Créditos y tarjetas regalo

Los créditos son cupones digitales que se pueden usar para una suscripción de Proton. Puede agregar créditos directamente a su cuenta o comprar una tarjeta regalo para otra persona.

• Créditos
• Tarjetas regalo
• Cómo consultar su saldo de créditos
• Tenga cuidado con las tarjetas regalo falsas

Créditos

Cómo comprar créditos

1. Inicie sesión en account.protonvpn.com y vaya a Suscripción → Créditos → Agregar créditos.

2. Seleccione cuántos créditos desea agregar, elija un método de pago (aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, Bitcoin y efectivo(nueva ventana)) e ingrese sus datos de pago. Haga clic en Recargar para confirmar.

Si ha tenido una suscripción paga anteriormente, la divisa para comprar créditos se establecerá para que coincida con la divisa en la que realizó el pago.

Si nunca ha tenido una suscripción paga, puede seleccionar una divisa. Sin embargo, tenga en cuenta que los créditos solo se pueden aplicar a pagos en la misma divisa.

Todo listo. Sus créditos se aplicarán automáticamente a su próximo pago de suscripción. Si desea usar créditos para liquidar una factura impaga, deberá aplicar sus créditos a la factura manualmente.

También puede recibir créditos si cambia su plan de Proton

Cuando cambia de una suscripción de Proton paga a otra, finalizamos su plan anterior y comenzamos uno nuevo. Para asegurarse de que no pague dos veces, convertimos el tiempo no utilizado de su plan anterior en créditos que se aplican automáticamente al costo de su nuevo plan. Esto se conoce como prorrateo.

Así es como calculamos la cantidad de créditos que recibirá:

(costo del plan / número total de días del plan) x (número de días restantes)

Ejemplo: Está suscrito a Proton Family – 1 mes y decide cambiar a Proton Unlimited – 12 meses.

Si Proton Family – 1 mes cuesta €29.99 /mes y le quedan 28 días en su suscripción actual, descontaremos €28 (€29.99/30×28 = €28) de su nuevo pago de suscripción.

Esto solo se aplica cuando cambia de una suscripción paga a otra. Si cancela su suscripción por completo (es decir, cambia a Proton Free), su plan vencerá al final de su período de facturación actual y no se emitirán créditos.

Tarjetas regalo

Las tarjetas regalo son cupones digitales. Puede comprarlas para otras personas o agregarlas a su propio saldo de crédito. Las tarjetas regalo están disponibles en la Proton Shop(nueva ventana).

Cómo comprar tarjetas regalo

1. Visite la Proton Shop(nueva ventana) y seleccione una tarjeta regalo de Proton.

2. Seleccione la Cantidad de tarjetas que desea comprar y luego haga clic en Agregar al carrito. Ahora seleccione Finalizar compra para pagar con cualquiera de nuestros métodos de pago admitidos o PayPal para un pago rápido.

3. Seleccione un método de pago y complete sus datos de pago.

4. Una vez realizada la compra, verá su código de regalo en la página de confirmación del pedido después de unos segundos. También recibirá un correo electrónico de shop@orders.proton.me que incluye un enlace a sus códigos.

Cómo canjear una tarjeta regalo de Proton

Hay dos formas de usar su tarjeta regalo:

1. Recargar su saldo de crédito

Esto convertirá el valor de su tarjeta regalo en créditos de Proton, los cuales se aplicarán automáticamente a su próxima compra o pago de suscripción.

Para agregar su tarjeta regalo a su saldo de crédito, inicie sesión en account.protonvpn.com y vaya a Suscripción → Código de regalo. Ingrese su código de regalo y haga clic en Enviar.

2. Aplicar directamente a una compra

También puede aplicar su código de regalo a una compra. Al momento de pagar, haga clic en Agregar código de regalo (verá esto en la barra lateral de Resumen , debajo del botón Confirmar ).

Ingrese su código de regalo y haga clic en Aplicar.

Cómo consultar su saldo de créditos

Para ver sus créditos, inicie sesión en account.protonvpn.com y vaya a Suscripción → Créditos → Créditos disponibles.

Tenga cuidado con las tarjetas regalo falsas

Lamentablemente, existen muchos sitios web de estafas que ofrecen tarjetas regalo falsas de Proton VPN. Dichos sitios web suelen ser sitios web de suplantación de identidad(nueva ventana) que intentan robar sus credenciales de inicio de sesión.

Si ve una tarjeta de regalo de Proton VPN en un sitio web que no sea protonvpn.com, es un cupón falso. Por favor, repórtelo a nuestro equipo de soporte(nueva ventana).