Felsökning

1. Support
2. Felsökning

Intel Connectivity Performance Suite (ICPS) kan orsaka konflikter med mjukvaran Proton VPN på Windows 11. Följ vår guide för att ta bort den.

1. Support
2. Felsökning

Om du använder en VPN är det något mer sannolikt att du ställs inför CAPTCHA-utmaningar. Men det finns steg du kan ta för att hålla dem till ett minimum.

1. Support
2. Felsökning

Den här artikeln förklarar varför betalningen för din Proton VPN-prenumeration kan ha misslyckats och vad du kan göra för att åtgärda det.

1. Support
2. Felsökning

We use Zendesk to handle support requests. This does not compromise your privacy, and you can request human assistance at any time.

1. Support
2. Felsökning

1. Support
2. Felsökning

VPN-tjänster omfattas inte av blockeringar enligt Storbritanniens Digital Economy Act, men vissa internetleverantörer har varit överentusiastiska.

1. Support
2. Felsökning

Om du använder en manuell VPN-anslutning på Linux rekommenderar vi att du inaktiverar IPv6 för att säkerställa att inga läckor kan uppstå. Vi visar dig hur.

1. Support
2. Felsökning

Om du konfigurerar Proton VPN manuellt i Windows rekommenderar vi att du blockerar IPv6 på systemnivå. I den här guiden visar vi hur du gör.

1. Support
2. Felsökning

Vi visar hur du förhindrar IPv6-läckor när du använder VPN-appar från tredje part på macOS.

1. Support
2. Felsökning

1. Support
2. Felsökning
3. Streaming

Vi förklarar vanliga felmeddelanden vid streaming av YouTube med Proton VPN och erbjuder felsökningsvägledning för att hjälpa dig att lösa problemet.

1. Support
2. Felsökning
3. Streaming

Vi tar upp några vanliga problem som användare stöter på när de streamar innehåll när de är anslutna till ProtonVPN, inklusive DNS över HTTPS, webbläsartillägg med mera

1. Support
2. Felsökning
3. Hastighet

Internethastighet eller hur snabbt data överförs i ett nätverk beräknas med hjälp av olika mätvärden: latens, bandbredd och genomströmning. Tillsammans definierar de din övergripande upplevelse när du använder internet.

1. Support
2. Felsökning
3. Hastighet

1. Support
2. Felsökning
3. Hastighet

I den här artikeln diskuterar vi de faktorer som påverkar VPN-hastigheten och hur VPN-hastigheten kan ökas. Vi går också igenom skillnaderna i hastighet mellan olika ProtonVPN-paket.

1. Support
2. Felsökning
3. Hastighet

ProtonVPN-användare kan använda våra flera VPN-servrar i ett flertal länder som ger den snabbaste och säkraste streaming- och surfupplevelsen. 

1. Support
2. Felsökning
3. Appar

Ett fel i Android 16 kan exponera din verkliga IP-adress även när "kill switch" är aktiverad. Läs om vad som påverkas och hur du skyddar dig.

1. Support
2. Felsökning
3. Appar

På Windows 11 verkar Proton VPN-appen göra frekventa begäranden om platsåtkomst. Vi förklarar varför.

1. Support
2. Felsökning
3. Appar

Det enda syftet med våra kartor är att ge dig ett bekvämt sätt att hitta en server som passar dina behov. I den här supportartikeln besvarar vi några vanliga frågor.

1. Support
2. Felsökning
3. Appar

När användare ansluter till vårt VPN med OpenVPN-protokollet i iOS-appen leder det till ökad batterianvändning. Vi förklarar varför.

1. Support
2. Felsökning
3. Appar

Det finns ett fel i Apples iOS 14 som gör att iPhones dubbelräknar den mobildata du använder när du är ansluten till ProtonVPN och använder OpenVPN.

1. Support
2. Felsökning
3. Appar

Vi förklarar varför du ombeds att ge Android-behörigheter till ProtonVPN-appen, och hur du inaktiverar alltid aktiv VPN i andra VPN-appar

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Proton VPN-appen för Android kommer snart inte längre att stödja OpenVPN-protokollet. I den här supportartikeln förklarar vi varför.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

En proxyserver kan störa din VPN-anslutning. Vi visar hur du stänger av din anslutning till en proxyserver i Windows

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

För att hjälpa till att felsöka problem kan vårt supportteam be dig att göra en paketinsamling. I den här artikeln visar vi hur du gör detta.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Avasts mjukvara på din Windows-dator kan orsaka konflikter med Proton VPN. Stegen som beskrivs i den här supportartikeln kan hjälpa.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Om du använder vår Free plan ansluter vi dig automatiskt till en server. Du kan byta ut denna server, men det finns viktiga begränsningar för detta.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Om du har ett Proton for Business- eller Visionary-konto med en organisation kan du välja om varje användare ska ha 10 VPN-anslutningar.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Vi upphör med supporten för VPN-protokollen OpenVPN och IKEv2 i vår iOS-app och OpenVPN i vår macOS-app.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Vi diskuterar hur du åtgärdar felet "RPC-servern är inte tillgänglig" som förhindrar dig från att ansluta till våra VPN-servrar när du använder Windows.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Det är möjligt att manuellt rotera dina WireGuard-nycklar, men det är sällan användbart. I den här artikeln förklarar vi varför.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Android 13 har ett fel som kan göra att din VPN-anslutning misslyckas. Vi diskuterar möjliga lösningar.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Proton erbjuder inte någon SOCKS5-proxy och kommer aldrig att göra det. I den här artikeln förklarar vi varför.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

I den här artikeln diskuterar vi vad DNS-läckor är och hur du ser till att de aldrig inträffar när du använder ProtonVPN.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Android-operativsystemet förhindrar dig från att dela en VPN-anslutning via en surfzon, såvida du inte har root-åtkomst på din Android-enhet.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

När du ansluter till en ProtonVPN-server i ett land händer det ibland att Google anger att din IP-adress kommer från ett annat. Vi förklarar varför detta händer.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Om du har RivaTuner installerat på din Windows-enhet kommer ProtonVPN inte att öppnas. Lyckligtvis finns det mer aktuella alternativ tillgängliga som löser problemet.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

För fullständiga detaljer om hur du rensar din DNS-cache i Windows, macOS och Linux, se vårt blogginlägg om ämnet.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Problem med anslutningen för ProtonVPN-klienten i Windows? Här är en lista över vanliga orsaker och kända lösningar för att återställa din VPN-anslutning.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

ProtonVPN gör att du kan ändra din IP-adress så att det ser ut som om du surfar från en annan plats. Välj din föredragna server och bekräfta IP-ändringen med instruktionerna här.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

Den här artikeln tar upp några vanliga problem som du kan stöta på när du ansluter till våra servrar och ger tips på hur du kan lösa dem.

1. Support
2. Felsökning
3. Anslutning

I den här supportartikeln visar vi hur du löser meddelandet ”Åtgärd behövs för att ansluta till VPN”.