Depanare

1. Support
2. Depanare

Intel Connectivity Performance Suite (ICPS) poate cauza conflicte cu software-ul Proton VPN pe Windows 11. Urmați ghidul nostru pentru a-l elimina.

1. Support
2. Depanare

Dacă utilizați un VPN, este ușor mai probabil să întâmpinați teste CAPTCHA. Însă există măsuri pe care le puteți lua pentru a le reduce la minimum.

1. Support
2. Depanare

Acest articol explică de ce plata pentru abonamentul dvs. Proton VPN ar fi putut eșua și ce puteți face pentru a remedia problema.

1. Support
2. Depanare

We use Zendesk to handle support requests. This does not compromise your privacy, and you can request human assistance at any time.

1. Support
2. Depanare

1. Support
2. Depanare

Serviciile VPN nu sunt supuse blocării în conformitate cu Legea privind economia digitală din Marea Britanie, dar unele ISP-uri au dat dovadă de un exces de zel.

1. Support
2. Depanare

Dacă utilizați o conexiune VPN manuală pe Linux, vă recomandăm să dezactivați IPv6 pentru a vă asigura că nu pot apărea divulgări. Vă arătăm cum.

1. Support
2. Depanare

Dacă configurați manual Proton VPN pe Windows, vă recomandăm să blocați IPv6 la nivel de sistem. În acest ghid vă arătăm cum.

1. Support
2. Depanare

Vă arătăm cum să preveniți divulgările prin IPv6 atunci când utilizați aplicații VPN terțe pe macOS.

1. Support
2. Depanare

1. Support
2. Depanare
3. Viteză

Viteza internetului sau cât de rapid se transferă datele într-o rețea este calculată folosind diferite metrici: latența, lățimea de bandă și debitul. Împreună, acestea definesc experiența dvs. generală atunci când utilizați internetul.

1. Support
2. Depanare
3. Viteză

1. Support
2. Depanare
3. Viteză

În acest articol, discutăm despre factorii care influențează viteza VPN și despre cum poate fi crescută viteza VPN. De asemenea, abordăm diferențele de viteză dintre diferitele planuri ProtonVPN.

1. Support
2. Depanare
3. Viteză

Utilizatorii ProtonVPN pot folosi multiplele noastre servere VPN din numeroase țări, care oferă cea mai rapidă și mai sigură experiență de transmisie în flux și de răsfoire. 

1. Support
2. Depanare
3. Transmisie în flux

Explicăm mesajele de eroare frecvente în timpul transmisiei în flux pe YouTube cu Proton VPN și oferim îndrumări de depanare pentru a ajuta la rezolvarea problemei.

1. Support
2. Depanare
3. Transmisie în flux

Abordăm câteva probleme frecvente pe care utilizatorii le întâmpină la vizionarea de conținut în flux în timp ce sunt conectați la ProtonVPN, inclusiv DNS over HTTPS, extensiile de browser și altele

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Aplicația Proton VPN pentru Android nu va mai oferi în curând asistență pentru protocolul OpenVPN. În acest articol de asistență, vă explicăm de ce.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Un server proxy poate interfera cu conexiunea dvs. VPN. Vă arătăm cum să dezactivați conexiunea la serverul proxy pe Windows

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Pentru a ajuta la depanarea problemelor, echipa noastră de asistență vă poate solicita să efectuați o captură de pachete. În acest articol, vă vom arăta cum să faceți acest lucru.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Software-ul Avast de pe PC-ul dvs. cu Windows poate cauza conflicte cu Proton VPN. Pașii descriși în acest articol de asistență vă pot ajuta.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Dacă utilizați planul nostru Free plan, vă vom conecta automat la un server. Puteți schimba acest server, dar există limite importante în acest sens.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Dacă aveți un cont Proton for Business sau Visionary asociat unei organizații, puteți alege dacă fiecare utilizator are 10 conexiuni VPN.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Renunțăm la asistența pentru protocoalele VPN OpenVPN și IKEv2 din aplicația noastră pentru iOS și pentru OpenVPN din aplicația noastră pentru macOS.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Discutăm despre modul de remediere a unei erori de tipul "Serverul RPC este indisponibil" care vă împiedică să vă conectați la serverele noastre VPN atunci când utilizați Windows.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Este posibil să vă rotiți manual cheile WireGuard, însă acest lucru este rareori util. În acest articol, vă explicăm de ce.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Android 13 are o eroare care poate duce la eșuarea conexiunii dvs. VPN. Discutăm despre posibile remedieri.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Proton nu oferă un proxy SOCKS5 și nu o va face niciodată. În acest articol, explicăm de ce.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

În acest articol, discutăm despre ce sunt divulgările DNS și cum să vă asigurați că acestea nu se produc niciodată atunci când utilizați ProtonVPN.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Sistemul de operare Android vă împiedică să partajați o conexiune VPN prin hotspot, cu excepția cazului în care aveți acces root pe dispozitivul dvs. Android.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Când vă conectați la un server ProtonVPN dintr-o țară, Google afirmă uneori că adresa dvs. IP provine din alta. Vă explicăm de ce se întâmplă acest lucru.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Dacă aveți RivaTuner instalat pe dispozitivul dvs. Windows, ProtonVPN nu se va deschide. Din fericire, sunt disponibile opțiuni mai actuale care rezolvă problema.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Pentru detalii complete despre cum să vă goliți memoria cache DNS pe Windows, macOS și Linux, vă rugăm să consultați postarea de pe blogul nostru pe acest subiect.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Probleme de conexiune cu clientul ProtonVPN pe Windows? Iată o listă de cauze frecvente și soluții cunoscute pentru a vă restaura conexiunea VPN.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

ProtonVPN vă permite să vă modificați adresa IP pentru a părea că navigați dintr-o altă locație. Alegeți serverul preferat și confirmați modificarea adresei IP cu instrucțiunile de aici.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

Acest articol analizează câteva probleme comune pe care le-ați putea întâmpina la conectarea la serverele noastre și oferă sfaturi pentru rezolvarea acestora.

1. Support
2. Depanare
3. Conexiune

În acest articol de asistență, vă arătăm cum să rezolvați un mesaj „Acțiune necesară pentru conectarea la VPN”.

1. Support
2. Depanare
3. Aplicații

O eroare din Android 16 vă poate expune adresa IP reală chiar și atunci când funcția „kill switch” este activată. Aflați ce este afectat și cum vă puteți proteja.

1. Support
2. Depanare
3. Aplicații

Pe Windows 11, aplicația Proton VPN pare să facă solicitări frecvente de accesare a locației. Vă explicăm de ce.

1. Support
2. Depanare
3. Aplicații

Singurul scop al hărților noastre este de a vă oferi o modalitate convenabilă de a localiza un server care să corespundă nevoilor dvs. În acest articol de asistență, răspundem la câteva întrebări comune.

1. Support
2. Depanare
3. Aplicații

Când utilizatorii se conectează la serviciul nostru VPN folosind protocolul OpenVPN în aplicația pentru iOS, acest lucru duce la o creștere a consumului de baterie. Vă explicăm de ce.

1. Support
2. Depanare
3. Aplicații

Există o eroare în iOS 14 de la Apple care determină dispozitivele iPhone să contorizeze de două ori datele mobile pe care le utilizați atunci când sunteți conectat la ProtonVPN în timp ce folosiți OpenVPN.

1. Support
2. Depanare
3. Aplicații

Vă explicăm de ce vi se cere să acordați permisiuni Android aplicației ProtonVPN și cum să dezactivați funcția VPN activat permanent în alte aplicații VPN