Proton 계정 비밀번호 재설정 방법

비밀번호를 분실하신 경우, Proton 계정에 다시 로그인할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 가장 적절한 복구 방법은 다음에 따라 달라집니다:

• 계정에 로그인된 상태인지 여부
• 활성화한 복구 방법

비밀번호를 알고 있으며 단지 변경하기만 원하는 경우, 대신 비밀번호 변경 방법(새 창)에 대한 도움말을 확인해 보세요.

아직 로그인되어 있는 경우

로그인 상태에서 재설정

Proton에 로그인되어 있지만 비밀번호를 모르는 경우, 계정 설정에서 비밀번호 재설정을 요청할 수 있습니다. 보안상의 이유로 비밀번호를 변경하려면 72시간을 대기해야 합니다.

로그인 상태에서의 재설정은 웹 및 Android 앱에서 이용할 수 있습니다. 다른 Proton 앱에 로그인되어 있는 경우, 먼저 QR 코드를 통해 로그인을 전송(새 창)해야 합니다.

로그인 상태에서 비밀번호 재설정을 요청하는 방법 알아보기(새 창)

QR코드로 로그인

Proton 앱에 로그인되어 있는 경우, 다른 기기의 다른 Proton 앱으로 세션을 확장할 수 있습니다. 계정 설정으로 이동하여 다른 기기에서 로그인을 선택하세요. QR 코드와 사용 방법에 대한 안내가 표시됩니다.

로그인한 후에는 비밀번호를 재설정하여 계정을 안전하게 보호하세요.

QR 코드로 로그인하는 방법 알아보기(새 창)

로그아웃되어 있는 경우

비밀번호를 분실하여 계정이 잠긴 경우, 계정에 다시 로그인하려면 사전에 복구 방법을 설정(새 창)해 두었어야 합니다.

복구 키

귀하의 복구 키(새 창)는 계정 및 데이터를 잠금 해제하는 데 사용할 수 있는 12개 단어의 조합입니다. 복구 키를 사용하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 아무 Proton 앱이나 엽니다. 로그인 화면으로 이동하여 비밀번호를 잊어버리셨나요 또는 로그인에 문제가 있으신가요?를 선택합니다. (모바일 앱의 경우 이 옵션은 도움말 메뉴에서 찾을 수 있습니다). 이를 통해 복구 키를 입력하고 비밀번호를 재설정할 수 있는 화면으로 이동하게 됩니다.

account.protonvpn.com/reset-password에서 비밀번호 재설정을 시작할 수도 있습니다.

2. 이메일 주소 또는 사용자 이름을 입력하고 다음을 선택합니다.

3. 복구 키를 입력하고 비밀번호 재설정을 선택합니다. 12개의 단어를 정확한 순서로 입력해야 합니다.

4. 경고를 확인합니다. 계속 진행하려면 비밀번호 재설정을 선택합니다.

5. 새 비밀번호 및 비밀번호 확인 필드에 새 비밀번호를 입력합니다. 확인을 선택합니다.

모두 완료되었습니다 — 이제 귀하의 계정이 완전히 복원되었을 것입니다.

복구 이메일 주소

복구 이메일 주소를 설정하고 인증해 두었다면, 해당 이메일 주소로 복구 코드를 보내 계정의 잠금을 해제할 수 있습니다.

1. 아무 Proton 앱이나 엽니다. 로그인 화면으로 이동하여 비밀번호를 잊어버리셨나요 또는 로그인에 문제가 있으신가요?를 선택합니다 (모바일 앱의 경우 이 옵션은 도움말 메뉴에서 찾을 수 있습니다).

account.protonvpn.com/reset-password에서 비밀번호 재설정을 시작할 수도 있습니다.

2. Proton 계정 이메일 주소 또는 사용자 이름을 입력하고 다음을 선택합니다.

3. 이메일 을 선택하고 복구 이메일 주소를 입력합니다. 코드 보내기를 선택합니다.

4. 복구 이메일 주소로 코드가 발송됩니다. 코드를 입력하고 비밀번호 재설정을 선택합니다. 코드를 받지 못한 경우, 코드를 받지 못하셨나요를 선택하여 새 코드를 요청하세요.

5. 경고를 확인합니다. 계속 진행하려면 비밀번호 재설정을 선택합니다.

5. 새 비밀번호 및 비밀번호 확인 필드에 새 비밀번호를 입력합니다. 확인을 선택합니다.

이메일 주소 복구를 통해 계정에 다시 로그인할 수 있지만, 데이터(이메일, 파일, 캘린더 등)는 암호화된 상태로 유지될 가능성이 높습니다. 데이터를 복원하는 가장 쉬운 방법은 기기 데이터 복구(새 창)를 사용하는 것이지만, 다른 몇 가지 방법도 제공됩니다.

비밀번호 재설정 후 계정 데이터를 복구하는 방법 알아보기(새 창)

복구 전화번호

복구 전화번호를 설정하고 인증해 두었다면, 복구 SMS를 요청하여 계정의 잠금을 해제할 수 있습니다.

1. 아무 Proton 앱이나 엽니다. 로그인 화면으로 이동하여 비밀번호를 잊어버리셨나요 또는 로그인에 문제가 있으신가요?를 선택합니다 (모바일 앱의 경우 이 옵션은 도움말 메뉴에서 찾을 수 있습니다).

account.protonvpn.com/reset-password에서 비밀번호 재설정을 시작할 수도 있습니다.

2. Proton 계정 이메일 주소 또는 사용자 이름을 입력하고 다음을 선택합니다.

3. 전화 를 선택하고 복구 전화번호를 입력합니다. 코드 보내기를 선택합니다.

4. 귀하에게 복구 코드가 문자로 전송됩니다. 코드를 입력하고 비밀번호 재설정을 선택하세요. 코드를 받지 못하셨다면 코드를 받지 못했습니다를 선택하여 새 코드를 요청하세요.

5. 경고를 확인합니다. 계속 진행하려면 비밀번호 재설정을 선택합니다.

5. 새 비밀번호 및 비밀번호 확인 필드에 새 비밀번호를 입력합니다. 확인을 선택합니다.

비밀번호를 재설정한 후에는 복구 수단을 확인하는 것을 잊지 마세요

다시 로그인한 후에는 나중에 계정이 다시 잠기는 상황에 대비하여 대비책이 여전히 마련되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

• 복구 수단이 여전히 활성화되어 있는지 확인하세요. 일부 수단(복구 키 등)은 한 번만 사용할 수 있으므로 새 복구 키를 다운로드해야 합니다.
• 추가 복구 수단을 활성화하는 것을 고려해 보세요. 이상적으로는 계정과 데이터를 복구할 수 있는 여러 가지 방법을 마련해 두는 것이 좋습니다.

귀하의 복구 수단 상태를 확인하고 계정 보안을 종합적으로 검토하려면, 계정 안전 검토 페이지를 확인해 보세요.

2단계 인증 키 재설정

인증 기기를 분실했을 때 2단계 인증 정보를 재설정하는 방법 알아보기 (새 창)