Tegoed en cadeaubonnen
- Lezen
- 3 min
- Categorie
- Account en facturering
Tegoeden zijn digitale waardebonnen die kunnen worden gebruikt voor een Proton-abonnement. U kunt rechtstreeks tegoed aan uw account toevoegen of een cadeaubon voor iemand anders kopen.
Tegoed
Hoe u tegoed kunt kopen
1. Log in op account.protonvpn.com en ga naar Abonnement → Tegoed → Voeg credits toe.
2. Selecteer hoeveel tegoed u wilt toevoegen, selecteer een betaalmethode (we accepteren creditcards en betaalpassen, PayPal, Bitcoin en contant geld(nieuw venster)) en voer uw betalingsgegevens in. Klik op Saldo verhogen om te bevestigen.
Als u al eerder een betaald abonnement heeft gehad, wordt de valuta voor het kopen van tegoed ingesteld op de valuta waarin u heeft betaald.
Als u nog nooit een betaald abonnement heeft gehad, kunt u een valuta selecteren. Let er wel op dat tegoed alleen kan worden toegepast op betalingen in dezelfde valuta.
U bent helemaal klaar. Uw tegoed wordt automatisch toegepast op uw volgende abonnementsbetaling. Als u tegoed wilt gebruiken om een onbetaalde factuur te voldoen, moet u uw tegoed handmatig op de factuur toepassen.
U kunt ook tegoed ontvangen als u uw Proton-abonnement wijzigt
Wanneer u overstapt van het ene betaalde Proton-abonnement naar het andere, beëindigen we uw oude abonnement en starten we een nieuw. Om ervoor te zorgen dat u niet dubbel betaalt, zetten we ongebruikte tijd van uw oude abonnement om in tegoed dat automatisch wordt toegepast op de kosten van uw nieuwe abonnement. Dit staat bekend als aftrek.
Hier leest u hoe we het tegoed berekenen dat u ontvangt:
(kosten van abonnement / totaal aantal dagen in abonnement) x (aantal resterende dagen)
Voorbeeld: U bent geabonneerd op Proton Family – 1 maand en besluit over te stappen naar Proton Unlimited – 12 maanden.
Als Proton Family – 1 maand €29,99 /maand kost en u nog 28 dagen over heeft van uw huidige abonnement, trekken we €28 (€29,99/30×28 = €28) af van uw nieuwe abonnementsbetaling.
Dit is alleen van toepassing wanneer u overstapt van het ene betaalde abonnement naar het andere. Als u uw abonnement volledig opzegt (d.w.z. overstapt naar Proton Free), verloopt uw abonnement aan het einde van uw huidige factureringsperiode en wordt er geen tegoed verstrekt.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn digitale waardebonnen. U kunt ze voor andere mensen kopen of ze toevoegen aan uw eigen tegoedsaldo. Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in de Proton Shop(nieuw venster).
Hoe u cadeaubonnen kunt kopen
1. Bezoek de Proton Shop(nieuw venster) en selecteer een Proton-cadeaubon.
2. Selecteer het Aantal kaarten dat u wilt kopen en klik vervolgens op In winkelwagen. Selecteer nu Afrekenen om te betalen met een van onze ondersteunde betaalmethoden, of PayPal voor sneller afrekenen.
3. Selecteer een betaalmethode en vul uw betalingsgegevens in.
4. Zodra de aankoop is voltooid, ziet u uw geschenkcode op de pagina met de bestelbevestiging na een paar seconden. U ontvangt ook een e-mail van shop@orders.proton.me met een koppeling naar uw codes.
Hoe u een Proton-cadeaubon kunt inwisselen
Er zijn twee manieren om uw cadeaubon te gebruiken:
1. Uw tegoedsaldo verhogen
Hiermee wordt de waarde van uw cadeaubon omgezet in Proton-tegoed, dat automatisch wordt toegepast op uw volgende aankoop of abonnementsbetaling.
Om uw cadeaubon aan uw tegoedsaldo toe te voegen, logt u in op account.protonvpn.com en gaat u naar Abonnement → Geschenkcode. Voer uw geschenkcode in en klik op Verstuur.
2. Rechtstreeks toepassen op een aankoop
U kunt uw geschenkcode ook toepassen op een aankoop. Klik bij het afrekenen op Voeg een geschenkcode toe (u ziet dit onder de zijbalk Overzicht , onder de knop Bevestigen ).
Voer uw geschenkcode in en klik op Toepassen.
Hoe u uw tegoedsaldo kunt controleren
Om uw tegoed te bekijken, logt u in op account.protonvpn.com en gaat u naar Abonnement → Tegoed → Beschikbaar tegoed.
Pas op voor valse cadeaubonnen
Helaas zijn er veel malafide websites die valse Proton VPN-cadeaubonnen aanbieden. Dergelijke websites zijn vaak phishingwebsites(nieuw venster) die proberen uw inloggegevens te stelen.
Als u een Proton VPN-cadeaubon ziet op een website die niet protonvpn.com is, is dit een valse kortingscode. Meld dit alstublieft bij ons ondersteuningsteam(nieuw venster).