Betalingsmetoder

De kan betale for Deres Proton VPN-abonnement (eller ethvert andet Proton-abonnement) med et betalingskort, PayPal og andre populære betalingsmetoder. I denne artikel forklarer vi, hvordan De betaler på Proton VPN-webstedet ved hjælp af hver af vores accepterede betalingsmetoder.

Gå til

• Sådan betaler De for et Proton VPN-abonnement
  • Betalingskort
  • PayPal(nyt vindue)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Bitcoin
  • Kontanter
  • Bankoverførsel
• Hvilke valutaer accepterer Proton?
• Hvis De ikke kan se Deres foretrukne betalingsmetode ved kassen
• Betalinger fra Rusland
• Annullering af et Proton VPN-abonnement

For at få hjælp til fejlfinding af en mislykket betaling, kan De se vores vejledning til løsning af betalingsproblemer med Proton VPN.

Sådan betaler De for et Proton VPN-abonnement

Betalingskort

Vi accepterer alle gængse kredit- og betalingskort.

1. Vælg Kredit- / betalingskort i menuen Betalingsoplysninger ved kassen.

Hvis De allerede har gemte kort på Deres konto(nyt vindue), kan De vælge et fra rullemenuen.

2. Indtast Deres kortnummer, udløbsdato og CVV (sikkerhedskode). De skal også vælge et faktureringsland — vælg Deres skattemæssige bopælsland.

3. Gennemse betalingsoversigten, og klik derefter på Betal nu for at bekræfte. De kan blive bedt om at gennemføre 3DS-verifikation (3D Secure) med Deres bank.

PayPal

1. Vælg PayPal i menuen Betalingsoplysninger ved kassen.

Hvis Deres PayPal allerede er knyttet til Deres konto(nyt vindue), skal De vælge den i rullemenuen.

2. Vælg Deres faktureringsland (Deres skattemæssige bopælsland).
3. Gennemse betalingsoversigten, og klik derefter på PayPal-knappen (under Forfaldent beløb) for at bekræfte.

4. PayPal åbnes i et nyt vindue. Følg trinene for at logge ind og oprette en faktureringsaftale for løbende betalinger.

Apple Pay

Apple Pay er tilgængelig på:

• macOS (kun Safari). Sørg for, at De bruger den nyeste version af Safari.
• iOS og iPadOS (alle browsere).

1. Vælg Apple Pay under menuen Vælg Deres betalingsmetode ved kassen.

2. Vælg Deres faktureringsland (Deres skattemæssige bopælsland).
3. Gennemse betalingsoversigten, og klik derefter på Apple Pay-knappen (under Faktureringsland) for at bekræfte.
4. Apple Pay åbnes i et nyt vindue. Følg trinene for at gennemføre Deres betaling.

Google Pay

1. Vælg Google Pay i menuen over betalingsoplysninger.

2. Vælg Deres faktureringsland (Deres skattemæssige bopælsland).
3. Gennemse betalingsoversigten, og klik derefter på GPay-knappen (under Forfaldent beløb) for at bekræfte.
4. Google Pay åbnes i et nyt vindue. Følg trinene for at gennemføre Deres betaling.

Bitcoin

De kan betale for ethvert Proton-abonnement med Bitcoin — men det vil ikke blive vist som en betalingsmulighed, når De opretter Deres konto første gang.

For at bruge Bitcoin skal De oprette en gratis Proton VPN-konto og derefter opgradere til et betalt abonnement i Deres kontoindstillinger.

• Flere detaljer: Sådan betaler De for Proton VPN med Bitcoin

Kontanter

Vi accepterer kontant betaling i schweizerfranc (CHF), amerikanske dollar (USD) og euro (EUR).

1. Send Deres betaling til:

Proton AG
Route de la Galaise 32
1228 Plan-les-Ouates
Geneve
Schweiz

• De skal inkludere Deres Proton Mail-brugernavn. Gør De ikke det, ved vi ikke, hvilken konto vi skal kreditere.
• Kontroller, at De sender det korrekte beløb for Deres abonnement. Se abonnementer og priser

2. Når vi har modtaget Deres betaling, vil vi kreditere Deres konto med det beløb, De har sendt. De kan derefter bruge disse kreditter til at betale for Deres abonnement.

Vigtige oplysninger om kontantbetalinger

• Vi kan ikke udstede refusioner for abonnementer, der er købt med kontanter.
• Vi accepterer ikke checks, postanvisninger eller andre former for ikke-kontante betalinger.
• Vi er ikke ansvarlige for tabte forsendelser. Vi anbefaler på det kraftigste at bruge en sporbar eller registreret leveringstjeneste. De kan også give os besked om, at De sender os kontanter med posten, så vi ved, at vi kan forvente dem.

Bankoverførsel

Vi accepterer bankoverførsler i schweizerfranc (CHF), amerikanske dollar (USD) og euro (EUR).

1. Overfør Deres betaling ved hjælp af følgende bankdetaljer:

Bankens navn
UBS Switzerland AG

Modtager (kontoindehaver)
Proton AG

IBAN
For USD-betalinger: CH530024024083690963J
For EUR-betalinger: CH100024024083690962K
For CHF-betalinger: CH040024024083690902H

BIC
UBSWCHZH80A

Beskrivelse
Deres Proton Mail-brugernavn

Sørg for, at De sender det korrekte beløb for Deres abonnement. Se abonnementer og priser

2. Indsend en supportformular med betalingsdokumentation. Inkluder venligst følgende detaljer:

• Fulde navn vist på transaktionen
• Dato for transaktionen
• Betalt beløb

De er velkommen til at sende et skærmfoto, hvis det inkluderer ovenstående oplysninger.

3. Når vi har modtaget og bekræftet Deres betaling, vil vi kreditere Deres konto med det beløb, De har sendt. De kan derefter bruge disse kreditter til at betale for Deres abonnement.

Vigtige oplysninger om bankoverførsler

• Vi kan ikke udstede refusioner for abonnementer, der er betalt med bankoverførsel.
• Vi er ikke ansvarlige for tabte overførsler. Sørg venligst for, at De har indtastet vores bankdetaljer korrekt inden afsendelse.

Hvilke valutaer accepterer Proton?

Vores primære valutaer er:

• Schweizerfranc (CHF)
• Amerikanske dollar (USD)
• Euro (EUR)

Disse valutaer er tilgængelige over hele verden og er kompatible med alle betalingsmetoder.

Hvis De betaler med Betalingskort, PayPal, Apple Pay eller Google Pay, kan De muligvis også betale med lokal valuta i:

• Australien (australske dollar)
• Brasilien (brasilianske real)
• Canada (canadiske dollar)
• Hongkong (Hongkong-dollar)
• Japan (japanske yen)
• Polen (polske zloty)
• Singapore (singaporeanske dollar)
• Sydkorea (sydkoreanske won)
• Storbritannien (britiske pund)

Hvis De ikke kan se Deres foretrukne betalingsmetode ved kassen

Apple Pay

Apple Pay er kun tilgængelig på macOS (Safari) og iOS/iPadOS (enhver browser).

Hvis De ikke ser det som en mulighed på disse platforme, skal De kontrollere, at:

• Biometri er aktiveret og tilgængelig på Deres enhed.
• De har mindst ét gyldigt debet- eller kreditkort gemt i Apple Wallet.
• Safari er opdateret til den nyeste version.

Andre betalingsmetoder

Nogle betalingsmetoder vil ikke være tilgængelige, hvis De opgraderer, mens De opretter Deres konto. Her er, hvordan De kan omgå dette og se alle tilgængelige betalingsmetoder som ny Proton-bruger:

1. Opret en gratis Proton VPN-konto
2. Vælg et VPN Plus- eller Proton Unlimited-abonnement fra Hjem, eller klik på Sammenlign alle abonnementer for at udforske gruppe- og virksomhedsabonnementer.

3. Ved kassen skal De rulle ned til betalingsoplysningerne. Alle betalingsmuligheder vil blive vist (bortset fra bankoverførsel, som fungerer lidt anderledes).

Foretage betalinger fra Rusland

På grund af den igangværende konflikt i Ukraine kan medlemmer af Proton-fællesskabet i Rusland opleve vanskeligheder med at betale for deres abonnement.

Hvis De har problemer, er der nogle midlertidige løsninger, som forhåbentlig vil gøre det muligt for Dem at betale. Besøg venligst vores dedikerede vejledning for at få flere oplysninger.

• Sådan bruger og betaler De for Proton-tjenester i Rusland

Annullering af et VPN-abonnement

Hvis De ønsker at annullere eller nedgradere et eksisterende abonnement, kan De læse vores vejledning om at annullere et Proton VPN-abonnement.