Kredity a dárkové poukazy

Kredity jsou digitální poukazy, které lze použít na předplatné Protonu. Kredity můžete přidat přímo na svůj účet nebo koupit dárkový poukaz pro někoho jiného.

• Kredity
• Dárkové poukazy
• Jak zkontrolovat stav vašeho kreditu
• Dejte si pozor na falešné dárkové poukazy

Kredity

Jak koupit kredity

1. Přihlaste se k účtu na adrese account.protonvpn.com a přejděte do sekce Předplatné → Kredity → Přidat kredit.

2. Vyberte, kolik kreditů chcete přidat, zvolte platební metodu (přijímáme kreditní a debetní karty, PayPal, Bitcoin a hotovost(nové okno)) a zadejte své platební údaje. Potvrďte kliknutím na tlačítko Dobít.

Pokud jste již dříve měli placené předplatné, měna pro nákup kreditů je nastavena tak, aby odpovídala měně, ve které jste platili.

Pokud jste placené předplatné ještě nikdy neměli, můžete si vybrat měnu. Upozorňujeme však, že kredity lze uplatnit pouze na platby ve stejné měně.

To je vše. Vaše kredity budou automaticky použity na příští platbu za předplatné. Pokud chcete kredity použít k uhrazení nezaplacené faktury, budete je muset na fakturu uplatnit ručně.

Kredity můžete získat také při změně svého plánu Proton

Při přechodu z jednoho placeného předplatného Proton na jiné ukončíme váš starý plán a zahájíme nový. Abychom zajistili, že nebudete platit dvakrát, převedeme veškerý nevyužitý čas ze starého plánu na kredity, které se automaticky uplatní na cenu vašeho nového plánu. Tomu se říká poměrná část.

Zde je návod, jak vypočítáme výši kreditů, které získáte:

(cena plánu / celkový počet dní v plánu) x (počet zbývajících dní)

Příklad: Máte předplacený plán Proton Family – 1 měsíc a rozhodnete se přejít na Proton Unlimited – 12 měsíců.

Pokud Proton Family – 1 měsíc stojí 29,99 €/měsíc a z vašeho aktuálního předplatného vám zbývá 28 dní, odečteme 28 € (29,99 €/30×28 = 28 €) z vaší platby za nové předplatné.

Toto platí pouze v případě, že přecházíte z jednoho placeného předplatného na druhé. Pokud své předplatné zcela zrušíte (tj. přejdete na Proton Free), platnost vašeho plánu vyprší na konci stávajícího zúčtovacího období a žádné kredity vám nebudou připsány.

Dárkové poukazy

Dárkové poukazy jsou digitální poukazy. Můžete je koupit pro ostatní nebo si je přidat k vlastnímu zůstatku kreditů. Dárkové poukazy jsou k dispozici v obchodě Proton Shop(nové okno).

Jak koupit dárkové poukazy

1. Navštivte Proton Shop(nové okno) a vyberte dárkový poukaz Proton.

2. Zvolte množství poukazů, které chcete zakoupit, a klikněte na Přidat do košíku. Poté vyberte možnost Přejít k pokladně a proveďte platbu pomocí některé z našich podporovaných platebních metod, případně zvolte PayPal pro rychlou platbu.

3. Vyberte platební metodu a vyplňte své platební údaje.

4. Po zakoupení se vám po několika sekundách na stránce s potvrzením objednávky zobrazí dárkový kód. Obdržíte také e-mail z adresy shop@orders.proton.me, který bude obsahovat odkaz na vaše kódy.

Jak uplatnit dárkový poukaz Proton

Dárkový poukaz můžete použít dvěma způsoby:

1. Dobijte si svůj zůstatek kreditů

Tím se hodnota vašeho dárkového poukazu převede na kredity Proton, které budou automaticky použity na váš příští nákup nebo platbu za předplatné.

Chcete-li přidat dárkový poukaz k zůstatku kreditů, přihlaste se k účtu na adrese account.protonvpn.com a přejděte do sekce Předplatné → Dárkový kód. Zadejte dárkový kód a klikněte na Odeslat.

2. Uplatnit přímo při nákupu

Dárkový kód můžete uplatnit také při nákupu. Při placení klikněte na možnost Přidat dárkový kód (tuto možnost uvidíte v bočním panelu Souhrn , pod tlačítkem Potvrdit ).

Zadejte dárkový kód a klikněte na Použít.

Jak zkontrolovat stav kreditů

Chcete-li zobrazit své kredity, přihlaste se k účtu na adrese account.protonvpn.com a přejděte do sekce Předplatné → Kredity → Dostupné kredity.

Pozor na falešné dárkové poukazy

Bohužel existuje mnoho podvodných webů, které nabízejí falešné dárkové poukazy Proton VPN. Tyto stránky jsou často phishingové weby(nové okno), které se pokoušejí ukrást vaše přihlašovací údaje.

Pokud na webu, který není protonvpn.com, uvidíte dárkový poukaz Proton VPN, jedná se o falešný kupón. Nahlaste to prosím našemu týmu podpory(nové okno).