การแก้ไขปัญหา

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา

บทความนี้อธิบายถึงสาเหตุที่การชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิก Proton VPN อาจล้มเหลว และวิธีดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา

Intel Connectivity Performance Suite (ICPS) อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ Proton VPN บน Windows 11 โปรดปฏิบัติตามคู่มือเพื่อลบออก

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา

หากใช้งาน VPN จะมีโอกาสพบกับการทดสอบ CAPTCHA เพิ่มเติมเล็กน้อย แต่มีขั้นตอนที่สามารถดำเนินการเพื่อลดจำนวนการพบให้น้อยที่สุดได้

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา

We use Zendesk to handle support requests. This does not compromise your privacy, and you can request human assistance at any time.

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา

VPN ไม่เข้าข่ายที่จะถูกบล็อกภายใต้กฎหมาย Digital Economy Act ของสหราชอาณาจักร แต่ ISPs บางรายกลับบล็อกข้อมูลอย่างกระตือรือร้นเกินไป

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา

หากใช้การเชื่อมต่อ VPN ด้วยตนเองบน Linux ขอแนะนำให้ปิดใช้งาน IPv6 เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการรั่วไหล โดยมีวิธีปฏิบัติดังนี้

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา

หากกำหนดค่า Proton VPN บน Windows ด้วยตนเอง ขอแนะนำให้บล็อก IPv6 ในระดับระบบ คู่มือนี้จะแสดงวิธีการ

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา

แสดงวิธีป้องกันการรั่วไหลของ IPv6 เมื่อใช้งานแอป VPN ของบุคคลที่สามบน macOS

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. แอป

บั๊กบน Android 16 อาจเปิดเผยหมายเลขไอพีที่แท้จริง แม้ว่าจะเปิดใช้งาน "สวิตช์ตัดการเชื่อมต่อฉุกเฉิน" ก็ตาม เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ได้รับผลกระทบและวิธีป้องกันตนเอง

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. แอป

บน Windows 11 แอป Proton VPN มีการส่งคำขอเข้าถึงตำแหน่งบ่อยครั้ง ขออธิบายสาเหตุว่าเพราะเหตุใด

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. แอป

วัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวของแผนที่คือเพื่อช่วยให้ค้นหาเซิร์ฟเวอร์ที่ตรงกับความต้องการได้อย่างสะดวก ในบทความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนนี้ จะมาตอบคำถามที่พบบ่อยบางประการ

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. แอป

เมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อกับ VPN โดยใช้โปรโตคอล OpenVPN ในแอป iOS จะส่งผลให้มีการใช้แบตเตอรี่เพิ่มขึ้น และนี่คือคำอธิบายว่าเพราะเหตุใด

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. แอป

มีบั๊กใน iOS 14 ของ Apple ที่ทำให้ iPhone นับปริมาณข้อมูลมือถือที่ใช้งานซ้ำสองครั้งในขณะที่เชื่อมต่อกับ ProtonVPN และใช้งาน OpenVPN อยู่

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. แอป

อธิบายเหตุผลที่ต้องให้สิทธิ์การใช้งาน Android แก่แอป ProtonVPN และวิธีปิดใช้งาน VPN ที่เปิดตลอดเวลาในแอป VPN อื่นๆ

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. ความเร็ว

ความเร็วอินเทอร์เน็ตหรือความเร็วในการรับส่งข้อมูลในเครือข่ายคำนวณโดยใช้ตัววัดที่แตกต่างกัน ได้แก่ ความหน่วง แบนด์วิดท์ และทรูพุต ตัววัดเหล่านี้ร่วมกันกำหนดประสบการณ์โดยรวมเมื่อใช้งานอินเทอร์เน็ต

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. ความเร็ว

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. ความเร็ว

ในบทความนี้ จะอธิบายถึงปัจจัยที่มีผลต่อความเร็ว VPN และวิธีเพิ่มความเร็ว VPN รวมถึงความแตกต่างของความเร็วระหว่างแผนบริการ ProtonVPN ต่างๆ

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. ความเร็ว

ผู้ใช้ ProtonVPN สามารถใช้งานเซิร์ฟเวอร์ VPN หลากหลายเครื่องในหลายประเทศ เพื่อสัมผัสประสบการณ์การสตรีมและการเรียกดูที่เร็วที่สุดและปลอดภัยที่สุด 

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

แอป Proton VPN สำหรับ Android จะไม่รองรับโปรโตคอล OpenVPN ในเร็วๆ นี้ บทความช่วยเหลือนี้จะอธิบายถึงสาเหตุดังกล่าว

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีอาจรบกวนการเชื่อมต่อ VPN โดยจะแสดงวิธีปิดการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีบน Windows

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

เพื่อช่วยแก้ไขปัญหา ฝ่ายสนับสนุนอาจขอให้ทำการดักจับแพ็กเก็ต บทความนี้จะแสดงวิธีดำเนินการดังกล่าว

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

ซอฟต์แวร์ Avast บนคอมพิวเตอร์ Windows อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งกับ Proton VPN ขั้นตอนที่อธิบายในบทความของฝ่ายสนับสนุนนี้อาจช่วยได้

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

หากใช้งาน Free plan ระบบจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ แม้ว่าจะสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์นี้ได้ แต่ก็มีข้อจำกัดที่สำคัญบางประการ

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

หากมีบัญชี Proton for Business หรือ Visionary ที่ผูกกับองค์กร จะสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้ผู้ใช้แต่ละคนมีการเชื่อมต่อ VPN 10 รายการหรือไม่

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

จะยุติการสนับสนุนโปรโตคอล VPN อย่าง OpenVPN และ IKEv2 จากแอป iOS และยุติการสนับสนุน OpenVPN จากแอป macOS

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

อธิบายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "RPC server is unavailable" ซึ่งทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ได้เมื่อใช้ Windows

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

สามารถหมุนเวียนคีย์ WireGuard ด้วยตนเองได้ แต่การดำเนินการดังกล่าวแทบไม่มีประโยชน์เลย โดยบทความนี้จะอธิบายถึงสาเหตุนั้น

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

Android 13 มีบั๊กที่อาจทำให้การเชื่อมต่อ VPN ล้มเหลว โดยจะขอแนะนำแนวทางแก้ไขปัญหาที่อาจเป็นไปได้

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

Proton ไม่ได้ให้บริการพร็อกซี SOCKS5 และจะไม่มีวันให้บริการ ในบทความนี้จะอธิบายถึงสาเหตุดังกล่าว

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

ในบทความนี้ จะมาอธิบายเกี่ยวกับการรั่วไหลของ DNS และวิธีป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นเมื่อใช้ ProtonVPN

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

ระบบปฏิบัติการ Android ป้องกันไม่ให้แชร์การเชื่อมต่อ VPN ผ่านฮอตสปอต เว้นแต่จะมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับรูทบนอุปกรณ์ Android

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

เมื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ProtonVPN ในประเทศหนึ่ง บางครั้ง Google อาจระบุว่าหมายเลขไอพีมีต้นทางมาจากอีกประเทศหนึ่ง บทความนี้จะอธิบายว่าทำไมจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

หากติดตั้ง RivaTuner บนอุปกรณ์ Windows จะไม่สามารถเปิด ProtonVPN ได้ อย่างไรก็ตาม ยังมีตัวเลือกอื่นที่เป็นปัจจุบันมากกว่าซึ่งช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

สำหรับรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีล้างแคช DNS บน Windows, macOS และ Linux โปรดดูโพสต์บล็อกในหัวเรื่องนี้

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

พบปัญหาการเชื่อมต่อกับไคลเอนต์ ProtonVPN บน Windows ใช่หรือไม่? ต่อไปนี้คือรายการสาเหตุที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขที่ช่วยกู้คืนการเชื่อมต่อ VPN

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

ProtonVPN ช่วยให้สามารถเปลี่ยนหมายเลขไอพีเพื่อให้ดูเหมือนว่ากำลังเรียกดูจากตำแหน่งอื่น เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการและยืนยันการเปลี่ยน IP ตามคำแนะนำที่นี่

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

บทความนี้จะพาไปดูปัญหาทั่วไปที่อาจพบเมื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ พร้อมแนะนำวิธีแก้ไข

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การเชื่อมต่อ

ในบทความช่วยเหลือนี้ จะแสดงวิธีแก้ไขข้อความ “จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อเชื่อมต่อกับ VPN”

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การสตรีม

อธิบายข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปขณะสตรีม YouTube ด้วย Proton VPN และให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเพื่อช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว

1. Support
2. การแก้ไขปัญหา
3. การสตรีม

อธิบายปัญหาทั่วไปบางประการที่ผู้ใช้พบเมื่อสตรีมเนื้อหาขณะเชื่อมต่อกับ ProtonVPN รวมถึง DNS over HTTPS, ส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ และอื่นๆ