Weryfikacja antyspamowa

Aby utrzymać integralność naszych usług, Proton VPN musi podjąć odpowiednie środki, aby zapobiec tworzeniu kont przez boty. Takie fałszywe konta mogłyby obciążać przepustowość sieci, spowalniając połączenia wszystkich naszych rzeczywistych użytkowników.

Aby zapobiec tworzeniu kont przez boty spamujące, Proton VPN stosuje dwie różne metody weryfikacji antyspamowej. Gdy rejestrujesz się po raz pierwszy, poprosimy Cię o wybór sposobu, w jaki otrzymasz kod weryfikacji antyspamowej – za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS-a. Jeśli wpiszesz adres e-mail, który jest używany do weryfikacji antyspamowej na innym koncie, zostanie on zablokowany. W rzadkich przypadkach opcja SMS również może zostać zablokowana. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia(nowe okno). Zada Ci on kilka pytań, a następnie wyśle link, który pomoże Ci utworzyć konto.

NIE zamykaj strony weryfikacji antyspamowej. Spowoduje to unieważnienie Twojego kodu odzyskiwania i konieczność powtórzenia procesu rejestracji.

Po skonfigurowaniu konta, jeśli nasz system będzie miał trudności ze zidentyfikowaniem Cię jako człowieka podczas logowania, możesz otrzymać prośbę o wpisanie kodu weryfikacyjnego, który wyślemy do Ciebie wybraną metodą. Dysponujemy algorytmem biorącym pod uwagę wiele różnych czynników, który określa, kiedy nasi użytkownicy muszą przejść proces weryfikacji.

Ogólnie rzecz biorąc, próba utworzenia wielu kont Proton VPN może wywołać konieczność weryfikacji. Nie jest to jednak jedyny czynnik, który może doprowadzić do żądania weryfikacji antyspamowej. Jeśli korzystasz z niektórych wyjściowych adresów IP sieci Tor, możesz otrzymać prośbę o zweryfikowanie, czy jesteś człowiekiem, zwłaszcza jeśli te wyjściowe adresy IP są często nadużywane przez spamerów lub napastników próbujących przejąć konta użytkowników metodą brute force.

If you are only given the option of verifying your account via email or SMS and would like to avoid using these verification methods, you can upgrade to a premium account using PayPal or Bitcoin. For more information, please contact us using our formularza wsparcia(nowe okno).

Gdy udostępniasz swój adres e-mail lub numer telefonu, aby otrzymać kod weryfikacyjny, przechowujemy wyłącznie jego kryptograficzny skrót. Ten kryptograficzny skrót nie jest na stałe powiązany z kontem, które tworzysz. Ponieważ funkcje skrótu są funkcjami jednokierunkowymi, nie jesteśmy w stanie odtworzyć Twojego numeru telefonu ani adresu e-mail z tego kryptograficznego skrótu. Jeśli jednak podany numer telefonu jest zgodny z numerem telefonu pierwotnie udostępnionym nam podczas rejestracji, wygeneruje on taki sam kryptograficzny skrót. Porównując kryptograficzne skróty, możemy wykryć ponowne użycie tego samego numeru telefonu lub adresu e-mail na innych kontach.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z procesem weryfikacji antyspamowej, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia(nowe okno).