Resolución de problemas

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El Intel Connectivity Performance Suite (ICPS) puede causar conflictos con el software de Proton VPN en Windows 11. Siga nuestra guía para borrarlo.

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Si utiliza una VPN, es ligeramente más probable que se encuentre con desafíos CAPTCHA. Sin embargo, hay medidas que puede tomar para mantenerlos al mínimo.

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Este artículo explica por qué pudo haber fallado el pago de su suscripción de Proton VPN y qué puede hacer para solucionarlo.

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Las VPN no están sujetas a bloqueo bajo la Ley de Economía Digital del Reino Unido, pero algunos ISPs han sido demasiado entusiastas.

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Si utiliza una conexión VPN manual en Linux, recomendamos desactivar IPv6 para garantizar que no se produzcan filtraciones. Le mostramos cómo.

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Si configura manualmente Proton VPN en Windows, le recomendamos bloquear IPv6 a nivel del sistema. En esta guía le mostramos cómo.

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Le mostramos cómo evitar filtraciones IPv6 al utilizar aplicaciones de VPN de terceros en macOS.

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3. Velocidad

La velocidad de Internet o la rapidez con la que se transfieren los datos en una red se calcula mediante diferentes métricas: latencia, ancho de banda y rendimiento (throughput). Juntas, definen su experiencia general al utilizar Internet.

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En este artículo, analizamos los factores que afectan la velocidad de la VPN y cómo se puede aumentar la velocidad de la VPN. También cubrimos las diferencias de velocidad entre los diferentes planes de ProtonVPN.

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Los usuarios de ProtonVPN pueden hacer uso de nuestros múltiples servidores VPN en numerosos países que ofrecen la experiencia de streaming y navegación más rápida y segura. 

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3. Streaming

Explicamos los mensajes de error comunes al hacer streaming de YouTube con Proton VPN y ofrecemos orientación para la resolución de problemas para ayudar a resolver el problema.

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3. Streaming

Abordamos algunos problemas comunes que los usuarios encuentran al hacer streaming de contenido mientras están conectados a ProtonVPN, incluidos DNS sobre HTTPS, complementos de navegador y más

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3. Conexión

La aplicación de Proton VPN para Android pronto dejará de admitir el protocolo OpenVPN. En este artículo de soporte, explicamos por qué.

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3. Conexión

Un servidor proxy puede interferir con su conexión VPN. Le mostramos cómo desactivar la conexión de su servidor proxy en Windows

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3. Conexión

Para ayudarle con la resolución de problemas, nuestro equipo de soporte podría pedirle que realice una captura de paquetes. En este artículo, le mostraremos cómo hacerlo.

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El software de Avast en su PC con Windows puede causar conflictos con Proton VPN. Los pasos descritos en este artículo de soporte pueden ayudar.

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Si está en nuestro plan Free, lo conectaremos automáticamente a un servidor. Puede cambiar este servidor, pero existen límites importantes para hacerlo.

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Si tiene una cuenta de Proton for Business o Visionary con una organización, puede elegir si cada usuario tiene 10 conexiones VPN.

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Dejaremos de ofrecer soporte para los protocolos de VPN OpenVPN e IKEv2 en nuestra aplicación para iOS y para OpenVPN en nuestra aplicación para macOS.

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Analizamos cómo solucionar el error "El servidor RPC no está disponible" que le impide conectarse a nuestros servidores de VPN al usar Windows.

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Es posible rotar manualmente sus claves de WireGuard, pero hacerlo rara vez es útil. En este artículo explicamos por qué.

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Android 13 tiene un error que puede causar que su conexión VPN falle. Analizamos posibles soluciones.

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Proton no ofrece un proxy SOCKS5 y nunca lo hará. En este artículo, explicamos por qué.

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En este artículo, analizamos qué son las filtraciones de DNS y cómo asegurarse de que nunca ocurran al utilizar ProtonVPN.

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El sistema operativo Android le impide compartir una conexión VPN a través de un punto de acceso a menos que tenga acceso root en su dispositivo Android.

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Cuando se conecta a un servidor de ProtonVPN en un país, Google ocasionalmente indica que su dirección IP proviene de otro. Le explicamos por qué sucede esto.

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Si tiene RivaTuner instalado en su dispositivo Windows, ProtonVPN no se abrirá. Afortunadamente, hay opciones más actuales disponibles que resuelven el problema.

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Para conocer todos los detalles sobre cómo vaciar su caché de DNS en Windows, macOS y Linux, por favor consulte nuestra publicación de blog sobre el asunto.

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¿Tiene problemas de conexión con el cliente ProtonVPN en Windows? Aquí encontrará una lista de causas comunes y soluciones conocidas para restaurar su conexión VPN.

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ProtonVPN le permite cambiar su dirección IP para aparentar que está buscando desde otra ubicación. Elija su servidor preferido y confirme el cambio de IP con las instrucciones aquí.

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Este artículo analiza algunos problemas comunes que podría tener al conectarse a nuestros servidores y ofrece consejos para resolverlos.

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En este artículo de soporte, le mostramos cómo resolver el mensaje "Acción necesaria para conectarse a la VPN".

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Un error en Android 16 puede exponer su dirección IP real incluso con el "interruptor de bloqueo" activado. Conozca qué se ve afectado y cómo protegerse.

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3. Aplicaciones

En Windows 11, la aplicación Proton VPN parece realizar solicitudes frecuentes de acceso a la ubicación. Le explicamos por qué.

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El único propósito de nuestros mapas es proporcionarle una manera conveniente de ubicar un servidor que se adapte a sus necesidades. En este artículo de soporte, respondemos algunas preguntas comunes.

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Cuando los usuarios se conectan a nuestra VPN mediante el protocolo OpenVPN en la aplicación de iOS, esto provoca un aumento en el uso de la batería. Le explicamos por qué.

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Hay un error en el iOS 14 de Apple que hace que los iPhone dupliquen el conteo de los datos móviles que usted utiliza mientras está conectado a ProtonVPN y usa OpenVPN.

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Le explicamos por qué se le pide que otorgue permisos de Android a la aplicación ProtonVPN y cómo desactivar la VPN siempre activa en otras aplicaciones de VPN