Yayın akışı izleme sorun giderme kılavuzu

Proton VPN’e bağlıyken yayın akışı izlemekte sorun yaşıyorsanız bu çözümler çoğu sorunu çözecektir.

Yayın akışı izleme özelliği, VPN Plus, Proton Unlimited ve diğer tüm ücretli Proton VPN tarifelerinde kullanılabilir. Proton Free kullanıyorsanız yayın akışı kapsamından yararlanmak için tarifenizi yükseltmeniz gerekir.

Hangi yayın akışı hizmetlerinin Proton VPN ile uyumlu olduğunu öğrenmek için yayın akışı kurulum kılavuzumuzu ziyaret edin.

1. Farklı bir sunucuya bağlanın

Yakındaki bir ülkede sunucu yükü düşük olan bir sunucu arayın.

2. Önbelleğinizi ve tanımlama bilgilerinizi temizleyin

• Yayın akışını tarayıcınızdan izliyorsanız tarayıcınızın ön belleğini ve tanımlama bilgilerini temizleyin.
• Bir Windows, macOS veya Linux uygulamasından yayın akışı izliyorsanız DNS ön belleğinizi temizlemeyi deneyin.

3. Gizli gezinme veya gizli kipi kullanın

Yayın akışını tarayıcınızdan izliyorsanız özel veya gizli bir pencere kullanın. Bu işlem, ön belleğe alınmış verileri atlar ve çoğu eklentiyi kullanımdan dışı bırakır.

4. Aygıtınızı ve Proton VPN uygulamasını yeniden başlatın

Proton VPN bağlantısını kesin ve aygıtınızı yeniden başlatın. Aygıt yeniden başlatıldıktan sonra, yayın akışı izlemeden önce VPN’e yeniden bağlanın.

5. Uygulamalarınızı güncelleyin

Proton VPN’in en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Gerekirse yayın akışı hizmetinizi ve tarayıcı uygulamanızı da güncellemelisiniz.

6. Yayın akışı hizmeti aboneliğinizi kontrol edin

Yayın akışı hizmetinizde aktif bir aboneliğiniz olduğundan emin olun. Yayın akışı hizmeti abonelikleri bir VPN tarifesine dahil değildir.

7. VPN bağlantısı kurmadan önce yayın akışı hizmetinizde oturum açın

Bazı yayın akışı hizmetleri, VPN bağlantısı kurmadan önce oturum açarsanız daha iyi çalışır.

8. Vekil sunucuları, reklam engelleyicileri ve eklentileri kullanımdan dışı bırakın

Bunlar bazen yayın akışı sorunlarına neden olabilir. Aşağıdakilerden herhangi birini kullanıma aldıysanız bunları kapatmayı deneyin:

• Vekil sunucu eklentileri
• Reklam engelleyiciler (Proton VPN’in NetShield özelliği dahil)
• Video indirme eklentileri

Ardından tarayıcınızı yenileyin.

9. VPN iletişim kuralınızı değiştirin

İletişim kuralınızı nasıl değiştireceğinizi öğrenin

(Ivi veya Kinopoisk gibi bir Rus yayın akışı hizmeti kullanıyorsanız Stealth veya WireGuard® TCP kullanın.)

10. IP ve DNS sızıntılarını kontrol edin

Bu işlem, yayın akışı hizmetinizin gerçek IP adresinizi veya DNS bilgilerinizi görememesini sağlar.

1. Plus sunucusuna bağlanın.
2. IP adresinizi kontrol etmek için protonvpn.com/what-is-my-ip-address adresine gidin veya IP adresinizi, WebRTC’yi ve DNS’i kontrol etmek için ipleak.net(yeni pencere) adresini ziyaret edin.
3. Gösterilen IP adresinin uygulamada görüntülenen Proton VPN IP’si ile eşleştiğinden emin olun.
4. Bir uyuşmazlık veya sızıntı varsa HTTPS üzerinden DNS’i kullanımdan dışı bırakın.
   • Avast Real Site veya Comodo Secure DNS gibi bir antivirüs yazılımı kullanıyorsanız bunun DNS’inizi geçersiz kılmadığından emin olun.

DNS sızıntıları ve bunları nasıl önleyeceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi alın

11. Konum Servislerini kapatın (iOS)

Konum Servisleri, iPhone veya iPad’de yayın akışı izlemeyi olumsuz etkileyebilir. Bunları aygıtınızın ayarlarından kullanımdan dışı bırakabilirsiniz.

• iOS’te Konum Servislerinin nasıl kullanımdan dışı bırakılacağı(yeni pencere)

12. Aygıtınızın saat dilimini VPN konumunuzla eşleşecek şekilde ayarlayın

Bazı yayın akışı hizmetleri (Birleşik Krallık’taki Channel 4 gibi), aygıtınız VPN konumunuzla aynı saat diliminde değilse çalışmaz.

Aygıtınızın saatini, bağlı olduğunuz ülkeyle eşleşecek şekilde değiştirin.

13. Almanya, Fransa, İtalya ve İsviçre’de Netflix kataloğu gecikmesi

Almanya, Fransa, İtalya veya İsviçre’deki sunuculara bağlandığınızda yerel Netflix kataloğunu hemen göremeyebilirsiniz. Bu durum, Avrupa veri taşınabilirliği yasalarından kaynaklanmaktadır.

O ülkede Netflix’e erişmek için birkaç hafta Proton VPN kullandıktan sonra katalog güncellenecektir.

Not: Her zaman kendi hesabınızdan yayın akışı izlemeli ve kullandığınız yayın akışı hizmetinin hüküm ve koşullarına uymalısınız.