Dépannage

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Si vous utilisez un VPN, vous risquez un peu plus de devoir résoudre des CAPTCHA. Cependant, vous pouvez prendre certaines mesures pour les réduire au minimum.

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Cet article explique pourquoi le paiement de votre abonnement Proton VPN a pu échouer et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

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Les VPN ne font pas l'objet d'un blocage en vertu du Digital Economy Act du Royaume-Uni, mais certains FAI se sont montrés particulièrement zélés.

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Si vous utilisez une connexion VPN manuelle sous Linux, nous vous recommandons de désactiver l'IPv6 pour éviter toute fuite. Nous vous montrons comment procéder.

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Si vous configurez manuellement Proton VPN sur Windows, nous vous recommandons de bloquer l'IPv6 au niveau du système. Dans ce guide, nous vous montrons comment faire.

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Nous vous montrons comment prévenir les fuites IPv6 lors de l'utilisation d'applications VPN tierces sur macOS.

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La vitesse d'Internet, ou la rapidité avec laquelle les données sont transférées dans un réseau, est calculée à l'aide de différentes métriques : la latence, la bande passante et le débit. Ensemble, ils définissent votre expérience globale lorsque vous utilisez Internet.

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Dans cet article, nous abordons les facteurs qui ont un impact sur la vitesse du VPN et la manière de l'augmenter. Nous traitons également des différences de vitesse entre les différents abonnements ProtonVPN.

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Les utilisateurs de ProtonVPN peuvent profiter de nos multiples serveurs VPN dans de nombreux pays, offrant l'expérience de streaming et de navigation la plus rapide et la plus sécurisée. 

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Nous expliquons les messages d'erreur courants lors du streaming de YouTube avec Proton VPN, et fournissons des conseils de dépannage pour vous aider à résoudre le problème.

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Nous abordons certains problèmes courants que rencontrent les utilisateurs lorsqu'ils regardent du contenu en streaming tout en étant connectés à ProtonVPN, notamment le DNS over HTTPS, les extensions de navigateur et bien plus encore

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L'application Proton VPN pour Android ne prendra bientôt plus en charge le protocole OpenVPN. Dans cet article de support, nous vous expliquons pourquoi.

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Un serveur proxy peut interférer avec votre connexion VPN. Nous vous montrons comment désactiver la connexion à votre serveur proxy sur Windows

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Pour vous aider à résoudre les problèmes, notre équipe de support peut vous demander d'effectuer une capture de paquets. Dans cet article, nous allons vous montrer comment procéder.

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Le logiciel Avast sur votre PC Windows peut provoquer des conflits avec Proton VPN. Les étapes décrites dans cet article de support peuvent vous aider.

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Si vous utilisez notre abonnement Free plan, nous vous connecterons automatiquement à un serveur. Vous pouvez changer ce serveur, mais cette action comporte des limites importantes.

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Si vous possédez un compte Proton for Business ou Visionary avec une organisation, vous pouvez choisir si chaque utilisateur dispose de 10 connexions VPN.

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Nous mettons fin au support des protocoles VPN OpenVPN et IKEv2 sur notre application iOS et d'OpenVPN sur notre application macOS.

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Nous expliquons comment résoudre une "erreur de serveur RPC indisponible" qui vous empêche de vous connecter à nos serveurs VPN lorsque vous utilisez Windows.

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Il est possible de faire tourner manuellement vos clés WireGuard, mais cela est rarement utile. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi.

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Android 13 présente un bug qui peut faire échouer votre connexion VPN. Nous abordons les solutions possibles.

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Proton ne propose pas de proxy SOCKS5 et ne le fera jamais. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi.

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Dans cet article, nous verrons ce que sont les fuites DNS et comment faire en sorte qu'elles ne se produisent jamais lorsque vous utilisez ProtonVPN.

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Le système d'exploitation Android vous empêche de partager une connexion VPN via un point d'accès, à moins de disposer d'un accès root sur votre appareil Android.

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Lorsque vous vous connectez à un serveur ProtonVPN dans un pays, Google indique parfois que votre adresse IP provient d'un autre pays. Nous vous expliquons pourquoi cela se produit.

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Si vous avez installé RivaTuner sur votre appareil Windows, ProtonVPN ne s'ouvrira pas. Heureusement, des options plus récentes sont disponibles pour résoudre le problème.

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Pour obtenir des informations complètes sur la manière de vider votre cache DNS sous Windows, macOS et Linux, veuillez consulter notre publication de blog sur cet objet.

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Problèmes de connexion avec le client ProtonVPN sur Windows ? Voici une liste des causes courantes et des solutions connues pour restaurer votre connexion VPN.

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ProtonVPN vous permet de modifier votre adresse IP pour donner l'impression que vous naviguez depuis un autre emplacement. Choisissez votre serveur préféré et confirmez le changement d'IP grâce aux instructions fournies ici.

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Cet article passe en revue certains des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer pour vous connecter à nos serveurs, et vous donne des conseils pour les résoudre.

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Dans cet article d'assistance, nous vous montrons comment résoudre le message « Action nécessaire pour se connecter au VPN ».

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Sur Windows 11, l'application Proton VPN semble effectuer de fréquentes demandes d'accès à l'emplacement. Nous vous expliquons pourquoi.

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Le but unique de nos cartes est de vous fournir un moyen pratique de localiser un serveur qui répond à vos besoins. Dans cet article de support, nous répondons à quelques questions courantes.

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Lorsque les utilisateurs se connectent à notre VPN en utilisant le protocole OpenVPN dans l'application iOS, cela entraîne une augmentation de la consommation de la batterie. Nous vous expliquons pourquoi.

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Il y a un bug dans iOS 14 d'Apple qui fait que les iPhones comptabilisent deux fois les données mobiles que vous utilisez lorsque vous êtes connecté à ProtonVPN tout en utilisant OpenVPN.

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Nous vous expliquons pourquoi il vous est demandé d'accorder des autorisations Android à l'application ProtonVPN et comment désactiver le VPN permanent dans d'autres applications VPN