Zahlungsmethoden
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Du kannst dein Proton VPN-Abonnement (oder jedes andere Proton-Abonnement) mit einer Zahlungskarte, PayPal und anderen beliebten Zahlungsmethoden bezahlen. In diesem Artikel erklären wir, wie du auf der Proton VPN-Website mit den von uns akzeptierten Zahlungsmethoden bezahlst.
Springe zu
- So bezahlst du ein Proton VPN-Abonnement
- Welche Währungen akzeptiert Proton?
- Wenn du deine bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse nicht sehen kannst
- Zahlungen aus Russland tätigen
- Ein Proton VPN-Abonnement kündigen
Hilfe bei der Fehlerbehebung einer fehlgeschlagenen Zahlung findest du in unserer Anleitung zur Behebung von Proton VPN-Zahlungsproblemen.
So bezahlst du ein Proton VPN-Abonnement
Zahlungskarte
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten.
- Wähle an der Kasse im Menü Zahlungsdetails die Option Kredit-/Debitkarte aus.
Wenn du bereits gespeicherte Karten in deinem Konto(neues Fenster) hast, kannst du eine aus dem Dropdown-Menü auswählen.
2. Gib deine Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV (Sicherheitscode) ein. Du musst außerdem ein Rechnungsland auswählen — wähle das Land deines steuerlichen Wohnsitzes aus.
3. Überprüfe die Zahlungszusammenfassung und klicke dann auf Jetzt bezahlen, um zu bestätigen. Eventuell wirst du aufgefordert, eine 3DS-Verifizierung (3D Secure) bei deiner Bank durchzuführen.
PayPal
- Wähle an der Kasse im Menü Zahlungsdetails die Option PayPal aus.
Wenn dein PayPal-Konto bereits mit deinem Konto verknüpft ist(neues Fenster), wähle es aus dem Dropdown-Menü aus.
- Wähle dein Rechnungsland aus (das Land deines steuerlichen Wohnsitzes).
- Überprüfe die Zahlungszusammenfassung und klicke dann auf die PayPal-Schaltfläche (unter Fälliger Betrag), um zu bestätigen.
- PayPal öffnet sich in einem neuen Fenster. Befolge die Schritte, um dich anzumelden und eine Abbuchungsvereinbarung für wiederkehrende Zahlungen einzurichten.
Apple Pay
Apple Pay ist verfügbar auf:
- macOS (nur Safari). Stelle sicher, dass du die neueste Version von Safari verwendest.
- iOS und iPadOS (alle Browser).
- Wähle an der Kasse im Menü Wähle deine Zahlungsmethode die Option Apple Pay aus.
- Wähle dein Rechnungsland aus (das Land deines steuerlichen Wohnsitzes).
- Überprüfe die Zahlungszusammenfassung und klicke dann auf die Apple Pay-Schaltfläche (unter Rechnungsland), um zu bestätigen.
- Apple Pay öffnet sich in einem neuen Fenster. Befolge die Schritte, um deine Zahlung abzuschließen.
Google Pay
- Wähle Google Pay aus dem Menü für Zahlungsdetails aus.
- Wähle dein Rechnungsland aus (das Land deines steuerlichen Wohnsitzes).
- Überprüfe die Zahlungszusammenfassung und klicke dann auf die GPay-Schaltfläche (unter Fälliger Betrag), um zu bestätigen.
- Google Pay öffnet sich in einem neuen Fenster. Befolge die Schritte, um deine Zahlung abzuschließen.
Bitcoin
Du kannst jedes Proton-Abonnement mit Bitcoin bezahlen — aber es wird nicht als Zahlungsoption angezeigt, wenn du dein Konto zum ersten Mal erstellst.
Um Bitcoin zu verwenden, erstelle ein kostenloses Proton VPN-Konto und führe dann in deinen Kontoeinstellungen ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Abonnement durch.
Bargeld
Wir akzeptieren Barzahlungen in Schweizer Franken (CHF), US-Dollar (USD) und Euro (EUR).
- Sende deine Zahlung an:
Proton AG
Route de la Galaise 32
1228 Plan-les-Ouates
Genf
Schweiz
- Du musst deinen Proton Mail-Benutzernamen angeben. Andernfalls wissen wir nicht, welchem Konto wir den Betrag gutschreiben sollen.
- Vergewissere dich, dass du den richtigen Betrag für dein Abonnement sendest. Abonnements und Preise anzeigen
- Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, schreiben wir deinem Konto den von dir gesendeten Betrag gut. Du kannst dieses Guthaben dann verwenden, um dein Abonnement zu bezahlen.
Wichtige Informationen zu Barzahlungen
- Für mit Bargeld bezahlte Abonnements können wir keine Rückerstattung gewähren.
- Wir akzeptieren keine Schecks, Postanweisungen oder andere Formen von bargeldlosen Zahlungen.
- Wir sind nicht für verloren gegangene Sendungen verantwortlich. Wir empfehlen dringend, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Du kannst uns auch mitteilen, dass du uns Bargeld per Post schickst, damit wir wissen, dass wir es erwarten.
Banküberweisung
Wir akzeptieren Banküberweisungen in Schweizer Franken (CHF), US-Dollar (USD) und Euro (EUR).
- Überweise deine Zahlung unter Verwendung der folgenden Bankdaten:
Name der Bank
UBS Switzerland AG
Begünstigter (Kontoinhaber)
Proton AG
IBAN
Für Zahlungen in USD: CH530024024083690963J
Für Zahlungen in EUR: CH100024024083690962K
Für Zahlungen in CHF: CH040024024083690902H
BIC
UBSWCHZH80A
Beschreibung
Dein Proton Mail-Benutzername
Vergewissere dich, dass du den richtigen Betrag für dein Abonnement sendest. Abonnements und Preise anzeigen
- Reiche ein Support-Formular ein mit dem Zahlungsbeleg. Bitte gib die folgenden Details an:
- Vollständiger Name, der bei der Transaktion angezeigt wird
- Datum der Transaktion
- Gezahlter Betrag
Du kannst uns gerne einen Screenshot senden, wenn dieser die oben genannten Informationen enthält.
- Sobald wir deine Zahlung erhalten und verifiziert haben, schreiben wir deinem Konto den von dir gesendeten Betrag gut. Du kannst dieses Guthaben dann verwenden, um dein Abonnement zu bezahlen.
Wichtige Informationen zu Banküberweisungen
- Für per Banküberweisung bezahlte Abonnements können wir keine Rückerstattung gewähren.
- Wir sind nicht für verloren gegangene Überweisungen verantwortlich. Bitte stelle vor dem Senden sicher, dass du unsere Bankdaten korrekt eingegeben hast.
Welche Währungen akzeptiert Proton?
Unsere Hauptwährungen sind:
- Schweizer Franken (CHF)
- US-Dollar (USD)
- Euro (EUR)
Diese Währungen sind weltweit verfügbar und mit allen Zahlungsmethoden kompatibel.
Wenn du mit einer Zahlungskarte, PayPal, Apple Pay, oder Google Pay bezahlst, kannst du möglicherweise auch in Landeswährung bezahlen in:
- Australien (Australischer Dollar)
- Brasilien (Brasilianischer Real)
- Kanada (Kanadischer Dollar)
- Hongkong (Hongkong-Dollar)
- Japan (Japanischer Yen)
- Polen (Polnischer Złoty)
- Singapur (Singapur-Dollar)
- Südkorea (Südkoreanischer Won)
- Vereinigtes Königreich (Britisches Pfund)
Wenn du deine bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse nicht sehen kannst
Apple Pay
Apple Pay ist nur auf macOS (Safari) und iOS/iPadOS (jeder Browser) verfügbar.
Wenn du es auf diesen Plattformen nicht als Option siehst, überprüfe Folgendes:
- Biometrische Daten auf deinem Gerät aktiviert und verfügbar sind.
- Du mindestens eine gültige Debit- oder Kreditkarte in Apple Wallet gespeichert hast.
- Safari auf die neueste Version aktualisiert ist.
Andere Zahlungsmethoden
Einige Zahlungsmethoden sind nicht verfügbar, wenn du dein Abonnement bereits während der Kontoerstellung upgradest. So kannst du dies umgehen und als neuer Proton-Benutzer alle verfügbaren Zahlungsmethoden anzeigen:
- Erstelle ein kostenloses Proton VPN-Konto
- Wähle auf der Startseite ein VPN Plus- oder Proton Unlimited-Abonnement aus oder klicke auf Alle Pläne vergleichen, um Gruppen- und Business-Abonnements zu entdecken.
- Scrolle beim Bezahlvorgang nach unten zu den Zahlungsdetails. Es werden alle Zahlungsoptionen angezeigt (außer der Banküberweisung, die etwas anders funktioniert).
Zahlungen aus Russland tätigen
Aufgrund des anhaltenden Konflikts in der Ukraine kann es bei Mitgliedern der Proton-Community in Russland zu Schwierigkeiten beim Bezahlen ihres Abonnements kommen.
Wenn du Probleme hast, gibt es einige Workarounds, die es dir hoffentlich ermöglichen zu bezahlen. Bitte besuche unsere spezielle Anleitung für mehr Informationen.
Ein VPN-Abonnement kündigen
Wenn du ein bestehendes Abonnement kündigen oder zurückstufen möchtest, sieh dir unsere Anleitung zum Kündigen eines Proton-VPN-Abonnements an.