Sık karşılaşılan VPN bağlantısı sorunları nasıl giderilir

Bu makalede, Proton VPN sunucularına bağlanırken karşılaşabileceğiniz bazı yaygın sorunları inceliyor ve bunları nasıl çözeceğinize dair ipuçları sunuyoruz. Bağlantı sorunları yaşıyorsanız destek ekibimizle iletişime geçmeden önce bu çözümleri denemenizi önemle tavsiye ederiz.

Elbette, yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir noktada kalırsanız lütfen Destek ekibimizle iletişime geçin. Yardım etmek için her zaman buradayız.

• Farklı bir sunucu deneyin
• Farklı bir VPN iletişim kuralı deneyin
• Ücretli tarifenizin süresi doldu
• Güvenlik duvarı ve antivirüs ayarları
• Sistem saatiniz yanlış
• İnternet bağlantınız yok

Farklı bir sunucu deneyin

Bakım çalışmaları nedeniyle sunucuları zaman zaman çevrim dışı bırakmamız gerekebilir, bu süre zarfında sunucuya bağlantı kuramazsınız. Bu sorunu çözmek için başka bir sunucuya bağlanmanız yeterlidir.

Herhangi bir nedenle belirli bir sunucuya bağlanmayı gerçekten istiyorsanız büyük olasılıkla sunucu yakında tekrar çevrim içi olacaktır. Bu durumda, sunucu kullanılabilir hale gelene kadar bekleyebilirsiniz. Ancak, çeşitli teknik nedenlerle bazen belirli sunucuları kullanımdan kaldırabileceğimizi lütfen unutmayın. Böyle bir durumda farklı bir sunucu seçmeniz gerekir.

Farklı bir VPN iletişim kuralı deneyin

Bir VPN iletişim kuralı, verilerinizin bir VPN bağlantısı üzerinden nasıl iletileceğini ve güvenceye alınacağını belirleyen bir dizi kural ve prosedürdür. İnternete güvenli ve verimli bir bağlantı kurmanızı sağlamak için Proton VPN gibi VPN hizmetlerinin kullandığı bir teknolojidir. Farklı iletişim kuralları, sundukları güvenlik seviyesi, hızları ve çeşitli ağ koşullarındaki kararlılıkları bakımından farklılık gösterir.

Bir VPN iletişim kuralı ile bağlantı kuramıyorsanız diğerini kullanmayı deneyin. Birisi (İSS’niz, devlet, üniversite veya iş yeriniz gibi) aktif olarak VPN bağlantılarını engellemeye çalışıyorsa Stealth iletişim kuralımız özellikle etkili olabilir.

Alternatif olarak, Smart Protocol özelliğimiz, sizin için en iyi çalışanını bulmak amacıyla VPN iletişim kuralları arasında otomatik olarak geçiş yapacaktır.

VPN iletişim kurallarını nasıl değiştireceğinizi veya Smart Protocol özelliğini nasıl seçeceğinizi öğrenin

Ücretli tarifenizin süresi doldu

Ücretli Proton VPN aboneliğinizin süresi dolduğunda, hesabınız Free plan tarifesine düşürülecektir. Mevcut Proton Hesabınızla Proton VPN kullanmaya devam edebilirsiniz ancak yalnızca ücretsiz sunucularımıza bağlanabilirsiniz (ayrıca ücretli bir Proton VPN aboneliğinin diğer gelişmiş avantajlarından da yararlanamazsınız).

Proton VPN tarifeleri hakkında ayrıntılı bilgi alın

Ücretli özelliklerimize ve 126+ ülkedeki 17,00+ sunucumuza yeniden erişim kazanmak için herhangi bir ücretli Proton VPN tarifesine yeniden abone olun.

Güvenlik duvarı ve antivirüs ayarları

Proton VPN sunucularına olan bağlantınızın sisteminizin güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı tarafından engelleniyor olması mümkündür.

Güvenlik duvarınızın bir soruna yol açıp açmadığını kontrol etmek için güvenlik duvarını kapatın ve bir Proton VPN sunucusuna bağlanmayı deneyin. Artık bağlantı kurabiliyorsanız güvenlik duvarınızı yeniden etkinleştirin, Proton VPN uygulamasını bulun ve hem gelen hem de giden bağlantılara izin verin.

Sistem saatiniz yanlış

Sistem saatiniz doğru ayarlanmamışsa Proton VPN oturumu açamayabilirsiniz. Örneğin, sistem saatiniz 1 Nisan 2022 olarak ayarlanmışsa 2024 yılına ait bir SSL sertifikası reddedilecek ve bağlantı başarısız olacaktır.

Windows 11’de sistem saatinizi değiştirmek için Başlat → Ayarlar ⚙ → Zaman ve dil → Tarih ve saat bölümüne gidin.

macOS’te sistem saatinizi değiştirmek için Sistem Ayarları → Genel → Tarih ve Saat bölümüne gidin.

Linux’ta sistem saatinizi değiştirmek için masaüstü ortamınızın GUI’sini kullanın veya bir uçbirim penceresi açıp şunu yazın:

sudo date -s “YYYY-MM-DD HH:MM:SS”

Örneğin:

sudo date -s “2024-03-22 18:59:59”

Chromebook’ta sistem saatinizi değiştirmek için Ayarlar ⚙ → Gelişmiş → Saat Dilimi bölümüne gidin ve saat diliminin doğru ayarlandığından emin olun.

İnternet bağlantınız yok

Proton VPN yalnızca aygıtınız internete bağlı olduğunda çalışır. Kesintileri önlemek için bu bağlantının kararlı olması gerekir.

• Wi-Fi kullanıyorsanız yönlendiricinize yaklaşmak veya bunun yerine kablolu (Ethernet) bir bağlantı kullanmak yardımcı olabilir. 
• Mobil bağlantı kullanıyorsanız mobil internet sinyaline ihtiyacınız olacaktır.