يستخدم العديد من عملائك Proton VPN. نريد مساعدتهم في الوصول إليك
يستخدم الأشخاص Proton VPN لحماية خصوصيتهم أثناء التصفح، وإجراء المعاملات المصرفية، والتسوق، والعمل عبر الإنترنت. والعديد منهم من عملائك. نعمل مع الفرق الفنية لتمكين هؤلاء المستخدمين من الوصول إلى خدماتك كالمعتاد، مع الحفاظ على الخصوصية التي دفعتهم إلى اختيار Proton.
لفرق تقنية المعلومات، والأمن، والثقة والأمان
حظر حركة مرور VPN يحظر أيضًا العملاء الحقيقيين
تحظر العديد من الفرق حركة المرور من شبكات VPN ونطاقات عناوين IP لمراكز البيانات افتراضيًا. قد يمنع هذا الجهات المسيئة، ولكنه يمنع أيضًا العملاء الحقيقيين الذين يستخدمون VPN لحماية خصوصيتهم. يواجه هؤلاء العملاء فشلًا في تسجيل الدخول واختبارات CAPTCHA متكررة، وينتهي بهم الأمر بتقديم المزيد من تذاكر الدعم.
ثمة طريقة أفضل للتعامل مع العملاء الذين يستخدمون Proton VPN.
لماذا تختلف حركة المرور من Proton VPN
لا تنطوي جميع حركات مرور VPN على المخاطر نفسها. تم تصميم Proton VPN للأشخاص الذين يقدرون خصوصيتهم، ونحن نعمل بجد للحفاظ على شبكتنا خالية من إساءة الاستخدام.
الخصوصية أولًا
إن Proton VPN هي خدمة VPN الموجهة للمستهلكين من الفريق المطور لـ Proton Mail. ويستخدمها الصحفيون والناشطون وعامة الناس الراغبين في الحفاظ على خصوصية تصفحهم. نستثمر بشكل كبير في إبعاد المستخدمين المسيئين عن الشبكة.
المقر في سويسرا
تعمل Proton بموجب قانون الخصوصية السويسري، وتنشر تقارير شفافية دورية.
مفتوح المصدر وخاضع لعمليات تدقيق
تطبيقاتنا مفتوحة المصدر وتخضع لـ عمليات تدقيق أمني مستقلة سنوية، لذا يمكن التحقق دائمًا من صحة ادعاءاتنا.
مؤسسة حقيقية تقف وراء كل اتصال
إن Proton شركة سويسرية عريقة تقف وراء بعض أدوات الخصوصية الأكثر استخدامًا في العالم. وراء كل اتصال بالخادم فريق مسؤول من أشخاص حقيقيين يمكن التواصل معهم عند الحاجة إليهم.
كيف يمكننا مساعدة فريقك
نتعاون مع فرق تقنية المعلومات، والأمن، ومركز عمليات الشبكة (NOC)، والثقة والأمان للابتعاد عن الحظر الشامل لشبكات VPN. من الناحية العملية، يعني هذا أنه يمكن:
تحديد حركة المرور الحقيقية بموثوقية
تمييز حركة مرور Proton VPN الحقيقية بثقة، مما يسمح بعبور العملاء الفعليين مع بقاء آليات الحماية فعالة.
التعامل مع الانتهاكات بسرعة
في حال حدوث انتهاك، يمكن العمل معنا عبر قناة مباشرة لإيقافه من المصدر، بدلاً من معاقبة المستخدمين الحقيقيين الذين يتشاركون هذا الاتصال.
تقديم تجربة أكثر سلاسة للمستخدمين المشتركين
يتوقف حظر العملاء الحقيقيين الذين يتشاركون عنوان IP لـ VPN أو مطالبتهم باختبارات التحقق دون داعٍ، مما يقلل من تراجعهم قبل إتمام ما جاؤوا للقيام به.
سنشرح لفريقك بالتفصيل كيفية عمل ذلك.
لا نسجل مطلقًا ما يفعله مستخدمونا
الخصوصية هي سبب وجود Proton. تشكل سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات الصارمة حجر الأساس لخدمتنا، ونحن لا نسجل أو نراقب أو نشارك ما يفعله أي شخص أثناء الاتصال بـ Proton VPN.
والعمل مع المؤسسات لحماية المستخدمين الحقيقيين والحد من إساءة الاستخدام لا يغير هذا الأمر، ولن يغيره أبدًا.
الجهات التي نعمل معها
إذا كان فريقك يوازن بين الأمان وتجربة العملاء، يسعدنا التحدث معك. نحن نعمل مع:
فرق تقنية المعلومات والبنية التحتية
عمليات الشبكة (NOC)
الثقة والأمان
مكافحة الاحتيال والمخاطر
هندسة الأمن
تواصل معنا
يرجى إخبارنا عن خدمتك وما تلاحظه من مستخدمي VPN، وسنوضح لك كيف يمكن أن تنجح الشراكة. لا يترتب على ذلك أي تكاليف، بل مجرد محادثة حول كيفية مساعدتنا في تيسير اتصال الأشخاص المناسبين.
هل تواجه عوائق أو اختبارات CAPTCHA عند استخدام Proton VPN؟
يمكنك المساعدة. يرجى إبلاغ فريق دعم الموقع الإلكتروني الذي يحظرك باستخدامك لـ Proton VPN وتأثير ذلك على وصولك، وتوجيه فريقهم الفني إلى هذه الصفحة. عندما تستمع الشركات إلى عملائها، يسهل علينا التواصل مع الأشخاص المناسبين وتحسين الوصول للجميع.