Comment payer les services Proton en Russie

Nous tiendrons cette page mise à jour avec les dernières informations en réponse à l’évolution de la situation internationale. Читайте эту статью на русском.

Alors que de nombreuses entreprises ont annoncé qu’elles ne serviraient plus leurs clients russes, chez Proton, notre mission est de défendre la liberté en ligne, partout dans le monde, et nous restons déterminés à servir les utilisateurs en Russie aussi longtemps que possible. Les services de Proton sont utilisés par beaucoup pour garantir la libre circulation de l’information, ce qui est de plus en plus important en ces temps.

Les sanctions contre la Russie signifient que la plupart des méthodes habituelles de paiement pour nos services échoueront.

• Bien que les paiements domestiques en Russie soient toujours possibles, Visa et MasterCard bloquent les transactions internationales(nouvelle fenêtre) sur leurs plateformes.
• PayPal a suspendu(nouvelle fenêtre) tous ses services en Russie.
• La plupart des paiements(nouvelle fenêtre) via le système de paiement SWIFT sont bloqués.

Cet article explique comment payer notre service si vous êtes en Russie. Entre la restriction de l’accès à internet par le gouvernement russe et l’application de sanctions par la communauté internationale, il est impossible de prédire à quoi ressemblera l’accès à internet en Russie dans les jours et semaines à venir.

Nous conseillons vivement à toute personne en Russie de s’inscrire à notre service, de télécharger nos applications et de changer d’abonnement ou de renouveler son abonnement tant qu’il est encore possible de le faire.

Tous les crédits de compte que vous achetez maintenant peuvent être automatiquement appliqués au renouvellement de votre abonnement existant ou utilisés pour acheter d’autres services Proton à l’avenir.

Comment accéder à Proton VPN

Vous pouvez vous inscrire à Proton VPN et télécharger nos applications(nouvelle fenêtre) pour Windows, macOS et Linux via notre site internet. Vous pouvez télécharger nos applications mobiles à partir de :

• App Store d’Apple(nouvelle fenêtre) (iOS et iPadOS)
• Google Play Store(nouvelle fenêtre) (Android)
• Amazon Appstore(nouvelle fenêtre) (Android)
• F-Droid(nouvelle fenêtre) (Android)
• GitHub(nouvelle fenêtre) (APK Android)

Une fois que vous vous êtes inscrit pour obtenir un compte Proton VPN gratuit, vous pouvez changer d’abonnement pour un abonnement payant.

Découvrez comment changer votre abonnement Proton VPN

Comment accéder à Proton Mail

Si vous découvrez Proton Mail, vous pouvez vous inscrire gratuitement à notre service de messagerie chiffré de bout en bout(nouvelle fenêtre) via notre page web, ou vous pouvez télécharger nos applications gratuites à partir de :

• App Store d’Apple(nouvelle fenêtre) (iOS et iPadOS)
• Google Play Store(nouvelle fenêtre) (Android)
• Notre site internet(nouvelle fenêtre) (APK Android)
• GitHub(nouvelle fenêtre) (APK Android)

Si le site internet de Proton Mail est bloqué, vous pouvez y accéder en utilisant Proton VPN(nouvelle fenêtre) ou via notre site internet Tor .onion(nouvelle fenêtre).

Une fois que vous vous êtes inscrit pour obtenir un compte Proton Mail gratuit, vous pouvez changer d’abonnement pour un abonnement payant.

Découvrez comment changer votre abonnement pour un abonnement Proton payant(nouvelle fenêtre)

Comment payer pour changer d’abonnement ou renouveler un abonnement Proton VPN

Si votre moyen de paiement habituel est bloqué, nous vous suggérons d’essayer les options suivantes. Nous vous recommandons également d’essayer de payer en euros (EUR) ou en francs suisses (CHF) de préférence au dollar américain (USD), car les restrictions sur l’utilisation de l’USD par les personnes résidant en Russie rendent les paiements dans ces devises plus susceptibles de réussir.

Compte financier non russe

Une carte de paiement ou un compte PayPal émis en dehors de la Russie ou de la Biélorussie devrait fonctionner.

UnionPay

UnionPay(nouvelle fenêtre) est une alternative à Visa et Mastercard qui n’a pas imposé de sanctions aux utilisateurs russes. Nous acceptons les cartes de paiement UnionPay, et certaines banques russes émettent des cartes UnionPay.

Nous ne pouvons pas accepter les paiements effectués avec le système de paiement Mir(nouvelle fenêtre), mais certaines cartes Mir sont co-badgées(nouvelle fenêtre) avec UnionPay. Nous pouvons accepter les paiements effectués avec ces cartes.

Bitcoin

De nombreuses plateformes d’échange de cryptomonnaies n’acceptent pas les paiements en provenance de Russie, et de nombreuses banques russes bloquent les transferts de fonds vers ces plateformes. Cependant, il existe d’autres moyens d’acheter des bitcoins, et vous pouvez également payer Proton en utilisant des bitcoins préalablement enregistrés dans votre portefeuille.

Découvrez comment payer Proton VPN avec du Bitcoin

Découvrez comment payer Proton Mail avec du Bitcoin(nouvelle fenêtre)

Transfert bancaire

Sept des plus grandes banques russes ont été exclues du système de la Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication(nouvelle fenêtre) (SWIFT), basée en Belgique, et ne peuvent plus envoyer ni recevoir de virements internationaux. Toutes les banques russes ne sont pas actuellement concernées par cet embargo(nouvelle fenêtre), bien que des rapports indiquent que même les paiements provenant de ces banques échouent.

Cependant, il existe d’autres systèmes de paiement que SWIFT, vous pouvez donc demander à votre banque s’il est possible d’effectuer un transfert bancaire direct vers Proton en utilisant notre numéro IBAN pour votre devise préférée.

Informations bancaires :

Banque : UBS Switzerland AG
Bénéficiaire : Proton AG
BIC : UBSWCHZH80A
Description : Votre nom d’utilisateur Proton Mail

Nous acceptons les paiements en dollars américains (USD), en euros (EUR) ou en francs suisses (CHF). Le numéro IBAN auquel vous envoyez votre paiement dépend de la devise que vous utilisez :

USD : CH530024024083690963J
EUR : CH100024024083690962K
CHF : CH040024024083690902H

Veuillez inclure votre nom d’utilisateur dans les informations de la transaction afin que nous puissions créditer votre compte. Une fois votre transfert IBAN effectué, veuillez nous fournir les informations de transfert suivantes afin que nous puissions vérifier le paiement et créditer votre compte.

• Nom et prénom apparaissant sur la transaction
• Date de la transaction
• Montant payé

Remarque : nous vous suggérons d’effectuer vos transactions en EUR ou en CHF, car celles-ci ont plus de chances d’aboutir.

Espèces

Vous pouvez envoyer vos paiements en espèces à l’adresse suivante :

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Genève, Suisse

Nous acceptons les paiements en espèces en dollars américains (USD), en euros (EUR) ou en francs suisses (CHF). Nous n’acceptons pas les chèques, les mandats ou d’autres formes de paiement hors espèces envoyés par la poste. Pour obtenir des informations supplémentaires, veuillez consulter notre page habituelle sur les moyens de paiement.

Notez cependant qu’en raison de l’interruption des vols entre la Russie et l’Europe, les services postaux ont des délais de livraison beaucoup plus longs.

Contactez-nous

Si aucun de ces moyens de paiement ne vous convient, veuillez contacter notre équipe de support(nouvelle fenêtre), qui se fera un plaisir de vous aider au mieux.

En ces temps difficiles, nous nous engageons à ne couper l’accès à aucun utilisateur en Russie pour des raisons financières, et ce, aussi longtemps que possible. Si vous pouvez utiliser d’autres moyens de paiement, votre soutien nous permettra de continuer à servir les utilisateurs russes dans les années à venir. Merci encore de soutenir notre mission.