Como corrigir o erro “O servidor RPC está indisponível”

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Categoria: Conexão

Neste artigo de suporte, discutimos como corrigir o erro O servidor RPC está indisponível que impede você de se conectar aos nossos servidores VPN ao usar o Windows.

O que é RPC?

Uma chamada de procedimento remoto (RPC) é um protocolo que permite que diferentes processos em um computador se comuniquem entre si para realizar uma tarefa. O erro O servidor RPC está indisponível ocorre quando um PC com Windows não consegue se comunicar com outro computador na mesma rede.

Se o servidor RPC estiver indisponível, o aplicativo Proton VPN não conseguirá definir as configurações de DNS corretamente.

Possíveis soluções para o erro de servidor RPC indisponível

Sugerimos tentar cada uma das soluções abaixo na seguinte ordem. Se a etapa 1 não funcionar, passe para a etapa 2.

Certifique-se de que todos os serviços RPC estejam em execução no seu PC
Verifique se o RPC não está bloqueado pelo seu firewall
Inicie o sistema usando a inicialização normal
Ative o IPv6 e o compartilhamento de arquivos e impressoras
Limpe o cache do seu DNS
Edite as configurações do seu registro
Redefina o seu PC

As capturas de tela usadas neste artigo são do Windows 10, mas as instruções para o Windows 11 são quase idênticas. As instruções para versões anteriores do Windows são semelhantes.

Certifique-se de que todos os serviços RPC estejam em execução no seu PC

1. Pesquise pelo aplicativo Serviços e abra-o.

2. Encontre o Iniciador de Processo de Servidor DCOM e dê um clique duplo nele.

3. Certifique-se de que:

O Tipo de inicialização esteja definido como Automático
O Status do serviço seja Em execução.

Se não estiverem, defina o Tipo de inicialização como Automático e inicie o serviço.

Set Startup type to Automatic and Start the service

4. Repita as etapas 2 e 3 para os seguintes serviços:

Chamada de Procedimento Remoto (RPC)
Mapeador de Pontos de Extremidade RPC
Localizador de Chamada de Procedimento Remoto (RPC)

5. Reinicie o seu PC e veja se o problema foi resolvido.

Verifique se o RPC não está bloqueado pelo seu firewall

1. Pesquise pelas configurações de sistema de Firewall e proteção de rede → Abrir.

2. Clique em Permitir um aplicativo pelo firewall.

3. Localize Assistência Remota e certifique-se de que as caixas Pública e Privada estejam marcadas (clique no botão Alterar configurações para fazer os ajustes).

4. Se você fizer alguma alteração, certifique-se de clicar em Salvar e reiniciar o seu PC para ver se o problema foi resolvido.

Inicie o sistema usando a inicialização normal

A inicialização seletiva é útil para solucionar problemas, mas pode impedir o carregamento dos serviços RPC.

1. Pesquise pelo aplicativo de Configuração do Sistema e abra-o.

2. Na guia Geral, certifique-se de que a Inicialização normal esteja selecionada. Se não estiver, selecione-a, clique em OK e reinicie o seu PC para ver se o problema foi resolvido.

Vodafone, TalkTalk, and Virgin Media have blocked ProtonVPN even though UK regulatory authorities have ruled that VPN services should not be actively blocked.

Ative o IPv6 e o compartilhamento de arquivos e impressoras

O erro O servidor RPC está indisponível pode ser causado por uma conexão de rede local mal configurada. Ativar o IPv6 e o compartilhamento de arquivos e impressoras em sua rede pode resolver o problema.

1. Pesquise pela configuração Exibir conexões de rede e abra-a.

1. Search for the View network connections setting and Open it.

2. Clique com o botão direito em sua conexão de rede → Propriedades.

3. Marque as seguintes caixas e clique em OK.

Compartilhamento de Arquivos e Impressoras para Redes Microsoft
Protocolo de Internet Versão 6 (TCP/IPv6)

Enable File and Printer Sharing and IPv6

4. Reinicie o seu PC e veja se o problema foi resolvido.

Limpar o cache do DNS

1. Pesquise pelo aplicativo Windows PowerShell e Execute como administrador.

2. Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um.

ipconfig /flushsdns

ipconfig /renew

exit

Agora tente se conectar ao Proton VPN e veja se o problema foi resolvido.

Editar as configurações do registro

1. Pesquise pelo aplicativo Editor do Registro e abra-o.

2. Faça o backup do seu registro acessando Arquivo → Exportar…

Aviso: Não pule esta etapa! Fazer qualquer alteração no registro pode danificar seriamente a sua instalação do Windows. Certifique-se sempre de ter um backup para restaurar.

3. Navegue até: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs e dê um duplo clique em Start.