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Fin du support d’OpenVPN sur Android
L'application Proton VPN pour Android ne prendra bientôt plus en charge le protocole OpenVPN. Dans cet article de support, nous vous expliquons pourquoi.
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Comment désactiver un serveur proxy sur Windows
Un serveur proxy peut interférer avec votre connexion VPN. Nous vous montrons comment désactiver la connexion à votre serveur proxy sur Windows
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Comment effectuer une capture de paquets
Pour vous aider à résoudre les problèmes, notre équipe de support peut vous demander d'effectuer une capture de paquets. Dans cet article, nous allons vous montrer comment procéder.
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Comment résoudre les problèmes liés à Avast sur Windows
Le logiciel Avast sur votre PC Windows peut provoquer des conflits avec Proton VPN. Les étapes décrites dans cet article de support peuvent vous aider.
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Comment changer de serveur si vous utilisez l’abonnement Proton VPN Free
Si vous utilisez notre abonnement Free plan, nous vous connecterons automatiquement à un serveur. Vous pouvez changer ce serveur, mais cette action comporte des limites importantes.
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Comment activer les connexions VPN
Si vous possédez un compte Proton for Business ou Visionary avec une organisation, vous pouvez choisir si chaque utilisateur dispose de 10 connexions VPN.
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Fin du support pour IKEv2 et OpenVPN sur iOS et macOS
Nous mettons fin au support des protocoles VPN OpenVPN et IKEv2 sur notre application iOS et d'OpenVPN sur notre application macOS.
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Comment corriger une erreur « Le serveur RPC n’est pas disponible »
Nous expliquons comment résoudre une "erreur de serveur RPC indisponible" qui vous empêche de vous connecter à nos serveurs VPN lorsque vous utilisez Windows.
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Rotation des clés WireGuard
Il est possible de faire tourner manuellement vos clés WireGuard, mais cela est rarement utile. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi.
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Problèmes de connexion sur Android 13
Android 13 présente un bug qui peut faire échouer votre connexion VPN. Nous abordons les solutions possibles.
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Pourquoi Proton VPN ne propose pas de proxy SOCKS5
Proton ne propose pas de proxy SOCKS5 et ne le fera jamais. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi.
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Fuites DNS lors de l’utilisation d’un VPN
Dans cet article, nous verrons ce que sont les fuites DNS et comment faire en sorte qu'elles ne se produisent jamais lorsque vous utilisez ProtonVPN.
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Comment partager une connexion VPN via un point d’accès Android
Le système d'exploitation Android vous empêche de partager une connexion VPN via un point d'accès, à moins de disposer d'un accès root sur votre appareil Android.
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Pourquoi Google montre-t-il un emplacement différent de celui de Proton VPN ?
Lorsque vous vous connectez à un serveur ProtonVPN dans un pays, Google indique parfois que votre adresse IP provient d'un autre pays. Nous vous expliquons pourquoi cela se produit.
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Problèmes rencontrés lors de l’utilisation de RivaTuner et Proton VPN
Si vous avez installé RivaTuner sur votre appareil Windows, ProtonVPN ne s'ouvrira pas. Heureusement, des options plus récentes sont disponibles pour résoudre le problème.
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Comment vider le cache DNS sous Windows, macOS et Linux
Pour obtenir des informations complètes sur la manière de vider votre cache DNS sous Windows, macOS et Linux, veuillez consulter notre publication de blog sur cet objet.
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Solutions à l’échec d’authentification OpenVPN
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Dépannage des problèmes de connexion VPN sur Windows
Problèmes de connexion avec le client ProtonVPN sur Windows ? Voici une liste des causes courantes et des solutions connues pour restaurer votre connexion VPN.
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Comment puis-je vérifier que mon adresse IP a été modifiée ?
ProtonVPN vous permet de modifier votre adresse IP pour donner l'impression que vous naviguez depuis un autre emplacement. Choisissez votre serveur préféré et confirmez le changement d'IP grâce aux instructions fournies ici.
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Comment résoudre les problèmes de connexion VPN courants
Cet article passe en revue certains des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer pour vous connecter à nos serveurs, et vous donne des conseils pour les résoudre.
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Action nécessaire pour se connecter au VPN
Dans cet article d'assistance, nous vous montrons comment résoudre le message « Action nécessaire pour se connecter au VPN ».