人机验证

为了维护我们服务的完整性，Proton VPN 必须采取措施避免机器人创建帐户。此类虚假帐户可能会占用网络带宽，拖慢所有真实用户的连接速度。

为防止垃圾机器人创建帐户，Proton VPN 使用两种不同的人机验证方法。首次注册时，系统会要求您选择通过电子邮件还是短信接收验证码。如果您输入的电子邮件已用于其他帐户的人机验证，它将被屏蔽。在极少数情况下，短信选项也可能被屏蔽。如果发生这种情况，请联系我们的支持团队（新窗口）。他们会向您提出几个问题，然后向您发送一个链接，帮助您创建帐户。

请勿关闭人机验证页面。否则您的恢复码将失效，您将需要重新执行注册流程。

帐户设置完成后，如果您在登录时我们的系统难以确认您是人类，您可能会被要求输入我们通过您选择的方式发送给您的验证码。我们有一套算法，会考虑多种不同因素，来判断用户何时需要完成验证。

一般来说，如果您尝试创建多个 Proton VPN 帐户，可能会触发验证质询。但这并不是导致人机验证请求的唯一因素。如果您使用某些 Tor 出口 IP，系统可能会要求您验证自己是人类，尤其是当这些出口 IP 经常被垃圾邮件发送者或试图暴力破解用户帐户的攻击者滥用时。

如果系统只提供通过电子邮件或短信验证帐户的选项，而您希望避免使用这些验证方式，可以使用 PayPal 或 Bitcoin 升级到高级版帐户。欲了解更多信息，请通过我们的 支持表单（新窗口） 联系我们。

当您分享电子邮件地址或电话号码以接收验证码时，我们仅保留其加密哈希值。该哈希值不会与您创建的帐户永久关联。由于哈希函数是单向函数，我们无法从哈希值推导出您的电话号码或电子邮件。但是，如果该电话号码与您注册时向我们提供的电话号码一致，则会生成相同的加密哈希值。通过比较哈希值，我们可以检测到电话号码或电子邮件地址在其他帐户上的重复使用。

如果您在人机验证过程中遇到任何问题，请 联系我们的支持团队（新窗口）。