Platební metody

Své předplatné Proton VPN (nebo jakékoli jiné předplatné Protonu) můžete zaplatit platební kartou, službou PayPal a dalšími oblíbenými platebními metodami. V tomto článku vysvětlujeme, jak zaplatit na webu Proton VPN pomocí jednotlivých přijímaných platebních metod.

Přejít na

• Jak zaplatit za předplatné Proton VPN
  • Platební karta
  • PayPal(nové okno)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Bitcoin
  • Hotovost
  • Bankovní převod
• Které měny Proton přijímá?
• Pokud při placení nevidíte svou preferovanou platební metodu
• Provádění plateb z Ruska
• Zrušení předplatného Proton VPN

Pokud potřebujete pomoct s řešením neúspěšné platby, podívejte se na našeho průvodce řešením problémů s platbami za Proton VPN.

Jak zaplatit za předplatné Proton VPN

Platební karta

Přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty.

1. Při placení vyberte možnost Kreditní/debetní karta z nabídky Platební údaje.

Pokud již máte na svém účtu uložené karty(nové okno), můžete si jednu vybrat z rozbalovací nabídky.

2. Zadejte číslo karty, datum vypršení platnosti a kód CVV (bezpečnostní kód). Budete také muset vybrat zemi fakturace — vyberte zemi, kde máte daňovou rezidenci.

3. Zkontrolujte souhrn platby a potvrďte kliknutím na Zaplatit nyní. Můžete být požádáni o dokončení ověření 3DS (3D Secure) u své banky.

PayPal

1. Při placení vyberte možnost PayPal z nabídky Platební údaje.

Pokud již máte účet PayPal propojený se svým účtem(nové okno), vyberte jej z rozbalovací nabídky.

2. Vyberte svou zemi fakturace (zemi, kde máte daňovou rezidenci).
3. Zkontrolujte souhrn platby a poté potvrďte kliknutím na tlačítko PayPal (pod položkou Částka k zaplacení).

4. PayPal se otevře v novém okně. Podle pokynů se přihlaste a nastavte smlouvu o fakturaci pro opakované platby.

Apple Pay

Služba Apple Pay je k dispozici na zařízeních:

• macOS (pouze Safari). Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi prohlížeče Safari.
• iOS a iPadOS (všechny prohlížeče).

1. Při placení vyberte možnost Apple Pay v nabídce Vyberte platební metodu.

2. Vyberte svou zemi fakturace (zemi, kde máte daňovou rezidenci).
3. Zkontrolujte souhrn platby a poté potvrďte kliknutím na tlačítko Apple Pay (pod položkou Země fakturace).
4. Apple Pay se otevře v novém okně. Podle pokynů dokončete platbu.

Google Pay

1. Vyberte možnost Google Pay z nabídky Platební údaje.

2. Vyberte svou zemi fakturace (zemi, kde máte daňovou rezidenci).
3. Zkontrolujte souhrn platby a poté potvrďte kliknutím na tlačítko GPay (pod položkou Částka k zaplacení).
4. Google Pay se otevře v novém okně. Podle pokynů dokončete platbu.

Bitcoin

Jakékoli předplatné Protonu můžete zaplatit Bitcoinem — tato možnost se však při prvním vytváření účtu nezobrazí jako možnost platby.

Chcete-li použít Bitcoin, vytvořte si bezplatný účet Proton VPN a poté v nastavení účtu upgradujte na placené předplatné.

• Další podrobnosti: Jak zaplatit za Proton VPN pomocí Bitcoinu

Hotovost

Přijímáme platby v hotovosti ve švýcarských francích (CHF), amerických dolarech (USD) a eurech (EUR).

1. Platbu zašlete na adresu:

Proton AG
Route de la Galaise 32
1228 Plan-les-Ouates
Ženeva
Švýcarsko

• Musíte uvést své uživatelské jméno Proton Mail. Pokud tak neučiníte, nebudeme vědět, kterému účtu připsat kredit.
• Zkontrolujte, zda odesíláte správnou částku pro svůj plán. Zobrazit plány a ceny

2. Jakmile platbu obdržíme, připíšeme na váš účet částku, kterou jste odeslali. Tyto kredity pak můžete použít k zaplacení předplatného.

Důležité informace o platbách v hotovosti

• Za předplatné zakoupené v hotovosti nemůžeme vracet peníze.
• Nepřijímáme šeky, peněžní poukázky ani jiné formy bezhotovostních plateb.
• Neneseme odpovědnost za ztracené zásilky. Důrazně doporučujeme využít sledovanou nebo doporučenou zásilku. Můžete nám také dát vědět, že nám poštou odesíláte hotovost, abychom ji mohli očekávat.

Bankovní převod

Přijímáme bankovní převody ve švýcarských francích (CHF), amerických dolarech (USD) a eurech (EUR).

1. Odešlete platbu s využitím následujících bankovních údajů:

Název banky
UBS Switzerland AG

Příjemce (majitel účtu)
Proton AG

IBAN
Pro platby v USD: CH530024024083690963J
Pro platby v EUR: CH100024024083690962K
Pro platby v CHF: CH040024024083690902H

BIC
UBSWCHZH80A

Popis
Vaše uživatelské jméno Proton Mail

Ujistěte se, že odesíláte správnou částku pro svůj plán. Zobrazit plány a ceny

2. Odešlete formulář podpory s potvrzením o platbě. Uveďte prosím následující detaily:

• Celé jméno uvedené u transakce
• Datum transakce
• Uhrazená částka

Neváhejte odeslat snímek obrazovky, pokud obsahuje výše uvedené informace.

3. Jakmile vaši platbu obdržíme a ověříme, připíšeme na váš účet částku, kterou jste odeslali. Tyto kredity pak můžete použít k zaplacení předplatného.

Důležité informace o bankovních převodech

• Za předplatné uhrazené bankovním převodem nemůžeme vracet peníze.
• Neneseme odpovědnost za ztracené převody. Před odesláním se prosím ujistěte, že jste správně zadali naše bankovní detaily.

Které měny Proton přijímá?

Naše hlavní měny jsou:

• Švýcarský frank (CHF)
• Americký dolar (USD)
• Euro (EUR)

Tyto měny jsou dostupné po celém světě a jsou kompatibilní se všemi platebními metodami.

Pokud platíte platební kartou, přes PayPal, Apple Pay nebo Google Pay, můžete mít také možnost platit v místní měně v těchto zemích:

• Austrálie (australský dolar)
• Brazílie (brazilský real)
• Kanada (kanadský dolar)
• Hongkong (hongkongský dolar)
• Japonsko (japonský jen)
• Polsko (polský zlotý)
• Singapur (singapurský dolar)
• Jižní Korea (jihokorejský won)
• Velká Británie (britská libra)

Pokud při placení nevidíte svou preferovanou platební metodu

Apple Pay

Služba Apple Pay je dostupná pouze v systémech macOS (Safari) and iOS/iPadOS (libovolný prohlížeč).

Pokud ji na těchto platformách nevidíte jako možnost, zkontrolujte, zda:

• Máte v zařízení aktivovanou a dostupnou biometrii.
• Máte v Apple Wallet uloženou alespoň jednu platnou debetní nebo kreditní kartu.
• Je prohlížeč Safari aktualizován na nejnovější verzi.

Další platební metody

Některé platební metody nebudou k dispozici, pokud provedete upgrade během vytváření účtu. Zde je návod, jak to obejít a zobrazit všechny dostupné platební metody jako nový uživatel služby Proton:

1. Vytvořte si bezplatný účet Proton VPN
2. Na stránce Domů vyberte plán VPN Plus nebo Proton Unlimited, případně klikněte na Porovnat všechny tarify a prohlédněte si skupinové a firemní plány.

3. Při placení přejděte na platební údaje. Zobrazí se všechny možnosti platby (kromě bankovního převodu, který funguje trochu jinak).

Provádění plateb z Ruska

V důsledku probíhajícího konfliktu na Ukrajině mohou mít členové komunity Proton v Rusku potíže s placením svého předplatného.

Pokud máte potíže, existuje několik náhradních řešení, která vám snad umožní zaplatit. Další informace naleznete v našem specializovaném průvodci.

• Jak používat a platit za služby Proton v Rusku

Zrušení předplatného VPN

Pokud chcete zrušit nebo downgradovat stávající předplatné, podívejte se na našeho průvodce zrušením předplatného Proton VPN.