如何解决登入 Proton VPN 时的常见问题

在本文中，我们将介绍您在登入 Proton VPN 服务器时可能遇到的一些常见问题，并提供解决技巧。如果您遇到连接问题，我们建议在联系我们的支持团队（新窗口）之前，先尝试这些修复方法。在大多数情况下，自行解决问题会更快。

当然，如果您遇到困难，请联系我们的支持团队。我们随时为您提供帮助。

请确保您正确输入了 Proton 帐户的用户名和密码。如果遇到问题，以下提示可能有帮助：

1. 点击密码字段旁边的眼睛 👁 图标，查看您所输入的文本。

2. 如果您从密码管理器复制并粘贴用户名和密码，请仔细检查所复制的密码中没有误包含空格。

3. 尝试手动输入您的用户名和密码（而不是复制和粘贴）。

4. 请尝试登入我们的网络应用：account.protonvpn.com。

如果您仍然看到相同的用户名或密码错误，说明您使用的用户名或密码不正确。

如果您能成功登入网络应用，请更新或重新安装遇到问题的应用。我们有以下完整的安装指南：

手动设置时未使用您的 OpenVPN 用户名和密码

为获得最佳的 Proton VPN 体验，我们强烈建议使用我们的官方 Proton VPN 应用。但您也可以使用 OpenVPN 或 WireGuard® VPN 协议来配置第三方 VPN 应用以连接 Proton VPN，不过我们应用中的许多高级功能将无法使用。

如果使用 OpenVPN 配置第三方 VPN 应用，您必须使用专用的 OpenVPN 用户名和密码。这与您常规的 Proton 帐户用户名和密码不同。

查找您的 OpenVPN 用户名和密码的方法如下：

1. 使用您的 Proton 帐户用户名和密码登入 account.protonvpn.com。

2. Go to Account → OpenVPN username to see your OpenVPN username and password.

您可以（也应该）使用双重验证保护您的帐户。如果您已这样做，但无法使用身份验证器应用生成的双重验证代码登入，则该应用可能存在问题。