Устранение неполадок

1. Support
2. Устранение неполадок

Intel Connectivity Performance Suite (ICPS) может вызывать конфликты с программным обеспечением Proton VPN в Windows 11. Следуйте нашему руководству, чтобы удалить его.

1. Support
2. Устранение неполадок

Если вы используете VPN, вероятность столкнуться с проверками CAPTCHA немного выше. Но вы можете предпринять несколько шагов, чтобы свести их к минимуму.

1. Support
2. Устранение неполадок

В этой статье объясняется, почему мог произойти сбой оплаты вашей подписки Proton VPN, и что вы можете сделать, чтобы это исправить.

1. Support
2. Устранение неполадок

We use Zendesk to handle support requests. This does not compromise your privacy, and you can request human assistance at any time.

1. Support
2. Устранение неполадок

1. Support
2. Устранение неполадок

VPN-сервисы не подлежат блокировке согласно британскому Закону о цифровой экономике, однако некоторые интернет-провайдеры проявили излишнее усердие.

1. Support
2. Устранение неполадок

При использовании ручного VPN-подключения в Linux мы рекомендуем отключить IPv6, чтобы избежать утечек. Мы покажем вам, как это сделать.

1. Support
2. Устранение неполадок

Если вы настраиваете Proton VPN в Windows вручную, мы рекомендуем заблокировать IPv6 на уровне системы. В этом руководстве мы покажем, как это сделать.

1. Support
2. Устранение неполадок

Мы покажем вам, как предотвратить утечки IPv6 при использовании сторонних приложений VPN на macOS.

1. Support
2. Устранение неполадок

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Стриминг

Мы объясняем распространенные сообщения об ошибках при стриминге YouTube с помощью Proton VPN и предлагаем инструкции по устранению неполадок, чтобы помочь решить эту проблему.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Стриминг

Мы рассматриваем некоторые распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при стриминге контента при подключении к ProtonVPN, включая DNS поверх HTTPS, надстройки браузера и многое другое

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Скорость

Скорость интернета, или скорость передачи данных в сети, рассчитывается с помощью различных показателей: задержки, пропускной способности и фактической пропускной способности. Вместе они определяют ваше общее впечатление от работы в интернете.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Скорость

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Скорость

В этой статье мы рассмотрим факторы, влияющие на скорость VPN, и способы ее увеличения. Мы также расскажем о различиях в скорости на разных тарифах ProtonVPN.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Скорость

Пользователи ProtonVPN могут использовать наши многочисленные VPN-серверы во многих странах, обеспечивающие самый быстрый и безопасный стриминг и просмотр веб-страниц. 

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Приложения

Ошибка в Android 16 может раскрыть ваш реальный IP-адрес, даже если функция «kill switch» включена. Узнайте, что подвержено угрозе и как себя защитить.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Приложения

В Windows 11 приложение Proton VPN, по всей видимости, часто запрашивает доступ к местоположению. Объясняем почему.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Приложения

Единственная цель наших карт — предоставить вам удобный способ поиска сервера, соответствующего вашим потребностям. В этой статье службы поддержки мы отвечаем на некоторые распространенные вопросы.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Приложения

Когда пользователи подключаются к нашему VPN через протокол OpenVPN в приложении для iOS, это приводит к повышенному расходу заряда батареи. Объясняем почему.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Приложения

В iOS 14 от Apple есть ошибка, из-за которой iPhone дважды учитывает мобильные данные, которые вы используете при подключении к ProtonVPN через OpenVPN.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Приложения

Объясняем, почему приложение ProtonVPN запрашивает разрешения в Android, и как отключить постоянный VPN в других VPN-приложениях.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Приложение Proton VPN для Android скоро перестанет поддерживать протокол OpenVPN. В этой статье службы поддержки мы объясняем почему.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Прокси-сервер может мешать вашему VPN-подключению. Мы покажем вам, как отключить подключение к прокси-серверу в Windows

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Чтобы помочь вам устранить неполадки, наша служба поддержки может попросить вас выполнить захват пакетов. В этой статье мы покажем, как это сделать.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Программное обеспечение Avast на вашем ПК с Windows может приводить к конфликтам с Proton VPN. Шаги, описанные в этой статье службы поддержки, могут вам помочь.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Если вы используете наш тариф Free plan, мы автоматически подключим вас к серверу. Вы можете сменить этот сервер, но на это налагаются важные ограничения.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Если у вас есть аккаунт Proton for Business или Visionary в организации, вы можете выбрать, будет ли у каждого пользователя 10 VPN-подключений.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Мы прекращаем поддержку протоколов VPN OpenVPN и IKEv2 в нашем приложении для iOS, а также OpenVPN в нашем приложении для macOS.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Мы рассказываем, как исправить ошибку «Сервер RPC недоступен», которая мешает вам подключиться к нашим VPN-серверам в Windows.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Вручную ротировать ключи WireGuard возможно, но это редко приносит практическую пользу. В этой статье мы объясняем почему.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

В Android 13 есть ошибка, из-за которой ваше VPN-подключение может работать со сбоями. Мы обсуждаем возможные решения.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Proton не предлагает прокси-сервер SOCKS5 и никогда не будет этого делать. В этой статье мы объясняем почему.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

В этой статье мы обсудим, что такое утечки DNS и как сделать так, чтобы они никогда не происходили при использовании ProtonVPN.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Операционная система Android не позволяет делиться VPN-подключением через точку доступа, если только у вас нет root-доступа на устройстве Android.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Когда вы подключаетесь к серверу ProtonVPN в одной стране, Google иногда указывает, что ваш IP-адрес находится в другой. Мы объясняем, почему так происходит.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Если на вашем устройстве Windows установлена программа RivaTuner, ProtonVPN не откроется. К счастью, существуют более современные альтернативы, которые решают эту проблему.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Для получения подробной информации о том, как очистить DNS-кеш в Windows, macOS и Linux, пожалуйста, прочитайте наш пост в блоге на эту тему.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

Проблемы с подключением в клиенте ProtonVPN для Windows? Вот список распространенных причин и известных решений для восстановления VPN-подключения.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

ProtonVPN позволяет изменить ваш IP-адрес, чтобы вы могли просматривать веб-страницы как будто из другого местоположений. Выберите предпочитаемый сервер и подтвердите изменение IP-адреса с помощью инструкций.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

В этой статье рассматриваются некоторые распространенные проблемы при подключении к нашим серверам, а также даются советы по их решению.

1. Support
2. Устранение неполадок
3. Подключение

В этой справочной статье мы покажем, как устранить сообщение «Действия, необходимые для подключения к VPN».