Comment corriger une erreur « Le serveur RPC n’est pas disponible »

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Catégorie: Connexion

Dans cet article de support, nous expliquons comment corriger une erreur Le serveur RPC n’est pas disponible qui vous empêche de vous connecter à nos serveurs VPN sous Windows.

Qu’est-ce que le RPC ?

Un appel de procédure distante (RPC) est un protocole qui permet à différents processus d’un ordinateur de communiquer entre eux pour effectuer une tâche. Une erreur Le serveur RPC n’est pas disponible se produit lorsqu’un PC Windows ne peut pas communiquer avec un autre ordinateur sur le même réseau.

Si le serveur RPC n’est pas disponible, l’application Proton VPN ne peut pas configurer correctement les paramètres DNS.

Solutions possibles pour corriger l’erreur de serveur RPC indisponible

Nous vous suggérons d’essayer chacune des solutions ci-dessous dans l’ordre suivant. Si l’étape 1 ne fonctionne pas, passez à l’étape 2.

Assurez-vous que tous les services RPC sont en cours d’exécution sur votre PC
Vérifiez que le RPC n’est pas bloqué par votre pare-feu
Démarrez en mode de démarrage normal
Activez l’IPv6 et le partage de fichiers et d’imprimantes
Videz votre cache DNS
Modifiez les paramètres de votre registre
Réinitialisez votre PC

Les captures d’écran utilisées dans cet article proviennent de Windows 10, mais les instructions pour Windows 11 sont presque identiques. Les instructions pour les versions antérieures de Windows sont similaires.

Assurez-vous que tous les services RPC sont en cours d’exécution sur votre PC

1. Recherchez l’application Services et ouvrez-la.

2. Recherchez le Lanceur de processus serveur DCOM et double-cliquez dessus.

3. Assurez-vous que :

Le Type de démarrage est défini sur Automatique
L’État du service est En cours d’exécution.

Si ce n’est pas le cas, définissez le Type de démarrage sur Automatique et démarrez le service.

Set Startup type to Automatic and Start the service

4. Répétez les étapes 2 et 3 pour les services suivants :

Appel de procédure distante (RPC)
Mappeur de points de terminaison RPC
Localisateur d’appel de procédure distante (RPC)

5. Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.

Vérifier que le RPC n’est pas bloqué par votre pare-feu

1. Recherchez les paramètres système de Pare-feu et protection du réseau → Ouvrir.

2. Cliquez sur Autoriser une application via le pare-feu.

3. Recherchez Assistance à distance et assurez-vous que les cases Public et Privé sont cochées (cliquez sur le bouton Modifier les paramètres pour effectuer des ajustements).

Rechercher Assistance à distance et s'assurer que les cases Public et Privé sont cochées

4. Si vous effectuez des modifications, veillez à cliquer sur Enregistrer et à redémarrer votre PC pour vérifier si le problème est résolu.

Démarrer en mode de démarrage normal

Un démarrage sélectif est utile pour résoudre les problèmes, mais il peut empêcher le chargement des services RPC.

1. Recherchez l’application Configuration du système et ouvrez-la.

2. Dans l’onglet Général, assurez-vous que Démarrage normal est sélectionné. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez-le, puis cliquez sur OK et redémarrez votre PC pour vérifier si le problème est résolu.

Vodafone, TalkTalk, and Virgin Media have blocked ProtonVPN even though UK regulatory authorities have ruled that VPN services should not be actively blocked.

Activer l’IPv6 et le partage de fichiers et d’imprimantes

Une erreur Le serveur RPC n’est pas disponible peut être causée par une connexion réseau local mal configurée. L’activation d’IPv6 et du partage de fichiers et d’imprimantes sur votre réseau peut résoudre le problème.

1. Recherchez le paramètre Afficher les connexions réseau et ouvrez-le.

1. Search for the View network connections setting and Open it.

2. Faites un clic droit sur votre connexion réseau → Propriétés.

3. Cochez les cases suivantes, puis cliquez sur OK.

Partage de fichiers et d’imprimantes pour les réseaux Microsoft
Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6)

Enable File and Printer Sharing and IPv6

4. Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.

Vider le cache DNS

1. Recherchez l’application Windows PowerShell et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

2. Saisissez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune d’elles.

ipconfig /flushsdns

ipconfig /renew

exit

Essayez maintenant de vous connecter à Proton VPN et vérifiez si le problème est résolu.

Modifier les paramètres du registre

1. Recherchez l’application Éditeur du Registre et ouvrez-la.

2. Sauvegardez votre registre en allant dans Fichier → Exporter…

Attention : n’ignorez pas cette étape ! Toute modification du registre peut gravement endommager votre installation de Windows. Assurez-vous de toujours disposer d’une sauvegarde à partir de laquelle effectuer une restauration.

3. Accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs et double-cliquez sur Start.