Krediter och presentkort
- Lästid
- 4 min
- Kategori
- Konto och fakturering
Krediter är digitala kuponger som kan användas för en Proton-prenumeration. Du kan lägga till krediter direkt på ditt konto eller köpa ett presentkort till någon annan.
Krediter
Så köper du krediter
1. Logga in på account.protonvpn.com och gå till Prenumeration → Krediter → Lägg till krediter.
2. Välj hur många krediter du vill lägga till, välj en betalningsmetod (vi accepterar kredit- och betalkort, PayPal, Bitcoin och kontanter(nytt fönster)) och ange dina betalningsdetaljer. Klicka på Fyll på för att bekräfta.
Om du har haft en betald prenumeration tidigare är valutan för att köpa krediter inställd på att matcha den valuta du betalade i.
Om du aldrig har haft en betald prenumeration kan du välja en valuta. Men observera att krediter endast kan tillämpas på betalningar i samma valuta.
Du är helt klar. Dina krediter kommer automatiskt att tillämpas på din nästa prenumerationsbetalning. Om du vill använda krediter för att betala en obetald faktura måste du tillämpa dina krediter på fakturan manuellt.
Du kan också få krediter om du ändrar ditt Proton-paket
När du byter från en betald Proton-prenumeration till en annan avslutar vi ditt gamla paket och påbörjar ett nytt. För att se till att du inte betalar dubbelt omvandlar vi oanvänd tid på ditt gamla paket till krediter som automatiskt tillämpas på kostnaden för ditt nya paket. Detta kallas proration.
Så här beräknar vi mängden krediter du får:
(kostnad för paketet / totalt antal dagar i paketet) x (antal återstående dagar)
Exempel: Du prenumererar på Proton Family – 1 månad och väljer att byta till Proton Unlimited – 12 månader.
Om Proton Family – 1 månad kostar €29,99 /månad och du har 28 dagar kvar på din nuvarande prenumeration, drar vi av €28 (€29,99/30×28 = €28) från din nya prenumerationsbetalning.
Detta gäller endast när du byter från en betald prenumeration till en annan. Om du avbryter din prenumeration helt och hållet (dvs. byter till Proton Free) löper ditt paket ut i slutet av din nuvarande faktureringsperiod och inga krediter kommer att utfärdas.
Presentkort
Presentkort är digitala kuponger. Du kan köpa dem till andra eller lägga till dem på ditt eget kreditsaldo. Presentkort finns på Proton Shop(nytt fönster).
Så köper du presentkort
1. Besök Proton Shop(nytt fönster) och välj ett Proton-presentkort.
2. Välj Antal kort som du vill köpa och klicka sedan på Lägg till i varukorgen. Välj sedan Till kassan för att betala med någon av de betalningsmetoder vi stöder, eller PayPal för snabb utcheckning.
3. Välj en betalningsmetod och fyll i dina betalningsdetaljer.
4. När köpet är klart ser du din presentkod på orderbekräftelsesidan efter några sekunder. Du får också ett e-postmeddelande från shop@orders.proton.me som innehåller en länk till dina koder.
Så löser du in ett Proton-presentkort
Det finns två sätt att använda ditt presentkort:
1. Fyll på ditt kreditsaldo
Detta omvandlar värdet på ditt presentkort till Proton-krediter, som automatiskt tillämpas på ditt nästa köp eller din nästa prenumerationsbetalning.
För att lägga till ditt presentkort på ditt kreditsaldo loggar du in på account.protonvpn.com och går till Prenumeration → Presentkod. Ange din presentkod och klicka på Skicka.
2. Tillämpa direkt på ett köp
Du kan också tillämpa din presentkod på ett köp. I kassan klickar du på Lägg till en presentkod (du hittar detta i sidofältet Sammanfattning , under knappen Bekräfta ).
Ange din presentkod och klicka på Tillämpa.
Så kontrollerar du ditt kreditsaldo
För att se dina krediter loggar du in på account.protonvpn.com och går till Prenumeration → Krediter → Tillgängliga krediter.
Se upp för falska presentkort
Tyvärr finns det många bedrägeriewebbplatser som erbjuder falska Proton VPN-presentkort. Sådana webbplatser är ofta nätfiskewebbplatser(nytt fönster) som försöker stjäla dina inloggningsuppgifter.
Om du ser ett Proton VPN-presentkort på en webbplats som inte är protonvpn.com är det en falsk kupong. Vänligen rapportera det till vårt supportteam(nytt fönster).