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Cómo pagar los servicios de Proton en Rusia

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Categoría
Cuenta y facturación


Mantendremos esta página actualizada con la información más reciente en respuesta a la situación internacional en curso. Читайте эту статью на русском.

Aunque muchas empresas han anunciado que ya no prestarán servicios a los clientes rusos, en Proton, nuestra misión es defender la libertad en línea en cualquier lugar del mundo y seguimos comprometidos a prestar servicios a los usuarios en Rusia durante el mayor tiempo posible. Muchos utilizan los servicios de Proton para garantizar el libre flujo de información, lo cual es cada vez más importante en estos tiempos.

Las sanciones contra Rusia significan que la mayoría de los métodos habituales para pagar nuestros servicios fallarán.

Este artículo explica cómo pagar nuestro servicio si se encuentra en Rusia. Entre la restricción de acceso a internet por parte del gobierno ruso y la aplicación de sanciones por parte de la comunidad internacional, es imposible predecir cómo será el acceso a internet en Rusia en los próximos días y semanas.

Recomendamos encarecidamente a cualquier persona en Rusia que se registre en nuestro servicio, descargue nuestras aplicaciones y actualice o renueve sus suscripciones mientras sea posible hacerlo.

Cualquier crédito de la cuenta que compre ahora se puede aplicar automáticamente a la renovación de su plan existente o se puede utilizar para adquirir servicios adicionales de Proton en el futuro.

Cómo acceder a Proton VPN

Puede registrarse en Proton VPN y descargar nuestras aplicaciones(nueva ventana) para Windows, macOS y Linux a través de nuestro sitio web. Puede descargar nuestras aplicaciones móviles desde:

Una vez que se haya registrado para obtener una cuenta gratuita de Proton VPN, podrá actualizar a un plan de pago.

Aprenda cómo actualizar su plan de Proton VPN

Cómo acceder a Proton Mail

Si es nuevo en Proton Mail, puede registrarse de forma gratuita en nuestro servicio de correo electrónico cifrado de extremo a extremo(nueva ventana) a través de nuestra página web, o bien descargar nuestras aplicaciones gratuitas desde:

Si el sitio web de Proton Mail se bloquea, puede acceder utilizando Proton VPN(nueva ventana) o a través de nuestro sitio web onion de Tor(nueva ventana).

Una vez que se haya registrado para obtener una cuenta de Proton Mail gratuita, podrá actualizar a un plan de pago.

Aprenda cómo actualizar a un plan de Proton de pago(nueva ventana)

Cómo pagar por una actualización o renovar una suscripción de Proton VPN

Si su medio de pago habitual está suspendido, sugerimos probar las siguientes opciones. También recomendamos intentar pagar en euros (EUR) o francos suizos (CHF) de preferencia sobre el USD, ya que las restricciones sobre el uso de USD por parte de personas en Rusia hacen que los pagos en estas divisas tengan mayor probabilidad de éxito.

Cuenta financiera no rusa

Una tarjeta de crédito o una cuenta de PayPal emitida fuera de Rusia o Bielorrusia debería funcionar.

UnionPay

UnionPay(nueva ventana) es una alternativa a Visa y Mastercard que no ha impuesto ninguna sanción a los usuarios rusos. Aceptamos tarjetas de crédito UnionPay y algunos bancos rusos emiten tarjetas UnionPay.

No podemos aceptar pagos realizados a través del sistema de pago Mir(nueva ventana), pero algunas tarjetas Mir tienen una marca compartida(nueva ventana) con UnionPay. Podemos aceptar pagos con este tipo de tarjetas.

Bitcoin

Muchas plataformas de intercambio de criptomonedas no aceptan pagos desde Rusia y muchos bancos rusos bloquean las transferencias de dinero a estas plataformas. Sin embargo, existen formas alternativas de adquirir Bitcoins y usted también puede pagar a Proton con los Bitcoins que tenga guardados previamente en su cartera.

Aprenda cómo pagar Proton VPN con Bitcoin

Aprenda cómo pagar Proton Mail con Bitcoin(nueva ventana)

Transferencia bancaria

Siete de los bancos rusos más grandes han sido excluidos de la Sociedad para las Telecomunicaciones Financieras Interbancarias Mundiales(nueva ventana) (SWIFT), con sede en Bélgica, y no pueden enviar ni recibir transferencias de dinero internacionales. Actualmente, no todos los bancos rusos están afectados por este embargo(nueva ventana), aunque hemos visto informes de que incluso los pagos de estos bancos están fallando.

Sin embargo, existen sistemas de pago alternativos a SWIFT, por lo que puede consultar con su banco si es posible realizar una transferencia bancaria directa a Proton utilizando nuestro número IBAN para su divisa de preferencia.

Detalles bancarios:

Banco: UBS Switzerland AG
Beneficiario: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Descripción: Su nombre de usuario de Proton Mail

Aceptamos pagos en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR) o francos suizos (CHF). El número IBAN al que envíe su pago dependerá de la divisa que utilice:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Por favor, incluya su nombre de usuario en los detalles de la transacción para que podamos acreditar su cuenta. Una vez realizada la transferencia IBAN, proporciónenos los siguientes detalles de transferencia para que podamos verificar el pago y acreditar su cuenta.

  • Nombre y apellido que se muestran en la transacción
  • Fecha de la transacción
  • Monto pagado

Nota: Sugerimos realizar transacciones en EUR o CHF, ya que es más probable que se procesen con éxito.

Efectivo

Puede enviar pagos en efectivo a la siguiente dirección:

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Ginebra, Suiza

Aceptamos pagos en efectivo en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR) o francos suizos (CHF). No aceptamos cheques, giros postales ni otras formas de pago que no sean en efectivo enviadas por correo postal. Para obtener detalles adicionales, consulte nuestra página habitual de opciones de pago.

Tenga en cuenta, sin embargo, que debido a la suspensión de los vuelos entre Rusia y Europa, el servicio postal tiene plazos de entrega mucho más largos.

Contáctenos

Si ninguna de estas opciones de pago se adapta a sus necesidades, por favor comuníquese con nuestro equipo de soporte(nueva ventana), que estará encantado de brindarle toda la asistencia posible.

Durante este difícil momento, nos comprometemos a no suspender el servicio de ningún usuario en Rusia por razones financieras, durante todo el tiempo que sea posible. Si puede utilizar métodos de pago alternativos, su apoyo garantizará que podamos seguir atendiendo a los usuarios rusos en los años venideros. Gracias nuevamente por apoyar nuestra misión.

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