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Suporte descontinuado para o OpenVPN no Android
O aplicativo do Proton VPN para Android em breve deixará de oferecer suporte ao protocolo OpenVPN. Neste artigo de suporte, explicamos o porquê.
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Como desativar um servidor proxy no Windows
Um servidor proxy pode interferir na sua conexão VPN. Mostramos como desativar a conexão do seu servidor proxy no Windows
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Como fazer uma captura de pacotes
Para ajudar a resolver problemas, nossa equipe de suporte pode pedir que você faça uma captura de pacotes. Neste artigo, vamos mostrar como fazer isso.
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Como resolver problemas com o Avast no Windows
O software Avast no seu PC Windows pode causar conflitos com o Proton VPN. As etapas descritas neste artigo de suporte podem ajudar.
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Como alterar de servidor se você estiver no plano Proton VPN Free
Se você estiver no nosso Free plan, nós conectaremos você automaticamente a um servidor. Você pode alterar esse servidor, mas existem limites importantes para isso.
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Como ativar conexões VPN
Se você tiver uma conta Proton for Business ou Visionary com uma organização, poderá escolher se cada usuário terá 10 conexões VPN.
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Descontinuando o suporte para IKEv2 e OpenVPN no iOS e macOS
Estamos encerrando o suporte aos protocolos de VPN OpenVPN e IKEv2 em nosso aplicativo para iOS e ao OpenVPN em nosso aplicativo para macOS.
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Como corrigir o erro “O servidor RPC está indisponível”
Discutimos como corrigir um "erro de servidor RPC indisponível" que impede você de se conectar aos nossos servidores VPN ao usar o Windows.
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Rotação de chaves do WireGuard
É possível rotacionar manualmente suas chaves do WireGuard, mas fazer isso raramente é útil. Neste artigo, explicamos o porquê.
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Problemas de conexão no Android 13
O Android 13 tem um erro que pode fazer sua conexão VPN falhar. Discutimos possíveis soluções.
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Por que o Proton VPN não oferece um proxy SOCKS5
O Proton não oferece um proxy SOCKS5 e nunca oferecerá. Neste artigo, explicamos o porquê.
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Vazamentos de DNS ao usar uma VPN
Neste artigo, discutiremos o que são vazamentos de DNS e como garantir que eles nunca aconteçam ao usar o ProtonVPN.
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Como compartilhar uma conexão VPN pelo hotspot do Android
O sistema operacional Android impede você de compartilhar uma conexão VPN via hotspot, a menos que tenha acesso root no seu dispositivo Android.
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Por que o Google mostra uma localização diferente do Proton VPN?
Quando você se conecta a um servidor ProtonVPN em um país, o Google ocasionalmente diz que o seu endereço IP se origina de outro. Explicamos por que isso acontece.
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Problemas encontrados ao usar o RivaTuner e o Proton VPN
Se você tiver o RivaTuner instalado no seu dispositivo Windows, o ProtonVPN não vai abrir. Felizmente, existem opções mais recentes disponíveis que resolvem o problema.
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Como limpar o cache de DNS no Windows, macOS e Linux
Para obter todos os detalhes sobre como limpar seu cache de DNS no Windows, macOS e Linux, leia nossa publicação no blog sobre o assunto.
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Soluções para falhas de autenticação do OpenVPN
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Solução de problemas de conexão VPN no Windows
Problemas de conexão com o cliente ProtonVPN no Windows? Aqui está uma lista de causas comuns e soluções conhecidas para restaurar sua conexão VPN.
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Como faço para verificar se o meu endereço IP foi alterado?
O ProtonVPN permite que você altere seu endereço IP para parecer que está navegando de outra localização. Escolha seu servidor preferido e confirme a alteração de IP seguindo as instruções aqui.
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Como corrigir problemas comuns de conexão VPN
Este artigo analisa alguns problemas comuns que você pode ter ao se conectar aos nossos servidores e fornece dicas para resolvê-los.
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Ação necessária para se conectar à VPN
Neste artigo de suporte, mostramos como resolver uma mensagem de "Ação necessária para se conectar à VPN".