Resolución de problemas

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La Intel Connectivity Performance Suite (ICPS) puede causar conflictos con el software de Proton VPN en Windows 11. Sigue nuestra guía para eliminarla.

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Si usas una VPN, es un poco más probable que te encuentres con desafíos CAPTCHA. Pero hay medidas que puedes tomar para mantenerlos al mínimo.

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Este artículo explica por qué ha podido fallar el pago de tu suscripción a Proton VPN y qué puedes hacer para solucionarlo.

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Las VPN no están sujetas a bloqueo en virtud de la Ley de Economía Digital del Reino Unido, pero algunos ISPs se han mostrado demasiado entusiastas.

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Si usas una conexión VPN manual en Linux, te recomendamos desactivar IPv6 para garantizar que no se produzcan filtraciones. Te mostramos cómo.

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Si configuras Proton VPN manualmente en Windows, te recomendamos bloquear IPv6 a nivel de sistema. En esta guía te mostramos cómo.

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Te mostramos cómo evitar las filtraciones de IPv6 al utilizar aplicaciones de VPN de terceros en macOS.

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3. Velocidad

La velocidad de internet o la rapidez con la que se transfieren los datos en una red se calcula utilizando diferentes métricas: latencia, ancho de banda y rendimiento. Juntos definen tu experiencia general al utilizar internet.

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3. Velocidad

En este artículo analizamos los factores que influyen en la velocidad de la VPN y cómo se puede aumentar. También explicamos las diferencias de velocidad entre los diferentes planes de ProtonVPN.

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Los usuarios de ProtonVPN pueden hacer uso de nuestros múltiples servidores VPN en numerosos países, que proporcionan la experiencia de streaming y navegación más rápida y segura. 

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3. Streaming

Explicamos los mensajes de error habituales al ver YouTube en streaming con Proton VPN y ofrecemos una guía de resolución de problemas para ayudarte a solucionar el problema.

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3. Streaming

Abordamos algunos problemas comunes que los usuarios encuentran al ver contenido en streaming mientras están conectados a ProtonVPN, como DNS sobre HTTPS, complementos de navegador y más

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3. Conexión

La aplicación de Proton VPN para Android pronto dejará de admitir el protocolo OpenVPN. En este artículo de soporte explicamos por qué.

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3. Conexión

Un servidor proxy puede interferir con tu conexión VPN. Te mostramos cómo desactivar la conexión de tu servidor proxy en Windows

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3. Conexión

Para ayudarte a solucionar problemas, nuestro equipo de soporte puede pedirte que realices una captura de paquetes. En este artículo, te mostraremos cómo hacerlo.

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3. Conexión

El software de Avast en tu PC con Windows puede causar conflictos con Proton VPN. Los pasos descritos en este artículo de soporte pueden ayudarte.

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Si estás en nuestro Free plan, te conectaremos automáticamente a un servidor. Puedes cambiar este servidor, pero existen límites importantes al hacerlo.

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Si tienes una cuenta de Proton for Business o Visionary con una organización, puedes elegir si cada usuario tiene 10 conexiones VPN.

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Dejamos de ofrecer soporte para los protocolos de VPN OpenVPN e IKEv2 en nuestra aplicación para iOS y para OpenVPN en nuestra aplicación para macOS.

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Te explicamos cómo solucionar el error «El servidor RPC no está disponible» que te impide conectarte a nuestros servidores VPN al usar Windows.

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Es posible rotar manualmente tus claves de WireGuard, pero hacerlo rara vez es útil. En este artículo te explicamos por qué.

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Android 13 tiene un error que puede hacer que falle tu conexión VPN. Analizamos las posibles soluciones.

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Proton no ofrece un proxy SOCKS5 y nunca lo hará. En este artículo te explicamos por qué.

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En este artículo, analizamos qué son las filtraciones de DNS y cómo asegurarse de que nunca ocurran al usar ProtonVPN.

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El sistema operativo Android te impide compartir una conexión VPN a través de un punto de acceso a menos que tengas acceso root en tu dispositivo Android.

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Cuando te conectas a un servidor de ProtonVPN en un país, Google a veces dice que tu dirección IP procede de otro. Te explicamos por qué ocurre esto.

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Si tienes RivaTuner instalado en tu dispositivo Windows, ProtonVPN no se abrirá. Afortunadamente, existen opciones más actuales que resuelven el problema.

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Para conocer todos los detalles sobre cómo vaciar tu caché DNS en Windows, macOS y Linux, consulta nuestra publicación de blog sobre el asunto.

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¿Tienes problemas de conexión con el cliente de ProtonVPN en Windows? Aquí tienes una lista de causas comunes y soluciones conocidas para restaurar tu conexión VPN.

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ProtonVPN te permite cambiar tu dirección IP para que parezca que navegas desde otra ubicación. Elige tu servidor preferido y confirma el cambio de IP con las instrucciones de aquí.

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Este artículo analiza algunos problemas comunes que podrías tener al conectarte a nuestros servidores y ofrece consejos para resolverlos.

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En este artículo de soporte, te mostramos cómo solucionar el mensaje «Acción necesaria para conectarse a la VPN».

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Un error en Android 16 puede exponer tu dirección IP real incluso con el "Kill Switch" activado. Descubre qué se ve afectado y cómo protegerte.

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En Windows 11, la aplicación Proton VPN parece realizar solicitudes frecuentes de acceso a la ubicación. Te explicamos por qué.

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El único propósito de nuestros mapas es proporcionarte una forma cómoda de ubicar un servidor que se adapte a tus necesidades. En este artículo de soporte, respondemos a algunas preguntas comunes.

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Cuando los usuarios se conectan a nuestra VPN usando el protocolo OpenVPN en la aplicación para iOS, esto provoca un aumento en el consumo de batería. Te explicamos por qué.

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Hay un error en el iOS 14 de Apple que hace que los iPhone cuenten dos veces los datos móviles que utilizas cuando estás conectado a ProtonVPN mientras usas OpenVPN.

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Te explicamos por qué se te pide que concedas permisos de Android a la aplicación ProtonVPN y cómo desactivar la VPN siempre activa en otras aplicaciones de VPN