วิธีเลี่ยงการบล็อกของ ISP ในสหราชอาณาจักร
- เวลาอ่าน
- 1 นาที
- หมวดหมู่
- การแก้ไขปัญหา
ในปี 2017 สหราชอาณาจักรได้ผ่านกฎหมาย Digital Economy Act ซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISPs) บล็อกเว็บไซต์สำหรับผู้ใหญ่ เว้นแต่จะได้รับการยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุเกิน 18 ปี หน่วยงานกำกับดูแลที่ควบคุมการบล็อกดังกล่าว ซึ่งก็คือ BBFC(หน้าต่างใหม่) ระบุว่าบริการ VPN ไม่ควรได้รับผลกระทบจากการบล็อกนี้
น่าเสียดายที่มีการบล็อกเกินความจำเป็นในวงกว้าง หรือการบล็อกเว็บไซต์ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ DEA การบล็อกนี้ได้รวมถึงเว็บไซต์ Proton VPN ด้วย ข้อมูลจาก blocked.org.uk(หน้าต่างใหม่) ระบุว่าในขณะนี้เว็บไซต์กำลังถูกบล็อกโดย ISPs ของอังกฤษหกราย(หน้าต่างใหม่):
- EE
- O2
- Sky
- TalkTalk
- Virgin Media
- Vodafone
ขณะนี้กำลังร่วมมือกับ ISPs เหล่านี้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม หากใช้งานหนึ่งใน ISPs เหล่านี้ มีขั้นตอนที่สามารถปฏิบัติตามเพื่อเข้าถึง https://www.protonvpn.com(หน้าต่างใหม่) ได้ในระหว่างนี้ โดยทั่วไป ต้องเข้าสู่ระบบบัญชี ISP และปิดตัวเลือกจำกัดอายุ แต่ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละ ISP
EE
วิธีลบการบล็อกออก:
- เข้าสู่ระบบบัญชี My EE(หน้าต่างใหม่) .
- ไปที่ Menu -> Manage device.
- ตั้งค่า Content Lock เป็น Off.
- นอกจากนี้ โปรดส่งอีเมลไปที่ safeguard@ee.co.uk เพื่อแจ้งให้ทราบว่า Proton VPN ถูกจัดประเภทไม่ถูกต้องว่าเป็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและไม่ควรถูกบล็อก
หากยังคงพบปัญหา สามารถดูข้อมูลได้ที่ หน้าติดต่อเราของ EE(หน้าต่างใหม่).
หากพยายามเข้าชมเว็บไซต์ Proton VPN ในขณะที่ยังคงมีการบล็อก จะพบหน้านี้ โดยสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้โดยคลิก Log in or register หากเป็นผู้ชำระบิลของบัญชี EE แต่หากไม่ใช่ผู้ชำระบิล ให้คลิก Enter credit card ซึ่งต้องป้อนหมายเลขบัตรเครดิตที่ถูกต้องเพื่อยืนยันว่ามีอายุเกิน 18 ปี
O2
วิธีลบการบล็อกออก:
- ไปที่ https://ageverification.o2.co.uk/(หน้าต่างใหม่)
- ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือในช่องที่กำหนดแล้วคลิก Text me a code จากนั้น O2 จะส่งรหัสทางข้อความเพื่อดำเนินการต่อ (ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของสหราชอาณาจักร)
- ป้อนรหัสที่ได้รับในช่องที่กำหนด
- จากนั้น จะต้องป้อนหมายเลขบัตรเครดิตที่ถูกต้องเพื่อยืนยันว่ามีอายุเกิน 18 ปี บัตรจะถูกหักเงิน 1 ปอนด์ ซึ่งจะได้รับคืนผ่านทางเครดิตค่าโทรหรือรอบบิลโทรศัพท์ถัดไป
- เมื่อยืนยันได้ว่ามีอายุเกิน 18 ปีแล้ว O2 จะลบการบล็อกออก
หากยังคงพบปัญหา หรือต้องการแจ้ง O2 ว่าไม่ควรบล็อก Proton VPN โปรดโทรไปที่หมายเลข 202 เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อโทรจากโทรศัพท์มือถือของ O2
Sky
วิธีลบการบล็อกออก:
- เข้าสู่ระบบ broadbandshield.sky.com(หน้าต่างใหม่) ด้วย Sky ID.
- เลื่อนลงและคลิก Switch off ซึ่งอาจใช้เวลาสูงสุด 15 นาทีในการปิดใช้งานการบล็อก
วิธีอนุญาตเฉพาะบางเว็บไซต์:
- เข้าสู่ระบบ broadbandshield.sky.com(หน้าต่างใหม่) ด้วย Sky ID.
- คลิกที่แท็บ Block & allow websites
- ป้อน www.protonvpn.com(หน้าต่างใหม่) ในช่อง Allow แล้วคลิก Add.
- คลิก Save all settings.
นอกจากนี้ โปรดไปที่พอร์ทัลของ Sky สำหรับ เว็บไซต์ที่จัดหมวดหมู่ผิดพลาด(หน้าต่างใหม่) เพื่อแจ้งให้ทราบว่า Proton VPN ถูกจัดประเภทไม่ถูกต้องว่าเป็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและไม่ควรถูกบล็อก
หากยังคงพบปัญหา สามารถดูข้อมูลได้ที่ หน้าติดต่อเราสำหรับ Sky Broadband(หน้าต่างใหม่).
TalkTalk
วิธีลบการบล็อกออก:
- เข้าสู่ระบบ My Account(หน้าต่างใหม่).
- ไปที่เมนูดรอปดาวน์ My services แล้วคลิก View HomeSafe settings
- ปิดใช้งาน Kids Safe โดยเลือก Off จะมีหน้าต่างถามเพื่อยืนยัน ให้คลิก Turn Kidsafe OFF เพื่อยืนยัน ซึ่งอาจใช้เวลาสองสามนาทีในการปิดใช้งานการบล็อก
หากยังคงพบปัญหา สามารถติดต่อหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนของ TalkTalk ได้ฟรีที่: +44 0345 172 0088
Virgin Media
วิธีลบการบล็อกออก:
- เข้าสู่ระบบ My Virgin Media(หน้าต่างใหม่).
- คลิก My Apps.
- คลิก WebSafe.
- คลิก Settings.
- ไปที่ Child Safe แล้วคลิก Turn Off จากนั้นคลิก Apply ซึ่งอาจใช้เวลาสูงสุดห้านาทีในการปิดใช้งานการบล็อก
- นอกจากนี้ โปรดไปที่เว็บไซต์ WebSafe Feedback(หน้าต่างใหม่) ของ Virgin Media เพื่อแจ้งให้ทราบว่า Proton VPN ถูกจัดประเภทไม่ถูกต้องว่าเป็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและไม่ควรถูกบล็อก
หากยังคงพบปัญหา สามารถดูข้อมูลได้ที่ หน้าติดต่อเราของ Virgin Media(หน้าต่างใหม่).
Vodafone
วิธีลบการบล็อกออก:
เมื่อใช้งานเว็บไซต์ My Vodafone(หน้าต่างใหม่) :
- เข้าสู่ระบบ My Vodafone(หน้าต่างใหม่) ไปที่เมนูดรอปดาวน์สีเทา Services and extras แล้วเลือกอุปกรณ์
- เลื่อนลงและคลิก Bars and Data Alerts ภายใต้ส่วน Bars ให้คลิก Age-restricted content bar.
- หากเคยยืนยันข้อมูลระบุตัวตนแล้ว ให้สลับสวิตช์เป็น Off แล้วข้ามไปขั้นตอนที่ 6 หากยังไม่เคย ให้คลิก Verify age.
- จะต้องป้อนหมายเลขบัตรเครดิตเพื่อยืนยันว่ามีอายุเกิน 18 ปี โดยจะไม่มีการเรียกเก็บเงิน
- เมื่อยืนยันอายุเรียบร้อยแล้ว จะกลับไปที่เมนูอุปกรณ์ ให้เลื่อนลงและคลิก Bars and Data Alerts ภายใต้ส่วน Bars ให้คลิก Age-restricted content bar จากนั้นสลับสวิตช์เป็น Off
- รอ 10 นาทีแล้วเริ่มอุปกรณ์ใหม่
- นอกจากนี้ โปรดส่งอีเมลไปที่ contentclassification@vodafone.com เพื่อแจ้งให้ Vodafone ทราบว่า Proton VPN ถูกจัดประเภทไม่ถูกต้องว่าเป็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและไม่ควรถูกบล็อก
หากยังคงพบปัญหา สามารถดูข้อมูลได้ที่ หน้าติดต่อเราของ Vodafone(หน้าต่างใหม่).
หากยังมีปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์แม้จะปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้แล้ว หรือหากกำลังถูกบล็อกแต่ไม่พบ ISP บนหน้านี้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน(หน้าต่างใหม่) ของเรา