Muitos dos seus clientes usam o Proton VPN. Queremos ajudá-los a chegar até você
As pessoas usam o Proton VPN para proteger a sua privacidade enquanto navegam, fazem transações bancárias, compram e trabalham on-line. Muitos deles são seus clientes. Trabalhamos com equipes técnicas para que esses usuários possam acessar os seus serviços normalmente, mantendo a privacidade que os trouxe ao Proton.
Para equipes de TI, segurança e Confiança e Segurança
Bloquear o tráfego de VPN também bloqueia clientes reais
Muitas equipes bloqueiam o tráfego de VPNs e faixas de IP de data centers por padrão. Isso pode deter agentes mal-intencionados, mas também afasta clientes legítimos que usam uma VPN para proteger a sua privacidade. Esses clientes se deparam com falhas no início de sessão e CAPTCHAs repetidos, e acabam abrindo mais chamados de suporte.
Existe uma maneira melhor de lidar com clientes que usam o Proton VPN.
Por que o tráfego do Proton VPN é diferente
Nem todo tráfego de VPN traz o mesmo risco. O Proton VPN foi feito para pessoas que valorizam a sua privacidade, e trabalhamos muito para manter nossa rede livre de abusos.
Privacidade em primeiro lugar
O Proton VPN é o serviço de VPN para consumidores da equipe por trás do Proton Mail. Ele é usado por jornalistas, ativistas e pessoas comuns que desejam manter a sua navegação privada. Investimos pesado para manter usuários abusivos fora da rede.
Sediado na Suíça
O Proton opera sob a lei de privacidade suíça e publica relatórios de transparência regulares.
Código aberto e auditado
Nossos aplicativos são de código aberto e passam por auditorias de segurança independentes anuais, para que nossas alegações possam sempre ser verificadas.
Uma organização real por trás de cada conexão
O Proton é uma empresa suíça consolidada que está por trás de algumas das ferramentas de privacidade mais usadas no mundo. Por trás de cada conexão de servidor há uma equipe responsável de pessoas reais com quem você pode entrar em contato sempre que precisar.
Como podemos ajudar a sua equipe
Fazemos parcerias com equipes de TI, segurança, centro de operações de rede (NOC) e de Confiança e Segurança para deixar de lado o bloqueio geral de VPNs. Na prática, isso significa que você pode:
Identificar o tráfego legítimo de forma confiável
Distinguir o tráfego genuíno do Proton VPN com confiança, para que clientes reais tenham acesso enquanto suas proteções permanecem intactas.
Agir contra abusos rapidamente
Se houver abusos, trabalhe conosco por meio de um canal direto para contê-los na fonte, em vez de penalizar usuários legítimos que compartilham a mesma conexão.
Oferecer uma experiência mais fluida para usuários compartilhados
Clientes legítimos que compartilham um endereço de IP de VPN deixam de ser bloqueados ou desafiados desnecessariamente, fazendo com que menos pessoas desistam antes de concluir o que pretendiam fazer.
Vamos orientar a sua equipe sobre exatamente como funciona.
Nunca registramos o que os nossos usuários fazem
A privacidade é a razão de o Proton existir. Uma política estrita de inexistência de registros é a base do nosso serviço, e nós não registramos, monitoramos ou compartilhamos o que as pessoas fazem enquanto estão conectadas ao Proton VPN.
Trabalhar com organizações para proteger usuários legítimos e reduzir abusos não muda isso, e nunca mudará.
Com quem trabalhamos
Se a sua equipe equilibra segurança com experiência do cliente, gostaríamos de conversar. Trabalhamos com:
Equipes de TI e infraestrutura
Operações de rede (NOC)
Confiança e segurança
Fraude e risco
Engenharia de segurança
Entre em contato
Conte-nos sobre o seu serviço e o que você está vendo por parte dos usuários de VPN, e mostraremos como uma parceria poderia funcionar. Não há custo envolvido, apenas uma conversa sobre como podemos ajudar as pessoas certas a se conectarem.
Está usando o Proton VPN e enfrentando bloqueios ou CAPTCHAs?
Você pode ajudar. Avise a equipe de suporte de um site que bloqueia você que você usa o Proton VPN e que isso está afetando seu acesso, e indique esta página para a equipe técnica deles. Quando as empresas ouvem seus próprios clientes, fica mais fácil para nós alcançarmos as pessoas certas e melhorarmos o acesso para todos.