Crediti e carte regalo
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- Account e fatturazione
I crediti sono voucher digitali che possono essere utilizzati per un abbonamento Proton. Puoi aggiungere crediti direttamente al tuo account o acquistare una carta regalo per qualcun altro.
Crediti
Come acquistare crediti
1. Accedi a account.protonvpn.com e vai su Abbonamento → Crediti → Aggiungi credito.
2. Seleziona quanti crediti desideri aggiungere, seleziona un metodo di pagamento (accettiamo carte di credito e di debito, PayPal, Bitcoin e contanti(nuova finestra)) e inserisci i dettagli del pagamento. Fai clic su Ricarica per confermare.
Se in passato hai già avuto un abbonamento a pagamento, la valuta per l’acquisto dei crediti corrisponderà a quella con cui hai pagato.
Se non hai mai avuto un abbonamento a pagamento, puoi selezionare una valuta. Tieni presente, però, che i crediti possono essere applicati solo ai pagamenti nella stessa valuta.
Tutto fatto. I tuoi crediti verranno applicati automaticamente al prossimo pagamento dell’abbonamento. Se desideri utilizzare i crediti per saldare una fattura insoluta, dovrai applicarli manualmente alla fattura.
Potresti ricevere dei crediti anche se modifichi il tuo piano Proton
Quando passi da un abbonamento Proton a pagamento a un altro, terminiamo il tuo vecchio piano e ne avviamo uno nuovo. Per assicurarci che tu non paghi due volte, convertiamo l’eventuale tempo non utilizzato del vecchio piano in crediti, che vengono applicati automaticamente al costo del nuovo piano. Questo processo è noto come calcolo proporzionale.
Ecco come calcoliamo l’importo dei crediti che riceverai:
(costo del piano / numero totale di giorni del piano) x (numero di giorni rimanenti)
Esempio: hai un abbonamento a Proton Family – 1 mese e decidi di passare a Proton Unlimited – 12 mesi.
Se Proton Family – 1 mese costa €29,99 /mese e ti rimangono 28 giorni sul tuo abbonamento attuale, sconteremo €28 (€29,99/30×28 = €28) dal pagamento del tuo nuovo abbonamento.
Questo si applica solo quando passi da un abbonamento a pagamento a un altro. Se annulli completamente il tuo abbonamento (ovvero passi a Proton Free), il tuo piano scadrà alla fine del periodo di fatturazione corrente e non verranno emessi crediti.
Carte regalo
Le carte regalo sono voucher digitali. Puoi acquistarle per altre persone o aggiungerle al tuo saldo crediti. Le carte regalo sono disponibili sul Proton Shop(nuova finestra).
Come acquistare carte regalo
1. Visita il Proton Shop(nuova finestra) e seleziona una carta regalo Proton.
2. Seleziona la Quantità di carte che desideri acquistare, quindi fai clic su Aggiungi al carrello. Ora seleziona Procedi all’acquisto per pagare utilizzando uno dei nostri metodi di pagamento supportati, oppure PayPal per un pagamento rapido.
3. Seleziona un metodo di pagamento e inserisci i dettagli del pagamento.
4. Una volta effettuato l’acquisto, vedrai il tuo codice regalo nella pagina di conferma dell’ordine dopo pochi secondi. Riceverai anche un’email da shop@orders.proton.me contenente un link ai tuoi codici.
Come riscattare una carta regalo Proton
Ci sono due modi per utilizzare la tua carta regalo:
1. Ricarica il tuo saldo crediti
Questo convertirà il valore della tua carta regalo in crediti Proton, che verranno applicati automaticamente al tuo prossimo acquisto o pagamento dell’abbonamento.
Per aggiungere la tua carta regalo al saldo crediti, accedi a account.protonvpn.com e vai su Abbonamento → Codice regalo. Inserisci il tuo codice regalo e fai clic su Invia.
2. Applica direttamente a un acquisto
Puoi anche applicare il tuo codice regalo a un acquisto. Al momento del pagamento, fai clic su Aggiungi un codice regalo (lo troverai nella barra laterale del Riepilogo , sotto il pulsante Conferma ).
Inserisci il tuo codice regalo e fai clic su Applica.
Come verificare il tuo saldo crediti
Per visualizzare i tuoi crediti, accedi a account.protonvpn.com e vai su Abbonamento → Crediti → Crediti disponibili.
Attenzione alle carte regalo false
Sfortunatamente, esistono molti siti web truffaldini che offrono false carte regalo Proton VPN. Questi siti sono spesso siti web di phishing(nuova finestra) che tentano di rubare le tue credenziali di accesso.
Se vedi una carta regalo Proton VPN su un sito web che non è protonvpn.com, si tratta di un coupon falso. Segnalalo al nostro team di supporto(nuova finestra).