Kreditter og gavekort
- Læsetid
- 3 min
- Kategori
- Konto og fakturering
Kreditter er digitale værdikuponer, der kan bruges til et Proton-abonnement. De kan tilføje kreditter direkte til Deres konto eller købe et gavekort til en anden.
Kreditter
Sådan køber De kreditter
1. Log ind på account.protonvpn.com, og gå til Abonnement → Kreditter → Tilføj kreditter.
2. Vælg, hvor mange kreditter De vil tilføje, vælg en betalingsmetode (vi accepterer kredit- og betalingskort, PayPal, Bitcoin og kontant(nyt vindue)), og indtast Deres betalingsoplysninger. Klik på Genopfyld for at bekræfte.
Hvis De har haft et betalt abonnement før, er valutaen til køb af kreditter indstillet til at matche den valuta, De betalte i.
Hvis De aldrig har haft et betalt abonnement, kan De vælge en valuta. Men vær opmærksom på, at kreditter kun kan anvendes på betalinger i den samme valuta.
Så er De færdig. Deres kreditter vil automatisk blive anvendt på Deres næste abonnementsbetaling. Hvis De vil bruge kreditter til at betale en ubetalt faktura, skal De anvende Deres kreditter på fakturaen manuelt.
De kan også modtage kreditter, hvis De ændrer Deres Proton-abonnement
Når De skifter fra ét betalt Proton-abonnement til et andet, afslutter vi Deres gamle abonnement og starter et nyt. For at sikre, at De ikke betaler to gange, omdanner vi eventuel ubrugt tid på Deres gamle abonnement til kreditter, som automatisk anvendes på prisen for Deres nye abonnement. Dette kaldes proration.
Sådan beregner vi mængden af kreditter, De modtager:
(pris for abonnement / samlet antal dage i abonnementet) x (antal resterende dage)
Eksempel: De abonnerer på Proton Family – 1 måned og beslutter at skifte til Proton Unlimited – 12 måneder.
Hvis Proton Family – 1 måned koster €29,99 /måned, og De har 28 dage tilbage af Deres nuværende abonnement, giver vi €28 (€29,99/30×28 = €28) i rabat på Deres nye abonnementsbetaling.
Dette gælder kun, når De skifter fra ét betalt abonnement til et andet. Hvis De annullerer Deres abonnement helt (f.eks. ved at skifte til Proton Free), udløber Deres abonnement ved slutningen af Deres nuværende afregningsperiode, og der vil ikke blive udstedt kreditter.
Gavekort
Gavekort er digitale værdikuponer. De kan købe dem til andre eller tilføje dem til Deres egen kreditsaldo. Gavekort er tilgængelige i Proton Shop(nyt vindue).
Sådan køber De gavekort
1. Besøg Proton Shop(nyt vindue), og vælg et Proton-gavekort.
2. Vælg antallet af kort, De vil købe, og klik derefter på Tilføj til kurv. Vælg nu Gå til kassen for at betale med en af vores understøttede betalingsmetoder, eller PayPal for hurtig betaling.
3. Vælg en betalingsmetode, og udfyld Deres betalingsoplysninger.
4. Når købet er gennemført, vil De efter et par sekunder se Deres gavekode på ordrebekræftelsessiden . De modtager også en e-mail fra shop@orders.proton.me, der indeholder et link til Deres koder.
Sådan indløser De et Proton-gavekort
Der er to måder at bruge Deres gavekort på:
1. Genopfyld Deres kreditsaldo
Dette vil konvertere værdien af Deres gavekort til Proton-kreditter, som automatisk vil blive anvendt på Deres næste køb eller abonnementsbetaling.
For at tilføje Deres gavekort til Deres kreditsaldo skal De logge ind på account.protonvpn.com og gå til Abonnement → Gavekode. Indtast Deres gavekode, og klik på Indsend.
2. Anvend direkte på et køb
De kan også anvende Deres gavekode på et køb. Klik på Tilføj en gavekode ved kassen (De finder dette under sidebjælken Sammenfatning , under knappen Bekræft ).
Indtast Deres gavekode, og klik på Anvend.
Sådan kontrollerer De Deres kreditsaldo
For at se Deres kreditter skal De logge ind på account.protonvpn.com og gå til Abonnement → Kreditter → Tilgængelige kreditter.
Pas på falske gavekort
Desværre findes der mange svindelsider, der tilbyder falske Proton VPN-gavekort. Sådanne websteder er ofte phishing-websteder(nyt vindue), der forsøger at stjæle Deres legitimationsoplysninger til login.
Hvis De ser et Proton VPN-gavekort på et websted, der ikke er protonvpn.com, er det en falsk kupon. Rapportér det venligst til vores supportteam(nyt vindue).