Windows’ta VPN bağlantısı sorunlarını giderme
- Okuma süresi
- 4 dakikalık
- Kategori
- Bağlantı
Eğer Windows uygulamamızı(yeni pencere) kullanarak Proton VPN’de oturum açamazsanız bu sorun giderme iletisini görürsünüz:
Bu iletinin de belirttiği gibi, sorunun birkaç olası nedeni olabilir.
Bağlantınız İSS’niz veya hükümet tarafından engellenmiş
Kısıtlayıcı bir ülkede yaşıyorsanız bağlantınız hükümetiniz tarafından engellenmiş olabilir. Bunu aşmak için şunları deneyebilirsiniz:
- Bizim alternatif yönlendirme(yeni pencere) özelliğimizi kullanmak. Bu özellik, bağlantıları engellenmemiş olabilecek üçüncü taraf ağlar üzerinden yönlendirir.
- VPN iletişim kuralını değiştirmek. TCP kipinde OpenVPN veya WireGuard® kullanmak sansürü aşmanın etkili bir yolu olabilir, ancak gelişmiş derin paket inceleme (DPI) tekniklerini alt edemez. Stealth iletişim kuralı bazı DPI tekniklerini bile alt edebilir.
Smart iletişim kuralı, bir bağlantı kurmayı denemek için mevcut tüm VPN iletişim kuralları (Windows’ta OpenVPN UDP, OpenVPN TCP, WireGuard® UDP, WireGuard TCP ve Stealth) arasında otomatik olarak geçiş yapacaktır.
Windows’ta VPN iletişim kuralınızı nasıl değiştireceğinizi öğrenin
Wi-Fi bağlantınızla ilgili bir sorun var
Yönlendiricinize daha yakın olmayı deneyin. Bu işe yaramazsa yönlendiricinizi sıfırlamayı deneyin (kapatın, en az 10 saniye bekleyin ve ardından tekrar açın). PC’nizi yeniden başlatmak da birçok bağlantı sorununu çözebilir.
İnternet hizmeti sağlayıcınızla (İSS) ilgili bir sorun var
Bu durum; bölgenizde yapılan bakımdan, zayıf sinyal alımından (mobil bağlantı kullanıyorsanız), teknik bir sorundan veya hesabınızla ilgili bir sorundan kaynaklanabilir. Farklı bir ağ üzerinden bağlantı kurarak (örneğin, Wi-Fi yerine telefonunuzu kişisel erişim noktası olarak kullanarak) sorunun İSS’nizden kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirleyebilirsiniz.
Sorun İSS’nizden kaynaklanıyorsa kendiliğinden çözülmesini bekleyebilir (bakımın tamamlanması, teknik sorunun düzeltilmesi vb.) veya İSS’niz ile iletişime geçebilirsiniz.
Antivirüs yazılımınız VPN bağlantısına müdahale ediyor
Antivirüs yazılımı, VPN sunucumuza olan bağlantıyı yanlışlıkla şüpheli olarak yorumlayabilir. Sorunu belirlemeye yardımcı olması için virüs yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın veya kaldırın.
Antivirüs yazılımınız kaldırıldığında veya devre dışı bırakıldığında bağlantı çalışıyorsa, ayarlarını düzenlemeyi veya Proton VPN uygulaması için bir istisna eklemeyi deneyin.
Bir vekil sunucu veya güvenlik duvarı VPN bağlantısına müdahale ediyor
Sistem genelindeki vekil sunucu ayarları Windows’ta, Başlat → Ayarlar → Ağ ve İnternet → Vekil Sunucu → El ile vekil sunucu kurulumu → Vekil sunucu kullan bölümüne gidilip anahtar Kapalı konuma getirilerek (Windows 10) veya Düzenle’ye tıklayıp Vekil sunucu kullan anahtarını Kapalı konuma getirerek (Windows 11) devre dışı bırakılabilir.
Birçok ofis, okul ve benzeri yerin yerel ağ kaynaklarına erişmek için vekil sunucu kullanımını gerektirdiğini unutmayın. Bu bir sorun teşkil ediyorsa ağ yöneticinizle iletişime geçin.
Vekil sunucular bazen tarayıcınızın içinde yapılandırılır. Chrome tabanlı tarayıcılar (Edge Chromium ve Brave dahil) her zaman Windows sistem ayarlarını kullanır (yukarıya bakın), ancak Firefox’ta ≡ → Ayarlar → Ağ Ayarları → Ayarlar → İnternete Vekil Sunucu Erişimini Yapılandır bölümüne gidin ve Vekil sunucu yok veya Sistem vekil sunucu ayarlarını kullan (sistem ayarlarında herhangi bir vekil sunucu yapılandırılmamışsa – yukarıya bakın) seçeneğinin seçildiğinden emin olun.
Ya Proton’un kendisi ya da bağlanmaya çalıştığınız Proton VPN sunucusu çalışmıyor
Bu durum rutin sunucu bakımından veya teknik bir arızadan kaynaklanabilir. Proton’un durumunu buradan(yeni pencere), sunucu ağımızın durumunu ise buradan kontrol edebilirsiniz. Sorun tek bir sunucudan kaynaklanıyorsa, çalışan başka bir sunucuya bağlanmanız yeterlidir.
Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa lütfen daha fazla yardım almak için destek ekibimizle iletişime geçin.
İlgili Makaleler
Windows’ta Proton VPN nasıl kurulur