Créditos e cartões presente

Os créditos são vales digitais que podem ser usados para uma subscrição Proton. Pode adicionar créditos diretamente à sua conta ou comprar um cartão presente para outra pessoa.

• Créditos
• Cartões presente
• Como consultar o seu saldo de créditos
• Tenha cuidado com os cartões presente falsos

Créditos

Como comprar créditos

1. Inicie sessão em account.protonvpn.com e aceda a Subscrição → Créditos → Adicionar créditos.

2. Selecione quantos créditos gostaria de adicionar, selecione um método de pagamento (aceitamos cartões de crédito e débito, PayPal, Bitcoin e dinheiro(nova janela)) e introduza os seus detalhes de pagamento. Clique em Recarregar para confirmar.

Se já teve uma subscrição paga anteriormente, a moeda para comprar créditos é definida para corresponder à moeda em que pagou.

Se nunca teve uma subscrição paga, pode selecionar uma moeda. No entanto, tenha em atenção que os créditos só podem ser aplicados a pagamentos na mesma moeda.

Está tudo pronto. Os seus créditos serão automaticamente aplicados ao seu próximo pagamento de subscrição. Se pretender utilizar créditos para liquidar uma fatura por pagar, terá de aplicar os seus créditos à fatura manualmente.

Também poderá receber créditos se alterar o seu plano Proton

Quando muda de uma subscrição paga da Proton para outra, terminamos o seu plano antigo e iniciamos um novo. Para garantir que não paga duas vezes, convertemos qualquer período não utilizado no seu plano antigo em créditos que são aplicados automaticamente ao custo do seu novo plano. Isto é conhecido como repartição.

Eis como calculamos o montante de créditos que irá receber:

(custo do plano / número total de dias no plano) x (número de dias restantes)

Exemplo: Tem uma subscrição do Proton Family – 1 mês e decide mudar para o Proton Unlimited – 12 meses.

Se o Proton Family – 1 mês custar €29,99 /mês e lhe restarem 28 dias na sua subscrição atual, iremos descontar €28 (€29,99/30×28 = €28) do pagamento da sua nova subscrição.

Isto apenas se aplica quando muda de uma subscrição paga para outra. Se cancelar a sua subscrição por completo (ou seja, mudar para o Proton Free), o seu plano irá expirar no fim do seu período de faturação atual e não serão emitidos créditos.

Cartões presente

Os cartões presente são vales digitais. Pode comprá-los para outras pessoas ou adicioná-los ao seu próprio saldo de créditos. Os cartões presente estão disponíveis na Proton Shop(nova janela).

Como comprar cartões presente

1. Visite a Proton Shop(nova janela) e selecione um Cartão Presente Proton.

2. Selecione a Quantidade de cartões que gostaria de comprar e clique em Adicionar ao carrinho. Agora, selecione Finalizar compra para pagar utilizando qualquer um dos nossos métodos de pagamento suportados ou PayPal para uma finalização de compra rápida.

3. Selecione um método de pagamento e preencha os seus detalhes de pagamento.

4. Após a compra, verá o seu código de oferta na página de confirmação da encomenda passados alguns segundos. Também receberá um e-mail de shop@orders.proton.me que inclui uma ligação para os seus códigos.

Como resgatar um cartão presente Proton

Existem duas formas de utilizar o seu cartão presente:

1. Recarregar o seu saldo de créditos

Isto irá converter o valor do seu cartão presente em créditos Proton, que serão aplicados automaticamente na sua próxima compra ou pagamento de subscrição.

Para adicionar o seu cartão presente ao seu saldo de créditos, inicie sessão em account.protonvpn.com e aceda a Subscrição → Código de oferta. Introduza o seu código de oferta e clique em Submeter.

2. Aplicar diretamente a uma compra

Também pode aplicar o seu código de oferta a uma compra. Na finalização da compra, clique em Adicionar código de oferta (verá esta opção na barra lateral do Resumo , abaixo do botão Confirmar ).

Introduza o seu código de oferta e clique em Aplicar.

Como consultar o seu saldo de créditos

Para ver os seus créditos, inicie sessão em account.protonvpn.com e aceda a Subscrição → Créditos → Créditos disponíveis.

Tenha cuidado com os cartões presente falsos

Infelizmente, existem muitos sítios web fraudulentos que oferecem cartões presente Proton VPN falsos. Frequentemente, estes sítios web são sítios web de phishing(nova janela) que tentam roubar as suas credenciais de início de sessão.

Se vir um cartão presente da Proton VPN num sítio web que não seja o protonvpn.com, trata-se de um cupão falso. Por favor, reporte-o à nossa equipa de apoio ao cliente(nova janela).