Hoe u de blokkades van Britse ISP’s kunt omzeilen
- Lezen
- 5 min
- Categorie
- Probleemoplossing
In 2017 heeft het Verenigd Koninkrijk de Digital Economy Act aangenomen, die Internet Service Providers (ISPs) verplicht om websites voor volwassenen te blokkeren, tenzij ze een verificatie ontvangen dat de gebruiker ouder is dan 18 jaar. De toezichthoudende instantie die de blokkade reguleert, de BBFC(nieuw venster), heeft verklaard dat VPN-diensten niet door deze blokkade mogen worden beïnvloed.
Helaas is er sprake van wijdverspreide overblokkering, oftewel het blokkeren van websites die niet onder de DEA horen te vallen. Deze blokkade treft ook de website van Proton VPN. Volgens blocked.org.uk(nieuw venster) worden we momenteel geblokkeerd door zes Britse ISPs(nieuw venster):
- EE
- O2
- Sky
- TalkTalk
- Virgin Media
- Vodafone
We werken momenteel samen met deze ISPs om de situatie op te lossen. Gelukkig zijn er, als u een van deze ISPs gebruikt, stappen die u in de tussentijd kunt nemen om toegang te krijgen tot https://www.protonvpn.com(nieuw venster). Over het algemeen moet u inloggen op uw ISP-account en de optie voor leeftijdsbeperking uitschakelen, maar de stappen zijn voor elke ISP anders.
EE
Om de blokkade te verwijderen:
- Meld u aan bij uw My EE(nieuw venster) -account.
- Ga naar Menu -> Apparaat beheren.
- Stel uw Content Lock in op Uit.
- Stuur ook een e-mail naar safeguard@ee.co.uk om hen te laten weten dat Proton VPN ten onrechte is gecategoriseerd als ongepast en niet mag worden geblokkeerd.
Als u nog steeds problemen ondervindt, vindt u hier de Contacteer ons-pagina van EE(nieuw venster).
Als u de Proton VPN-website probeert te bezoeken terwijl de blokkade actief is, krijgt u deze pagina te zien. U kunt toegang krijgen tot onze website door te klikken op Aanmelden of registreren als u degene bent die de rekening betaalt voor het EE-account. Als u niet degene bent die de rekening betaalt, klikt u op Kredietkaart invoeren. U moet een geldige kredietkaart invoeren om te bewijzen dat u ouder bent dan 18 jaar.
O2
Om de blokkade te verwijderen:
- Ga naar https://ageverification.o2.co.uk/(nieuw venster)
- Voer uw mobiele telefoonnummer in het veld in en klik op Sms me een code. O2 stuurt u vervolgens een code via sms om door te gaan. (U moet een Brits mobiel nummer gebruiken.)
- Voer de ontvangen code in het veld in.
- U moet vervolgens een geldige kredietkaart invoeren om te bewijzen dat u ouder bent dan 18 jaar. Er zal £ 1 van uw kaart worden afgeschreven, die vervolgens aan u zal worden terugbetaald via een beltegoed of uw volgende telefoonrekening.
- Zodra u hebt bewezen dat u ouder bent dan 18 jaar, zal O2 de blokkade verwijderen.
Als u nog steeds problemen ondervindt, of als u O2 wilt laten weten dat Proton VPN niet mag worden geblokkeerd, belt u naar 202 voor de klantenondersteuning. Dit is gratis vanaf mobiele telefoons van O2.
Sky
Om de blokkade te verwijderen:
- Meld u aan op broadbandshield.sky.com(nieuw venster) met uw Sky ID.
- Scrol omlaag en klik op Uitschakelen. Het kan tot 15 minuten duren voordat de blokkade is uitgeschakeld.
Om individuele websites toe te staan:
- Meld u aan op broadbandshield.sky.com(nieuw venster) met uw Sky ID.
- Klik op het tabblad Websites blokkeren en toestaan.
- Voer www.protonvpn.com(nieuw venster) in het veld Toestaan in en klik op Toevoegen.
- Klik op Alle instellingen opslaan.
Bezoek ook het portaal van Sky voor foutief gecategoriseerde websites(nieuw venster) om hen te laten weten dat Proton VPN ten onrechte is gecategoriseerd als ongepast en niet mag worden geblokkeerd.
Als u nog steeds problemen ondervindt, vindt u hier de Contacteer ons-pagina van Sky Broadband(nieuw venster).
TalkTalk
Om de blokkade te verwijderen:
- Meld u aan bij My Account(nieuw venster).
- Navigeer naar het vervolgkeuzemenu My services en klik op HomeSafe-instellingen bekijken
- Zet Kids Safe op Uit. U ziet een melding met de vraag of u het zeker weet. Klik op Kidsafe uitschakelen om te bevestigen. Het kan een paar minuten duren voordat de blokkade is uitgeschakeld.
Als u nog steeds problemen ondervindt, is hier het gratis telefoonnummer van de TalkTalk-ondersteuning: +44 0345 172 0088
Virgin Media
Om de blokkade te verwijderen:
- Meld u aan bij My Virgin Media(nieuw venster).
- Klik op Mijn apps.
- Klik op WebSafe.
- Klik op Instellingen.
- Ga naar Child Safe en klik op Uitschakelen. Klik vervolgens op Toepassen. Het kan tot vijf minuten duren voordat de blokkade is uitgeschakeld.
- Ga ook naar de WebSafe Feedback-website(nieuw venster) van Virgin Media om hen te laten weten dat Proton VPN ten onrechte is gecategoriseerd als ongepast en niet mag worden geblokkeerd.
Als u nog steeds problemen ondervindt, vindt u hier de Contacteer ons-pagina van Virgin Media(nieuw venster).
Vodafone
Om de blokkade te verwijderen:
Via de My Vodafone(nieuw venster)-website:
- Meld u aan bij My Vodafone(nieuw venster), navigeer naar het grijze vervolgkeuzemenu Services and extras en selecteer uw apparaat.
- Scrol omlaag en klik op Bars and Data Alerts. Klik onder het gedeelte Bars op Age-restricted content bar.
- Als u uw identiteit al eerder hebt geverifieerd, zet u de schakelaar op Uit en gaat u naar stap 6. Klik anders op Leeftijd verifiëren.
- U moet een kredietkaartnummer invoeren om te bewijzen dat u ouder bent dan 18 jaar. Er zal geen betaling worden afgeschreven.
- Zodra u uw leeftijd hebt geverifieerd, keert u terug naar het menu van uw apparaat. Scrol omlaag en klik op Bars and Data Alerts. Klik onder het gedeelte Bars op Age-restricted content bar. Zet de schakelaar vervolgens op Uit
- Wacht 10 minuten en herstart vervolgens uw apparaat.
- Stuur ook een e-mail naar contentclassification@vodafone.com om Vodafone te laten weten dat Proton VPN ten onrechte is gecategoriseerd als ongepast en niet mag worden geblokkeerd.
Als u nog steeds problemen ondervindt, vindt u hier de Contacteer ons-pagina van Vodafone(nieuw venster).
Als u nog steeds problemen ondervindt om onze website te bereiken na het volgen van deze instructies, of als u wordt geblokkeerd en uw ISP niet op deze pagina ziet staan, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam(nieuw venster).