Guthaben und Geschenkgutscheine

Guthaben sind digitale Gutscheine, die für ein Proton-Abonnement verwendet werden können. Du kannst Guthaben direkt zu deinem Konto hinzufügen oder einen Geschenkgutschein für jemand anderen kaufen.

• Guthaben
• Geschenkgutscheine
• So prüfst du dein Guthaben
• Vorsicht vor gefälschten Geschenkgutscheinen

Guthaben

So kaufst du Guthaben

1. Melde dich unter account.protonvpn.com an und gehe zu Abonnement → Guthaben → Guthaben hinzufügen.

2. Wähle aus, wie viel Guthaben du hinzufügen möchtest, wähle eine Zahlungsmethode (wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, PayPal, Bitcoin und Barzahlung(neues Fenster)) und gib deine Zahlungsdetails ein. Klicke auf Aufladen, um zu bestätigen.

Wenn du bereits ein kostenpflichtiges Abonnement hattest, wird die Währung für den Kauf von Guthaben an die Währung angepasst, in der du bezahlt hast.

Wenn du noch nie ein kostenpflichtiges Abonnement hattest, kannst du eine Währung auswählen. Bitte beachte jedoch, dass Guthaben nur für Zahlungen in derselben Währung angewendet werden kann.

Alles erledigt. Dein Guthaben wird automatisch auf deine nächste Abonnementzahlung angewendet. Wenn du dein Guthaben verwenden möchtest, um eine unbezahlte Rechnung zu begleichen, musst du dein Guthaben manuell auf die Rechnung anwenden.

Du erhältst unter Umständen auch ein Guthaben, wenn du dein Proton-Abonnement änderst

Wenn du von einem kostenpflichtigen Proton-Abonnement zu einem anderen wechselst, beenden wir dein altes Abonnement und starten ein neues. Um sicherzustellen, dass du nicht doppelt zahlst, wandeln wir die ungenutzte Zeit deines alten Abonnements in Guthaben um, das automatisch auf die Kosten deines neuen Abonnements angerechnet wird. Dies wird als anteilige Anrechnung bezeichnet.

So berechnen wir die Höhe des Guthabens, das du erhältst:

(Kosten des Abonnements / Gesamtzahl der Tage im Abonnement) x (Anzahl der verbleibenden Tage)

Beispiel: Du hast Proton Family – 1 Monat abonniert und entscheidest dich, zu Proton Unlimited – 12 Monate zu wechseln.

Wenn Proton Family – 1 Monat 29,99 €/Monat kostet und du noch 28 Tage Restlaufzeit in deinem aktuellen Abonnement hast, ziehen wir 28 € (29,99 €/30 × 28 = 28 €) von deiner neuen Abonnementzahlung ab.

Dies gilt nur, wenn du von einem kostenpflichtigen Abonnement zu einem anderen wechselst. Wenn du dein Abonnement vollständig kündigst (d. h. zu Proton Free wechselst), läuft dein Abonnement am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums ab und es wird kein Guthaben ausgestellt.

Geschenk-Gutscheine

Geschenkgutscheine sind digitale Gutscheine. Du kannst sie für andere Personen kaufen oder sie deinem eigenen Guthaben hinzufügen. Geschenkgutscheine sind im Proton Shop(neues Fenster) erhältlich.

So kaufst du Geschenkgutscheine

1. Besuche den Proton Shop(neues Fenster) und wähle einen Proton-Geschenkgutschein aus.

2. Wähle die Anzahl der Karten aus, die du kaufen möchtest, und klicke dann auf In den Warenkorb. Wähle nun Zur Kasse, um mit einer unserer unterstützten Zahlungsmethoden zu bezahlen, oder PayPal für einen schnellen Checkout.

3. Wähle eine Zahlungsmethode aus und trage deine Zahlungsdetails ein.

4. Nach dem Kauf siehst du deinen Gutscheincode auf der Bestellbestätigungsseite nach einigen Sekunden. Du erhältst außerdem eine E-Mail von shop@orders.proton.me, die einen Link zu deinen Codes enthält.

So löst du einen Proton-Geschenkgutschein ein

Es gibt zwei Möglichkeiten, deinen Geschenkgutschein zu verwenden:

1. Dein Guthaben aufladen

Dadurch wird der Wert deines Geschenkgutscheins in Proton-Guthaben umgewandelt, das automatisch auf deinen nächsten Einkauf oder deine nächste Abonnementzahlung angewendet wird.

Um deinen Geschenkgutschein zu deinem Guthaben hinzuzufügen, melde dich unter account.protonvpn.com an und gehe zu Abonnement → Gutscheincode. Gib deinen Gutscheincode ein und klicke auf Absenden.

2. Direkt auf einen Einkauf anwenden

Du kannst deinen Gutscheincode auch auf einen Einkauf anwenden. Klicke an der Kasse auf Gutscheincode hinzufügen (du findest diese Option in der Seitenleiste Zusammenfassung , unter der Schaltfläche Bestätigen ).

Gib deinen Gutscheincode ein und klicke auf Anwenden.

So prüfst du dein Guthaben

Um dein Guthaben einzusehen, melde dich unter account.protonvpn.com an und gehe zu Abonnement → Guthaben → Verfügbares Guthaben.

Vorsicht vor gefälschten Geschenkgutscheinen

Leider gibt es viele Betrugswebsites, die gefälschte Proton VPN-Geschenkgutscheine anbieten. Bei solchen Websites handelt es sich oft um Phishing-Websites(neues Fenster), die versuchen, deine Anmeldedaten zu stehlen.

Wenn du einen Proton VPN-Geschenkgutschein auf einer Website siehst, die nicht protonvpn.com ist, handelt es sich um einen gefälschten Gutschein. Bitte melde dies unserem Support-Team(neues Fenster).