุ่น 6 (TCP/IPv6)

Enable File and Printer Sharing and IPv6

4. เริ่มต้นพีซีใหม่และดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

ล้างแคช DNS

1. ค้นหาแอป Windows PowerShell และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละคำสั่ง

ipconfig /flushsdns

ipconfig /renew

exit

คราวนี้ลองเชื่อมต่อกับ Proton VPN และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไขการตั้งค่ารีจิสทรี

1. ค้นหาแอป Registry Editor และ เปิด แอปขึ้นมา

2. สำรองข้อมูลรีจิสทรีโดยไปที่ ไฟล์ → ส่งออก…

คำเตือน: ห้ามข้ามขั้นตอนนี้! การเปลี่ยนแปลงใดๆ กับรีจิสทรีอาจทำให้การติดตั้ง Windows เสียหายอย่างร้ายแรง ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่ามีข้อมูลสำรองสำหรับใช้กู้คืน

3. ไปที่: คอมพิวเตอร์\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs และดับเบิลคลิกที่ Start.