Müşterilerinizin birçoğu Proton VPN kullanıyor. Onların size ulaşmasına yardımcı olmak istiyoruz
İnsanlar internette gezinirken, bankacılık işlemlerini yaparken, alışveriş yaparken ve çevrim içi çalışırken gizliliklerini korumak için Proton VPN kullanır. Bunların birçoğu sizin müşterinizdir. Bu kullanıcıların, kendilerini Proton'a yönelten gizliliği korurken hizmetlerinize her zamanki gibi erişebilmeleri için teknik ekiplerle birlikte çalışıyoruz.
BT, güvenlik ve Güven ve Güvenlik ekipleri için
VPN trafiğini engellemek, gerçek müşterileri de engeller
Birçok ekip, varsayılan olarak VPN'lerden ve veri merkezi IP aralıklarından gelen trafiği engeller. Bu durum kötü niyetli kişileri durdurabilir ancak gizliliklerini korumak için VPN kullanan meşru müşterileri de geri çevirir. Bu müşteriler başarısız oturum açma işlemleriyle ve sürekli tekrarlayan CAPTCHA'larla karşılaşır ve sonuç olarak daha fazla destek talebi oluşturur.
Proton VPN kullanan müşterileri ele almanın daha iyi bir yolu var.
Proton VPN trafiğinin farkı nedir
Tüm VPN trafiği aynı riski taşımaz. Proton VPN, gizliliğine değer veren kişiler için geliştirilmiştir ve kötüye kullanımı ağımızdan uzak tutmak için çok sıkı çalışıyoruz.
Önce gizlilik
Proton VPN, Proton Mail'in arkasındaki ekip tarafından sunulan bireysel VPN hizmetidir. Gazeteciler, aktivistler ve gezinme geçmişlerini güvenli tutmak isteyen sıradan insanlar tarafından kullanılır. Kötü amaçlı kullanıcıları ağdan uzak tutmak için yoğun yatırımlar yapıyoruz.
İsviçre merkezli
Proton, İsviçre gizlilik yasalarına göre faaliyet gösterir ve düzenli şeffaflık raporları yayınlar.
Açık kaynaklı ve denetlenmiş
Uygulamalarımız açık kaynaklıdır ve her yıl bağımsız güvenlik denetimlerinden geçer; böylece iddialarımız her zaman doğrulanabilir.
Her bağlantının arkasında gerçek bir kuruluş var
Proton, dünyanın en yaygın kullanılan gizlilik araçlarından bazılarının arkasındaki köklü bir İsviçre şirketidir. Her sunucu bağlantısının arkasında, ihtiyaç duyduğunuzda ulaşabileceğiniz ve hesap verebilir gerçek kişilerden oluşan bir ekip vardır.
Ekibinize nasıl yardımcı olabiliriz
Toptan VPN engelleme uygulamasından vazgeçilmesi için BT, güvenlik, ağ operasyonları merkezi (NOC) ve güven ve güvenlik ekipleriyle ortaklık yapıyoruz. Uygulamada bu, şunları yapabileceğiniz anlamına gelir:
Meşru trafiği güvenilir bir şekilde tanımlayın
Gerçek Proton VPN trafiğini güvenle ayırt edin; böylece korumalarınız etkin kalırken gerçek müşterileriniz erişim sağlayabilsin.
Kötüye kullanıma karşı hızla harekete geçin
Kötüye kullanım meydana gelirse, bu bağlantıyı paylaşan meşru kullanıcıları cezalandırmak yerine, durumu kaynağında durdurmak için doğrudan bir kanal üzerinden bizimle birlikte çalışın.
Ortak kullanan kullanıcılar için daha sorunsuz bir deneyim sunun
Bir VPN IP adresini ortak kullanan meşru müşterilerin gereksiz yere engellenmesi veya doğrulamaya tabi tutulması önlenir; böylece yapmak istedikleri işlemi tamamlamadan vazgeçenlerin sayısı azalır.
Sistemin tam olarak nasıl çalıştığını ekibinize adım adım göstereceğiz.
Kullanıcılarımızın ne yaptığını asla kaydetmeyiz
Gizlilik, Proton'un varlık sebebidir. Katı bir kayıt tutmama ilkesi hizmetimizin temel taşıdır; Proton VPN'e bağlıyken hiç kimsenin ne yaptığını kaydetmez, izlemez veya paylaşmayız.
Meşru kullanıcıları korumak ve kötüye kullanımı azaltmak için kuruluşlarla birlikte çalışmak bu durumu değiştirmez ve hiçbir zaman değiştirmeyecektir.
Kimlerle çalışıyoruz
Ekibiniz güvenlik ile müşteri deneyimi arasında bir denge kurmaya çalışıyorsa sizinle görüşmek isteriz. Birlikte çalıştığımız ekipler:
BT ve altyapı ekipleri
Ağ operasyonları (NOC)
Güven ve güvenlik
Dolandırıcılık ve risk
Güvenlik mühendisliği
Bizimle iletişime geçin
Bize hizmetinizden ve VPN kullanıcılarından neler gözlemlediğinizden bahsedin, biz de size olası bir ortaklığın nasıl işleyebileceğini gösterelim. Herhangi bir ücret söz konusu değildir, sadece doğru kişilerin bağlantı kurmasına nasıl yardımcı olabileceğimize dair bir yazışmadan ibarettir.
Proton VPN kullanırken engellerle veya CAPTCHA'larla mı karşılaşıyorsunuz?
Yardımcı olabilirsiniz. Sizi engelleyen bir sitenin destek ekibine Proton VPN kullandığınızı ve bunun erişiminizi etkilediğini bildirin ve teknik ekiplerini bu sayfaya yönlendirin. Şirketler kendi müşterilerinden haber aldığında, doğru kişilere ulaşmamız ve herkes için erişimi iyileştirmemiz daha kolay olur.