OpenVPN Kimlik Doğrulama Hatası Çözümleri

3. taraf VPN istemcilerini kullanırken Proton VPN’e bağlanırken Kimlik Doğrulama Hatası hatalarıyla mı karşılaşıyorsunuz? Bu sorunun çözümlerini bulmak için okumaya devam edin.

Kendi yerel uygulamalarımızı(yeni pencere) kullanmanın dışında Proton VPN’e bağlanmanın birçok yolu vardır. Ayrıca, Mac’te Tunnelblick, Linux’ta OpenVPN ve iOS ile Android‘deki farklı mobil istemciler gibi üçüncü taraf OpenVPN istemcilerini kullanarak bağlanmak da mümkündür.

bir Kimlik Doğrulama Hatası hatası nedir ve neden ortaya çıkar?

Bazı bağlantı girişimleri bir AUTH FAILED hata iletisi verebilir; aygıtınıza ve işletim sisteminize bağlı olarak bu ileti aşağıdakine benzer görünecektir:

Bu hata iletisi OpenVPN iletişim kuralı tarafından verilir ve şu iki durumdan biri anlamına gelebilir:

1. Kimlik doğrulama bilgileri hatalıdır; bu durum, örneğin yanlış kimlik doğrulama bilgilerinin kullanılmasından, kullanıcı adınızı ve parolanızı yazarken yapılan bir yazım hatasından, yakın zamanda yapılmış bir parola değişikliğinden kaynaklanabilir; veya
2. Maksimum eş zamanlı oturum sınırınıza ulaştınız. Farklı tarifelerin maksimum eş zamanlı oturum sayıları farklıdır. Free kullanıcıları 1 bağlantı elde ederken Proton Plus kullanıcıları en fazla on bağlantı kurabilir. Diğer ayrıntılar için farklı Proton VPN Tarifelerine göz atın(yeni pencere).

Bir Kimlik Doğrulama Hatasını düzeltmek için hızlı adımlar

Bu hatayla karşılaşırsanız bu durumu düzeltmek için deneyebileceğiniz birkaç şey vardır. Sorunu çözmek için lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Doğru OpenVPN kimlik doğrulama bilgilerini kullandığınızı doğrulayın

Kendi OpenVPN kimlik doğrulama bilgilerini kullandığınızdan (Proton kimlik doğrulama bilgilerinizi değil) emin olun. Proton VPN iki set kimlik doğrulama bilgisi kullanır: Web sitemizde protonvpn.com (yeni pencere) üzerinden oturum açmak için (veya bir Proton Mail (yeni pencere) kullanıcısıysanız e-postanızda oturum açmak için kullanılan) Proton hesap kimlik doğrulama bilgileriniz ve 3. taraf bir OpenVPN uygulaması kullanıyorsanız VPN sunucularında kimliği doğrulamak için kullanılan OpenVPN kimlik doğrulama bilgileriniz.

Güvenlik nedenleriyle, üçüncü taraf VPN uygulamaları aracılığıyla oturum açarken Proton kimlik doğrulama bilgilerinizi değil, OpenVPN kimlik doğrulama bilgilerini kullanmanız gerekir. OpenVPN kimlik doğrulama bilgilerinizi nerede bulacağınız ve nasıl ayarlayacağınız hakkındaki ayrıntılar için bu makaleye göz atın.

2. Proton VPN tarifeniz için kullanılabilir olan sunuculara eriştiğinizi onaylayın

Bağlanmaya çalıştığınız sunucunun aboneliğiniz için kullanılabilir olup olmadığını(yeni pencere) kontrol edin. Proton VPN farklı tarife seçenekleri sunar ve her seviyenin farklı bir sunucu grubuna erişimi vardır.

Örneğin, Proton VPN Free kullanıcıları yalnızca bu ülkelerdeki ücretsiz sunuculara(yeni pencere) erişebilirken, Proton VPN Plus kullanıcıları Secure Core sunucuları da dahil olmak üzere tüm ülkelerdeki tüm sunuculara(yeni pencere) erişim sağlayabilir. Farklı sunucular hakkında daha fazla ayrıntıya buradan ulaşabilir(yeni pencere) veya farklı tarifelerimizi inceleyebilirsiniz(yeni pencere).

3. Güvenilir bir istemci kullandığınızdan emin olun.

Doğru istemciyi yüklediğinizden ve en son sürüme güncellediğinizden emin olun.

Örneğin, Android Play mağazasında bulunan şaşırtıcı sayıda VPN istemcisi(yeni pencere) (harici bağlantı – CISRO araştırma makalesi, PDF) düzgün şekilde uygulanmamıştır ve gizliliğinizi artırmak yerine bir güvenlik riski oluşturur.

Birkaç kötü uygulamaya rağmen, çok sayıda güvenilir istemci mevcuttur. Kimlik doğrulama sorunları yaşıyorsanız lütfen macOS, Linux, Android ve iOS kılavuzlarımızda önerdiğimiz istemcilerden birini kullanın.

4. Farklı bir sunucunun çalışıp çalışmadığını kontrol edin

Farklı bir ülkedeki farklı bir sunucuya bağlanın ve bu sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Bazen, belirli sunucuları bakım için çevrim dışı duruma getirmemiz gerekir ve bu nedenle sunucular geçici olarak kullanılamayabilir. Proton VPN yerel uygulamalarında(yeni pencere) bu bilgi otomatik olarak görüntülenecektir.

Üçüncü taraf istemciler için, bildirilen herhangi bir kesinti olup olmadığını görmek üzere sunucu sayfasını(yeni pencere) ve/veya durum sayfamızı(yeni pencere) kontrol edin.

5. Bağlı aygıt sayısını kontrol edin / x dakika bekleyip tekrar deneyin

İzin verilen maksimum bağlantı sayınızdan daha fazla bağlı aygıtınız olmadığından emin olun. Diğer odadaki dizüstü bilgisayar hâlâ bağlı mı? Peki ya iş istasyonunuz? Veya ailenizin/arkadaşınızın/eşinizin evindeki o tablet hâlâ bağlı mı?

Önceki aygıtlarınızı tekrar kontrol edin ve hiçbirinin oturumlarını açık tutarak bağlantı yuvalarını meşgul etmediğinden emin olun.

6. Proton Plus’a yükseltin

Plus tarifemiz en fazla on bağlantıya izin verir. Free plan kullanıyorsanız daha fazla bağlantı için yükseltme yapabilirsiniz(yeni pencere).

7. OpenVPN kullanıcı adınızı ve parolanızı değiştirip bağlantıyı tekrar deneyin

Bunların hiçbiri iyi bir sonuç vermediyse, burada açıklandığı gibi OpenVPN kullanıcı adınızı ve parolanızı değiştirmeyi deneyin ve bunun yeniden bağlanmanızı sağlayıp sağlamadığını kontrol edin.

Uyarı: Bu işlem, OpenVPN parolasını kullanan tüm diğer mevcut aygıtları sıfırlamanızı gerektirecektir (yerel istemciler otomatik olarak uyum sağlayacaktır). Örnek: Mac’te Tunnelblick’i başarıyla kurdunuz ancak iOS bağlantılarında sorunlarla karşılaşıyorsunuz. OpenVPN kimlik doğrulama bilgilerinizi sıfırlarsanız her iki aygıtın da yeniden yapılandırılması gerekir.

8. En son OpenVPN yapılandırma dosyalarını edinin

Belirli aralıklarla yapılandırma dosyalarını güncelleriz; sunucular bazen kaldırılabilir, yeniden atanabilir veya eklenebilir. Yukarıdaki adımlardan hiçbiri sizin için işe yaramadıysa, platformunuza uygun OpenVPN yapılandırma dosyalarını kullanmayı deneyebilirsiniz.

Bunu yapmak için, Proton kullanıcı adınızı ve parolanızı kullanarak account.protonvpn.com adresinde oturum açın (ayrıntılar burada) ve İndirmeler → OpenVPN yapılandırma dosyaları bölümüne gidin.

9. Hizmetlerin ücretini ödeyip ödemediğinizi kontrol edin

Proton VPN’e kaydolup ödeme yaptığınızda, kaydolduğunuz an ücretlendirilirsiniz. Ödeme yaptığınız süre sona erdiğinde, aboneliğinizin sonunda alacağınız faturayı ödemeniz gerekir.

Faturalarınızı bulmak için account.protonvpn.com adresinde oturum açın ve →Ödemeler →Faturalar bölümüne gidin.

Hâlâ AUTH FAILURE hatasıyla mı karşılaşıyorsunuz?

Yukarıdaki adımların tümünü denemenize rağmen hâlâ kimlik doğrulama hatasıyla karşılaşıyorsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçin(yeni pencere) ve bize yukarıdaki adımların her birinin sonuçlarını iletin. Bu sayede kaldığınız yerden doğrudan devam edebilir, Kimlik Doğrulama Hatasını çözmek ve sizi en kısa sürede Proton VPN’e bağlamak için çalışmayı sürdürebiliriz.

İlgili Makaleler

Mac’te Proton VPN nasıl kurulur

Linux’ta Proton VPN nasıl kurulur

Android’de Proton VPN nasıl kurulur

iOS’ta Proton VPN nasıl kurulur