사람임을 인증

서비스의 무결성을 유지하기 위해 Proton VPN은 봇이 계정을 생성하는 것을 방지하는 조치를 취해야 합니다. 이러한 가짜 계정은 네트워크 대역폭을 점유하여 실제 사용자 전체의 연결 속도를 느리게 만들 수 있습니다.

스팸 봇에 의한 계정 생성을 방지하기 위해 Proton VPN은 두 가지 다른 사람임을 인증하는 방법을 사용합니다. 처음 가입할 때 이메일 또는 SMS 중 하나로 사람임을 인증 코드를 받을 방법을 선택하라는 요청을 받게 됩니다. 다른 계정에서 사람임을 인증하는 데 사용되는 이메일을 입력하면 차단됩니다. 드문 경우지만 SMS 옵션도 차단될 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 지원 팀(새 창)에 문의해 주시기 바랍니다. 지원 팀에서 몇 가지 질문을 드린 후 귀하의 계정 생성을 돕기 위한 링크를 보내드립니다.

사람임을 인증 페이지를 닫지 마십시오. 페이지를 닫으면 귀하의 복구 코드가 무효화되어 가입 과정을 다시 반복해야 합니다.

계정 설정이 완료된 후, 로그인할 때 시스템이 귀하를 사람으로 식별하는 데 어려움을 겪는 경우, 귀하가 선택한 방법으로 전송되는 인증 코드를 입력하라는 요청을 받을 수 있습니다. 당사는 다양한 요소를 고려하여 사용자가 인증 방법을 완료해야 하는 시점을 결정하는 알고리즘을 보유하고 있습니다.

일반적으로 귀하가 여러 개의 Proton VPN 계정 생성을 시도하는 경우 인증 절차가 시작될 수 있습니다. 그러나 이것이 사람임을 인증 요청을 유도하는 유일한 요소는 아닙니다. 귀하가 특정 Tor 출구 IP를 사용하는 경우, 특히 해당 출구 IP가 사용자 계정에 무차별 대입 공격을 시도하는 스패머나 공격자들에 의해 자주 악용되는 경우 사람임을 인증하라는 요청을 받을 수 있습니다.

만약 귀하에게 이메일 또는 SMS를 통해서만 계정을 인증하는 옵션이 제공되며 이러한 인증 방법의 사용을 피하고 싶다면, PayPal 또는 Bitcoin을 사용하여 premium 계정으로 업그레이드할 수 있습니다. 자세한 내용은 지원 서식(새 창)을 사용하여 문의해 주시기 바랍니다.

귀하가 인증 코드를 받기 위해 이메일 또는 전화번호를 공유할 때, 당사는 해당 정보의 암호화 해시만을 보관합니다. 이 해시는 귀하가 생성한 계정과 영구적으로 연관되지 않습니다. 해시 함수는 단방향 함수이므로, 당사가 해당 해시로부터 귀하의 전화번호나 이메일을 알아내는 것은 불가능합니다. 그러나 귀하가 가입할 때 원래 당사와 공유했던 전화번호와 일치하는 전화번호인 경우 동일한 암호화 해시가 생성됩니다. 해시를 비교함으로써 다른 계정에서 전화번호 또는 이메일 주소가 재사용되는 것을 탐지할 수 있습니다.

만약 귀하가 사람임을 인증 과정에서 문제를 겪으실 경우, 지원 팀에 문의하시기 바랍니다(새 창).