Mulți dintre clienții dvs. utilizează Proton VPN. Dorim să îi ajutăm să vă contacteze
Oamenii utilizează Proton VPN pentru a-și proteja confidențialitatea în timp ce navighează, efectuează operațiuni bancare, fac cumpărături și lucrează fiind conectați. Mulți dintre aceștia sunt clienții dvs. Colaborăm cu echipele tehnice pentru ca acești utilizatori să vă poată accesa serviciile ca de obicei, păstrând în același timp confidențialitatea care i-a atras către Proton.
Pentru echipele de IT, securitate și Încredere și siguranță
Blocarea traficului VPN blochează, de asemenea, clienții reali
Multe echipe blochează în mod implicit traficul provenit de la VPN-uri și intervalele de IP-uri ale centrelor de date. Acest lucru poate opri actorii rău intenționați, dar respinge și clienții legitimi care utilizează un VPN pentru a-și proteja confidențialitatea. Acești clienți se confruntă cu eșecuri la conectare și CAPTCHA-uri repetate și ajung să deschidă mai multe tichete de asistență.
Există o cale mai bună de a gestiona clienții care utilizează Proton VPN.
De ce este diferit traficul de la Proton VPN
Nu tot traficul VPN prezintă același risc. Proton VPN este creat pentru persoanele care își prețuiesc confidențialitatea și depunem eforturi deosebite pentru a ține abuzurile departe de rețeaua noastră.
Confidențialitatea pe primul loc
Proton VPN este serviciul VPN pentru consumatori oferit de echipa din spatele Proton Mail. Este utilizat de jurnaliști, activiști și oameni obișnuiți care doresc să își mențină navigarea privată. Investim masiv în menținerea utilizatorilor abuzivi în afara rețelei.
Cu sediul în Elveția.
Proton funcționează sub incidența legislației elvețiene privind confidențialitatea și publică rapoarte periodice de transparență.
Cod sursă public și auditat
Aplicațiile noastre au cod sursă public și sunt supuse unor audituri de securitate independente anuale, astfel încât afirmațiile noastre pot fi întotdeauna verificate.
O organizație reală în spatele fiecărei conexiuni
Proton este o companie elvețiană consacrată, aflată în spatele unora dintre cele mai utilizate instrumente de confidențialitate din lume. În spatele fiecărei conexiuni la server se află o echipă responsabilă de oameni reali, pe care îi puteți contacta atunci când aveți nevoie de ei.
Cum vă putem ajuta echipa
Colaborăm cu echipele de IT, securitate, centrul de operațiuni de rețea (NOC) și de Încredere și siguranță pentru a renunța la blocarea generalizată a VPN-urilor. În practică, acest lucru înseamnă că puteți:
Să identificați în mod fiabil traficul legitim
Să deosebiți cu încredere traficul autentic de Proton VPN, astfel încât clienții reali să poată trece, în timp ce protecțiile dvs. rămân intacte.
Să acționați rapid în caz de abuz
Dacă se produce un abuz, colaborați cu noi printr-un canal direct pentru a-l opri la sursă, în loc să penalizați utilizatorii legitimi care partajează acea conexiune.
Să oferiți o experiență mai fluidă pentru utilizatorii partajați
Clienții legitimi care partajează o adresă IP de VPN nu mai sunt blocați sau supuși unor verificări inutile, astfel încât mai puțini dintre aceștia renunță înainte de a finaliza ceea ce doreau să facă.
Vom prezenta echipei dvs. exact cum funcționează.
Nu înregistrăm niciodată în jurnal activitatea utilizatorilor noștri
Confidențialitatea este motivul pentru care există Proton. O politică strictă fără înregistrări reprezintă piatra de temelie a serviciului nostru și nu înregistrăm în jurnal, nu monitorizăm și nu partajăm activitatea nimănui în timp ce este conectat la Proton VPN.
Colaborarea cu organizațiile pentru a proteja utilizatorii legitimi și a reduce abuzurile nu schimbă acest lucru și nu o va face niciodată.
Cu cine colaborăm
Dacă echipa dvs. pune în balanță securitatea și experiența clienților, ne-ar plăcea să discutăm. Colaborăm cu:
Echipe de IT și infrastructură
Operațiuni de rețea (NOC)
Încredere și siguranță
Fraudă și risc
Inginerie de securitate
Contactați-ne
Spuneți-ne mai multe despre serviciul dvs. și despre ceea ce observați la utilizatorii de VPN, iar noi vă vom arăta cum ar putea funcționa un parteneriat. Nu implică niciun cost, ci doar o conversație despre cum putem ajuta la conectarea persoanelor potrivite.
Utilizați Proton VPN și vă confruntați cu blocaje sau coduri CAPTCHA?
Puteți ajuta. Informați echipa de asistență a unui site web care vă blochează că utilizați Proton VPN și că acest lucru vă afectează accesul, și direcționați echipa lor tehnică spre această pagină. Când companiile sunt sesizate de propriii clienți, ne este mai ușor să luăm legătura cu persoanele potrivite și să îmbunătățim accesul pentru toată lumea.