Proton VPN में समस्या कैसे रिपोर्ट करें
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- Proton VPN ऐप्स
अगर Proton VPN इस्तेमाल करते वक्त कोई दिक्कत आए, तो हमारे ऐप्स में मौजूद समस्या को रिपोर्ट करें फंक्शन से हमारी टीम को इसकी खबर दे सकते हैं। अपनी मिली हुई समस्याओं को रिपोर्ट करके, आप हमें ये सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि Proton VPN हमारी कम्युनिटी को भरोसेमंद VPN सर्विस देता जारी रहे।
इनके लिए हमारे ऐप में बग की रिपोर्ट इस तरह करें:
Once an issue is reported, you’ll receive a confirmation of your report at the email address you entered on the report form. This email will come from vpn@support.proton.me.
इस ईमेल के जवाब में ऐसी अतिरिक्त टिप्पणियां भी भेजी जा सकती हैं, जो आपकी राय में हमारी सहायता टीम को आपकी समस्या का पता लगाने और उसे ठीक करने में मददगार हो सकती हैं।
इस ईमेल में दूसरे सहायता आर्टिकल्स के लिंक भी हो सकते हैं, जो आपको ज़्यादा आसान समस्याओं का समस्या निवारण करने में मदद करेंगे।
Windows
1. Windows पे Proton VPN की समस्या रिपोर्ट करने के लिए, ⚙ सेटिंग → सहायता → समस्या को रिपोर्ट करें।
2. हम कुछ आसान स्टेप्स देते हैं, जिन्हें आज़माने से कई समस्याएं हल हो जाती हैं। अपनी समस्या से सबसे मिलती-जुलती कैटेगरी चुनें और सुझाए गए स्टेप्स फॉलो करें (कुछ और पे क्लिक करने से आप सीधे समस्या को रिपोर्ट करें फॉर्म पे पहुंच जाएंगे)।
3. अगर सुझाए गए तुरंत सुलझाने के उपाय आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहे, तो समस्या रिपोर्ट करने के लिए हमें संपर्क करें पे क्लिक करें।
4. समस्या को रिपोर्ट करें फॉर्म में अपना ईमेल पता दर्ज करें। आप क्या करने की कोशिश कर रहे हैं? और क्या गलत हुआ? फील्ड का इस्तेमाल करके अपने सामने आई समस्या को ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी के साथ बताएं।
हमारी टीम को आपके सामने आई समस्या के बारे में ज़्यादा जानकारी देने के लिए, आप गलती का लॉग भेजे बॉक्स पे टिक करके अपने VPN लॉग रिपोर्ट में जोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: इन लॉग्स से हमारी टीम को बहुत सारा ज़रूरी टेक्निकल डाटा मिलता है, जो हमें किसी समस्या को समझने और हल करने में बेहद काम आता है। इनसे हमें आपकी ब्राउज़िंग हिस्ट्री नहीं मिलती।
काम पूरा होने के बाद, रिपोर्ट भेजें पे क्लिक करें।
macOS
1. Proton VPN ऐप खोलें और macOS मेन्यू बार → मदद → समस्या को रिपोर्ट करें… पे जाएं।
2. हम कुछ आसान स्टेप्स देते हैं, जिन्हें आज़माने से कई समस्याएं हल हो जाती हैं। अपनी समस्या से सबसे मिलती-जुलती कैटेगरी चुनें और सुझाए गए स्टेप्स फॉलो करें (कुछ और पे क्लिक करने से आप सीधे समस्या को रिपोर्ट करें फॉर्म पे पहुंच जाएंगे)।
3. अगर सुझाए गए तुरंत सुलझाने के उपाय आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहे, तो समस्या रिपोर्ट करने के लिए हमें संपर्क करें पे क्लिक करें।
4. समस्या को रिपोर्ट करें फॉर्म में अपना ईमेल पता और Proton VPN यूज़रनेम दर्ज करें (आपका यूज़रनेम अपने-आप भरा हुआ होना चाहिए)। क्या गलत हुआ? फील्ड का इस्तेमाल करके अपने सामने आई समस्या को ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी के साथ बताएं।
हमारी टीम को आपके सामने आई समस्या के बारे में ज़्यादा जानकारी देने के लिए, आप गलती का लॉग भेजे बॉक्स पे टिक करके अपने VPN लॉग रिपोर्ट में जोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: इन लॉग्स से हमारी टीम को बहुत सारा ज़रूरी टेक्निकल डाटा मिलता है, जो हमें किसी समस्या को समझने और हल करने में बेहद काम आता है। इनसे हमें आपकी ब्राउज़िंग हिस्ट्री नहीं मिलती।
काम पूरा होने के बाद, रिपोर्ट भेजें पे क्लिक करें।
Android
1. Android डिवाइस पे Proton VPN की समस्या रिपोर्ट करने के लिए, सेटिंग टैब खोलें → सहायता → समस्या को रिपोर्ट करें।
2. हम कुछ आसान स्टेप्स देते हैं, जिन्हें आज़माने से कई समस्याएं हल हो जाती हैं। अपनी समस्या से सबसे मिलती-जुलती कैटेगरी चुनें और सुझाए गए स्टेप्स फॉलो करें (कुछ और पे टैप करने से आप सीधे समस्या को रिपोर्ट करें फॉर्म पे पहुंच जाएंगे)।
3. अगर सुझाए गए तुरंत सुलझाने के उपाय आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहे, तो समस्या रिपोर्ट करने के लिए हमें संपर्क करें पे टैप करें।
4. समस्या को रिपोर्ट करें फॉर्म में अपना ईमेल पता दर्ज करें (ये अपने-आप भरा हुआ होना चाहिए, या आप हमसे संपर्क के लिए कोई दूसरा ईमेल पता भी चुन सकते हैं)। क्या गलत हुआ? फील्ड का इस्तेमाल करके अपने सामने आई समस्या को ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी के साथ बताएं।
हमारी टीम को आपके सामने आई समस्या के बारे में ज़्यादा जानकारी देने के लिए, आप गलती का लॉग भेजे बॉक्स पे टिक करके अपने VPN लॉग रिपोर्ट में जोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: इन लॉग्स से हमारी टीम को बहुत सारा ज़रूरी टेक्निकल डाटा मिलता है, जो हमें किसी समस्या को समझने और हल करने में बेहद काम आता है। इनसे हमें आपकी ब्राउज़िंग हिस्ट्री नहीं मिलती।
5. रिपोर्ट भेजें पे टैप करें।
iOS और iPadOS
1. सेटिंग → समस्या को रिपोर्ट करें पे टैप करें।
2. हम कुछ आसान स्टेप्स देते हैं, जिन्हें आज़माने से कई समस्याएं हल हो जाती हैं। अपनी समस्या से सबसे मिलती-जुलती कैटेगरी चुनें और सुझाए गए स्टेप्स फॉलो करें (कुछ और पे टैप करने से आप सीधे समस्या को रिपोर्ट करें फॉर्म पे पहुंच जाएंगे)।
3. अगर सुझाए गए तुरंत सुलझाने के उपाय आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहे, तो समस्या रिपोर्ट करने के लिए हमें संपर्क करें पे टैप करें।
4. समस्या को रिपोर्ट करें फॉर्म में अपना ईमेल पता और Proton VPN यूज़रनेम दर्ज करें (आपका यूज़रनेम अपने-आप भरा हुआ होना चाहिए)। क्या गलत हुआ? फील्ड का इस्तेमाल करके अपने सामने आई समस्या को ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी के साथ बताएं।
हमारी टीम को आपके सामने आई समस्या के बारे में ज़्यादा जानकारी देने के लिए, आप गलती का लॉग भेजे बॉक्स पे टिक करके अपने VPN लॉग रिपोर्ट में जोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: इन लॉग्स से हमारी टीम को बहुत सारा ज़रूरी टेक्निकल डाटा मिलता है, जो हमें किसी समस्या को समझने और हल करने में बेहद काम आता है। इनसे हमें आपकी ब्राउज़िंग हिस्ट्री नहीं मिलती।
5. रिपोर्ट भेजें पे टैप करें।
Linux
1. Proton VPN ऐप खोलें और मेन्यू (V) → सेटिंग → समस्या को रिपोर्ट करें पे जाएं।
2. समस्या को रिपोर्ट करें फॉर्म में अपना Proton VPN यूज़रनेम (ये अपने-आप भरा हुआ होना चाहिए) और ईमेल पता दर्ज करें। विवरण फील्ड का इस्तेमाल करके अपने सामने आई समस्या को ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी के साथ बताएं।
हमारी टीम को आपके सामने आई समस्या के बारे में ज़्यादा जानकारी देने के लिए, आप गलती का लॉग भेजे बॉक्स पे टिक करके अपने VPN लॉग रिपोर्ट में जोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: इन लॉग्स से हमारी टीम को बहुत सारा ज़रूरी टेक्निकल डाटा मिलता है, जो हमें किसी समस्या को समझने और हल करने में बेहद काम आता है। इनसे हमें आपकी ब्राउज़िंग हिस्ट्री नहीं मिलती।
3. हो जाने के बाद, जमा करें पे क्लिक करें।