การยืนยันตัวตนว่าไม่ใช่หุ่นยนต์

เพื่อรักษาความสมบูรณ์ของบริการ Proton VPN ต้องใช้มาตรการเพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างบัญชีโดยบอต บัญชีปลอมดังกล่าวอาจดึงแบนด์วิดท์เครือข่าย ส่งผลให้การเชื่อมต่อของผู้ใช้จริงทั้งหมดช้าลง

เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีโดยสแปมบอต Proton VPN จึงใช้วิธีการยืนยันตัวตนว่าไม่ใช่หุ่นยนต์สองวิธีที่แตกต่างกัน เมื่อลงทะเบียนครั้งแรก จะมีการขอให้เลือกวิธีรับรหัสยืนยันตัวตนว่าไม่ใช่หุ่นยนต์ ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมลหรือ SMS หากป้อนอีเมลที่เคยใช้ในการยืนยันตัวตนว่าไม่ใช่หุ่นยนต์ในบัญชีอื่นแล้ว อีเมลดังกล่าวจะถูกบล็อก ในกรณีที่พบได้ยาก ตัวเลือก SMS ก็อาจถูกบล็อกได้เช่นกัน หากเกิดกรณีนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน(หน้าต่างใหม่) ซึ่งจะมีการถามคำถามสองสามข้อ จากนั้นจะส่งลิงก์เพื่อช่วยเหลือในการสร้างบัญชี

ห้ามปิดหน้าการยืนยันตัวตนว่าไม่ใช่หุ่นยนต์ การทำเช่นนี้จะทำให้รหัสกู้คืนเป็นโมฆะ และต้องทำขั้นตอนการลงทะเบียนซ้ำอีกครั้ง

เมื่อตั้งค่าบัญชีเรียบร้อยแล้ว หากระบบมีปัญหาในการระบุตัวตนว่าไม่ใช่หุ่นยนต์ขณะเข้าสู่ระบบ อาจมีคำขอให้ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งให้ตามวิธีที่เลือกไว้ ระบบมีอัลกอริทึมที่พิจารณาจากปัจจัยต่างๆ มากมาย เพื่อกำหนดว่าเมื่อใดที่ผู้ใช้จำเป็นต้องดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น

โดยทั่วไปแล้ว หากพยายามสร้างบัญชี Proton VPN หลายบัญชี อาจเป็นการกระตุ้นให้เกิดการทดสอบยืนยันตัวตน อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่อาจนำไปสู่คำขอการยืนยันตัวตนว่าไม่ใช่หุ่นยนต์ หากใช้ IP ทางออกของ Tor บางรายการ อาจได้รับการร้องขอให้ยืนยันตัวตนว่าไม่ใช่หุ่นยนต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก IP ทางออกเหล่านั้นมักถูกสแปมเมอร์หรือผู้โจมตีนำไปใช้ในทางที่ผิดเพื่อพยายามเจาะระบบเข้าบัญชีผู้ใช้

หากมีเพียงตัวเลือกในการยืนยันบัญชีผ่านอีเมลหรือ SMS และต้องการหลีกเลี่ยงการใช้วิธียืนยันเหล่านี้ ก็สามารถอัปเกรดเป็นบัญชีพรีเมียมโดยใช้ PayPal หรือ Bitcoin ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราโดยใช้ แบบฟอร์มสนับสนุน(หน้าต่างใหม่).

เมื่อแชร์อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับรหัสยืนยัน ระบบจะเก็บเฉพาะแฮชที่เข้ารหัสลับของข้อมูลดังกล่าวเท่านั้น แฮชนี้จะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีที่สร้างขึ้นอย่างถาวร เนื่องจากฟังก์ชันแฮชเป็นฟังก์ชันทางเดียว จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะดึงหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลจากแฮชดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หากหมายเลขโทรศัพท์ตรงกับหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยแชร์ไว้เมื่อตอนลงทะเบียน ก็จะส่งผลให้ได้แฮชที่เข้ารหัสลับแบบเดียวกัน การเปรียบเทียบแฮชช่วยให้สามารถตรวจพบการใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลซ้ำในบัญชีอื่นได้

หากพบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตนว่าไม่ใช่หุ่นยนต์ โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน(หน้าต่างใหม่).