Cómo pagar los servicios de Proton en Rusia

Mantendremos esta página actualizada con la información más reciente en respuesta a la situación internacional actual. Lee este artículo en ruso.

Mientras que muchas empresas han anunciado que dejarán de prestar servicio a los clientes rusos, en Proton, nuestra misión es defender la libertad en línea en cualquier lugar del mundo y seguimos comprometidos con dar servicio a los usuarios de Rusia durante el mayor tiempo posible. Muchos utilizan los servicios de Proton para garantizar el libre flujo de información, algo cada vez más importante en estos tiempos.

Las sanciones contra Rusia implican que la mayoría de los métodos habituales para pagar por nuestros servicios fallarán.

• Aunque los pagos nacionales dentro de Rusia siguen siendo posibles, Visa y MasterCard están bloqueando las transacciones internacionales(ventana nueva) en sus plataformas.
• PayPal ha cerrado(ventana nueva) todos sus servicios en Rusia.
• La mayoría de los pagos(ventana nueva) a través del sistema de pago SWIFT están bloqueados.

Este artículo explica cómo pagar por nuestro servicio si estás en Rusia. Entre las restricciones de acceso a internet por parte del gobierno ruso y la imposición de sanciones por parte de la comunidad internacional, es imposible predecir cómo será el acceso a internet en Rusia en los próximos días y semanas.

Recomendamos encarecidamente a cualquier persona en Rusia que se registre en nuestro servicio, descargue nuestras aplicaciones y mejore o renueve sus suscripciones mientras todavía sea posible hacerlo.

Cualquier crédito de la cuenta que compres ahora se puede aplicar automáticamente a la renovación de tu plan actual o utilizarse para adquirir servicios adicionales de Proton en el futuro.

Cómo acceder a Proton VPN

Puedes registrarte en Proton VPN y descargar nuestras aplicaciones(ventana nueva) para Windows, macOS y Linux a través de nuestro sitio web. Puedes descargar nuestras aplicaciones móviles desde:

• Apple App Store(ventana nueva) (iOS e iPadOS)
• Google Play Store(ventana nueva) (Android)
• Amazon Appstore(ventana nueva) (Android)
• F-Droid(ventana nueva) (Android)
• GitHub(ventana nueva) (Android APK)

Una vez que te hayas registrado en una cuenta gratuita de Proton VPN, puedes mejorar a un plan de pago.

Aprende cómo mejorar tu plan de Proton VPN

Cómo acceder a Proton Mail

Si eres nuevo en Proton Mail, puedes registrarte de forma gratuita en nuestro servicio de correo electrónico cifrado de extremo a extremo(ventana nueva) a través de nuestra página web, o bien descargar nuestras aplicaciones gratuitas desde:

• Apple App Store(ventana nueva) (iOS e iPadOS)
• Google Play Store(ventana nueva) (Android)
• Nuestro sitio web(ventana nueva) (Android APK)
• GitHub(ventana nueva) (Android APK)

Si el sitio web de Proton Mail se bloquea, puedes acceder a él usando Proton VPN(ventana nueva) o a través de nuestro sitio web .onion de Tor(ventana nueva).

Una vez que te hayas registrado en una cuenta de Proton Mail gratuita, puedes mejorar a un plan de pago.

Aprende cómo mejorar a un plan de pago de Proton(ventana nueva)

Cómo pagar una mejora o renovar una suscripción de Proton VPN

Si se interrumpe tu método de pago habitual, te sugerimos que pruebes las siguientes opciones. También recomendamos intentar pagar en euros (EUR) o francos suizos (CHF) con preferencia sobre los USD, ya que las restricciones sobre el uso de USD por personas en Rusia hacen que los pagos en estas monedas tengan más probabilidades de éxito.

Cuenta financiera no rusa

Una tarjeta de débito o crédito o cuenta de PayPal emitida fuera de Rusia o Bielorrusia debería funcionar.

UnionPay

UnionPay(ventana nueva) es una alternativa a Visa y Mastercard que no ha impuesto ninguna sanción a los usuarios rusos. Aceptamos tarjetas de débito o crédito de UnionPay, y algunos bancos rusos emiten tarjetas UnionPay.

No podemos aceptar pagos realizados con el sistema de pago Mir(ventana nueva), pero algunas tarjetas Mir tienen marca compartida(ventana nueva) con UnionPay. Podemos aceptar pagos realizados con este tipo de tarjetas.

Bitcoin

Muchas plataformas de intercambio de criptomonedas no aceptan pagos desde Rusia, y muchos bancos rusos están bloqueando las transferencias de dinero a estas plataformas. Sin embargo, existen formas alternativas de comprar bitcoins, y también puedes pagar a Proton utilizando Bitcoin que ya tengas guardado en tu cartera.

Aprende cómo pagar Proton VPN con Bitcoin

Aprende cómo pagar Proton Mail con Bitcoin(ventana nueva)

Transferencia bancaria

Siete de los bancos rusos más grandes han sido excluidos de la Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication(ventana nueva) (SWIFT), con sede en Bélgica, y no pueden enviar ni recibir transferencias de dinero internacionales. No todos los bancos rusos están afectados actualmente por este embargo(ventana nueva), aunque hemos visto informes que indican que incluso los pagos de estos bancos están fallando.

Sin embargo, existen sistemas de pago alternativos a SWIFT, por lo que puedes preguntar a tu banco si es posible realizar una transferencia bancaria directa a Proton utilizando nuestro número IBAN para la moneda que prefieras.

Detalles bancarios:

Banco: UBS Switzerland AG
Beneficiario: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Descripción: Tu nombre de usuario de Proton Mail

Aceptamos pagos en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR) o francos suizos (CHF). El número IBAN al que debes enviar tu pago depende de la moneda que utilices:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Por favor, incluye tu nombre de usuario en los detalles de la transacción para que podamos abonar el crédito en tu cuenta. Una vez realizada tu transferencia IBAN, facilítanos los siguientes detalles de la transferencia para que podamos verificar el pago y abonar el crédito en tu cuenta.

• Nombre y apellido que se muestran en la transacción
• Fecha de la transacción
• Importe pagado

Nota: Sugerimos realizar transacciones en EUR o CHF, ya que es más probable que se procesen.

Efectivo

Puedes enviar pagos en efectivo a la siguiente dirección:

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Ginebra, Suiza

Aceptamos pagos en efectivo en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR) o francos suizos (CHF). No aceptamos cheques, giros postales ni otras formas de pago que no sean en efectivo enviadas por correo. Para obtener más detalles, consulta nuestra página habitual de opciones de pago.

Ten en cuenta, sin embargo, que debido a la suspensión de los vuelos entre Rusia y Europa, el servicio postal tiene plazos de entrega mucho más largos.

Contacta con nosotros

Si ninguna de estas opciones de pago te sirve, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte(ventana nueva), que estará encantado de ofrecerte toda la ayuda posible.

Durante este período tan difícil, nos comprometemos a no dejar sin servicio a ningún usuario en Rusia por motivos financieros durante el mayor tiempo posible. Si puedes utilizar métodos de pago alternativos, tu apoyo garantizará que podamos seguir prestando servicio a los usuarios rusos en los próximos años. Gracias de nuevo por apoyar nuestra misión.